支付宝董事长彭蕾超会看人。在做蚂蚁金服之前，她执掌阿里人事十余年。她发现一个前台活特细，就把此人提拔去做了行政主管。这个前台就从行政主管，做到行政总监、副总裁、菜鸟网络首席运营官。这个前台就是“最励志的阿里合伙人”童文红。
彭蕾反复强调她判断人才的4个标准：聪明、皮实、乐观、自省。道理并不复杂，但知行合一却需要财务人员不断去实践，才能晋升为CFO。
聪明
聪明分两个层面：智商、情商。
彭蕾2010年从人事部门转到支付业务。作为一个技术小白，却在8年内把蚂蚁金服做到1000亿美元。怎么做到的？
彭蕾的方法论：“我提出的第一大能力就是能够发现、识别并且满足客户需求。你有多大程度能够了解你的客户需求？这就是最基本的，有这个点，你就不会走的太偏。”
高智商的人会把复杂问题简单化，找准关键。她还补充到：“比如在阿里做人力，我之前没做过，都是边做边学。从没觉得过去的经历对我来讲是一种财富或负担。做任何事情，我觉得要关注你在这个领域要面对的对象是谁，他们的需求是什么，要从这里开始思考和着手。”
皮实
彭蕾说：“我从来不相信常胜将军，我看团队的时候，情愿选择那种真的经过很多挫折的。”皮实，就是“抗击打能力”“抗挫折能力”。经得起折腾，不但能经得起棒杀，还能经得起捧杀。
功成名就之后，她更担心的是捧杀。她在媒体面前表现得很低调。她说每次被冠以”企业家”称谓，就觉得挺惭愧的，因为自己是个没有上进心的人，事情做好做不好都不会太放在心上。而最近她刷屏朋友圈之后，她又自嘲自己最大的长处是“胸无大志”。
彭蕾更希望宠辱不惊。内心很知道自己是谁。内心是定的，外界就很难伤害到你。
成功后的程维是这么说的：人在没有希望的时候，是会疯掉的。但是，这个时候正是人生的修炼，就像麦哲伦航海，他当年带了3艘船穿出去，碰到了无数的困难，但他清楚地知道自己的路是不会错的，只要能够闯过去，就是胜利，所以他做到了。”
乐观
一个乐观的人和悲观的人，对团队价值，产生的影响简直不可说。
生活中总有这样一群人，他们总是看到事情坏的一面。而乐观的人，总是对生活保持开放的好奇心和充满乐趣感。最难得的一种人生状态和境界，就是“历久弥新”。
自省
吾日三省吾身。世界上有种人叫“永远对”先生，问题都是别人的，从来不是自己的。这样的人只会越来越骄傲，越来越自大。
2016年11月27日，支付宝悄然上线“圈子”功能。其中“校园日记“规定只允许女大学生发帖，芝麻信用分在750分以上的用户才可以进行评论，导致日记里不断上传一些大尺度的照片，让支付宝饱受非议。
正当支付宝的公关团队在想如何巧妙地引导舆论时，远在美国出差的彭蕾却一锤定音，用一封公开信向大众反省：错了就是错了。
“有心也好，无意也罢，校园日记事件伤害了大家的感情，也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号？！我们到底要什么？！我们终究去哪里？！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操？！“
并最终出台3项严厉的举措：所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。
来源：商企韬略
（责任编辑：韩福恒）
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