一本写满了销售干货的书
以前笔者在另一篇阅读感悟里提到：很多滞销书因卖不出，贩卖商为吸引读者注意力，绞尽脑汁在文章题目上大做文章，造成不少名实不符的冤假错案。这本书第一眼感觉，除了题目好玩，并没有什么实质性内容，上架完全是因为书友评价很高，不然，差点要与之擦肩而过。
笔者出道5年，其中销售仅做了一年。直到目前为止，最大的感触就是：做销售不易，我们理应善待做销售的人。接下来我告诉你为什么。
首先，他们的能力很强。销售的门槛是极低，对年龄，学历，性别，行业等都有很大的包容性，似乎人人都能做。能长期做做下来的都是高精尖的人物了；专业研究深入，业务能力非常强，有自己的处事原则和风格，有韧性，抗打压和应变能力非常强。可以打趣的称，为人处世之道像是修炼成精一般。
其次，他们对家庭和对周围人更认真负责。销售首先要面临的是无数次的徒劳奔波，无数次拒绝，冷脸，让他们饱受人间冷暖，深感业务和机会来之不易的他们因而变得比周围人更懂得感恩和珍惜，对家庭和亲友更负责，心态更平和，对人更真诚，友好和包容。
再次，这类销售人才，给公司带来高额利润，推动公司发展，进一步推动社会的发展，为社会的进步，给予很大的助推作用。
销售的过程更是一个自我修炼的过程。
经历人情冷暖不夭折，浴火重生，方能扶摇直上九万里
有人的地方才有江湖，有江湖地方才有意思。
1.何为狠？
想要成功，对人对事都要狠一点，所谓的狠一点，也就是对自己要求高一点，该做决断的时候痛快一点！狠是一种意志，一种为了达成目标而百折不挠的坚强决心；狠是一种骨气，一种活着就要活出尊严的高贵气节；狠是一种信念，一种相信百炼终会成钢的使命感。激发潜能，理性规划，并且在执行人生规划的同时，要有过人的意志力。
2.你一定要让自己每天都清醒地活着，还要不断反思：“我到底哪里做得不够好？我是否在许多地方都纵容了自己？”当你开始积极地反省并且勇敢地驱逐内心的软弱时，我相信你就已经开始打开了一扇走向乐观和靠近成功的大门
3.为什么你理想迟迟实现不了？
第一，你努力的方向不正确，从一开始你的目标就定错了；第二，你努力的时间不够长，对自己还是不够狠
4.如何保证抢先一步还能事半功倍？要在行动中完善思路，在行动中及时调整做事方法，当思路日趋成熟时，你也就到了收获的时刻。如果你非要等到每一个细节都想好了再起跑，你就只能落于人后。在思考之后行动，不如在行动中思考
5.在关键时刻，敏锐的观察和深度的思考，是让我们的事业进一步提升的必备素质。要做到这一点，就必须在工作中时刻保持高度的注意力，不让身体和精神有所懈怠。同时，也要在日常的工作生活中，对相关信息和知识进行一定的积累与储备，对实践及时地做出总结且吸取经验
6.对于任何有可能遇到的困难都要有所准备，这样才能保证在问题发生时迅速做出反应，采取果断的行动。要在平时有意识地加强对行动力和思考能力的练习
7.敢于表现才能变得善于表现。在很多时候，勇气都要比能力更加重要。对一名新人来说，最好的表现机遇，就是救火的机会
8.在平时工作的过程中，清楚有哪些范围是你可以胜任的，还有哪些领域是你的短板，需要去改善的。清楚了这些，当机会来临时才能从容不迫地去把握
9.你必须要敢于竞争，连争都不敢就只能失败，只有争了才有胜的机会。如果想要在自己的事业中多一些胜算，就一定要去做一些实质性的事情证明给别人看
10.你必须要修炼好内功，把自己的工作做到极致。但是工作做得好只有自己知道是没有用的，要让别人也知道你做得很好，好到让人觉得你无法被替代。这样你才真正形成了自己的核心竞争力。
11.如果不能逼自己去坚持做一些该做的事情，就会让享乐的欲望乘虚而入，并慢慢变成你的一种习惯。
12.只需每天坚持比别人多付出一小时，将看球赛、在咖啡厅放空的时间拿出来，去学习和了解那些对你的工作有帮助的知识和信息。以求在需要时将它们及时地应用到工作中去。
13.很多的成功都少不了模仿和借鉴的影子。我们遇到问题不但要迎难而上，发挥自己的能力，挖掘自身的潜能，还要时刻向他人学习。要学习别人的优点和长处，将别人的经验适当合理地化为己用
14.一定要睁开眼睛看世界，闭上眼睛看自己
15.在日常工作中有意识地去积累那些跟自己的工作相关的案例，在工作需要时，常常会将这些案例拿来加以利用，通过结合自己的实际情况进行灵活的借鉴和运用。学习和模仿别人能提高自己的工作效率，能让你更快的成长，别人的想法和创意，也能触动你的灵感，令你催生出更多的创意
16.成功是什么？
精神＋勤奋＋“拿来主义”。前两者是一个成功者必备的基本素质，而后者则是方法论。也就是告诉我们应该如何在工作中做出判断和选择的方法
17.如果你选择了一个有利于你发展的行业，那你就走对了第一步，那究竟该如何判断这个行业对你来说是有利的还是不利的呢？
当然要参考别人的经历，并结合自己的实际情况去进行判断。
18.进行行动模仿很重要，那该如何做呢？
（1）具有开拓的视野。
你必须时刻关注外面的动态，不断开拓自己的视野，这样才能在需要“拿来”的时候。
（2）要有敏锐的洞察力和对市场的敏感度。当接触到一些新鲜事物和理念时，应该马上能够意识到，这对自己今后的发展是否有帮助，会有什么样的帮助，应该怎样对这些信息进行合理的加工和处理。
（3）对工作高度投入。平时会有意识地去积累一些对自己有所帮助的成功案例和经验了。
（4）试图站在巨人的肩膀上，依靠他们的经验来复制自己的成功，也要结合自己的实际情况。要有自己的创新
20.你的“优势”是什么？
是能使你活得更好，让你比其他人得到更多社会尊重的决定性力量。要在踏实的基础上增加锐气，在苦干的前提下提升效率。如果她既踏实又有进取心，既能苦干又有工作效率，那么能跟她竞争的，就没几个人了。这才叫优势，因为很少有人能同时做到这些。
21.特长？
指在成功过程中起到决定作用的，并不是那所谓的渊博学识，而是某一种突出的能力。
22.应该怎样去有意识的培养自己的优势，打造自己的核心竞争力呢？
（1）要深入分析自己的性格，你必须先搞清楚自己是一个什么样的人，要结合自己的性格优势来发展自己的特长。
（2）培养自己的兴趣之前，你要先明确自己想成为什么样的人。
树立目标非常重要，它决定你的努力方向。
（3）要分析现在的生存环境或工作平台，还要清楚别人的优势。
要多看看他人，不要只盯着自己。
（4）多看看比自己优秀的人都在做什么，他们有哪些优势，有哪些是你可以借鉴的，这也是培养自己优势的一个捷径
23.华尔街大鳄狠的秘诀？
“谋者而后动”，故有思考有预演并且遵守自然规律的“狠行为”才是一击命中的制胜法宝。懂得蛰伏，懂得忍耐，懂得克己制胜是成功者必须修炼的利器。
当面对种种利益的诱惑时，必须进行理性的、有选择的争抢，该抢的时候绝不手软，但是在不该出手的时候，你要懂得隐忍，
一个人要想真正地成长起来，必须以平常心面对他所受的不平等待遇。要从这不平等中找到机遇和改变方法，不应只沉溺在委屈、不公中不可自拔，自暴自弃。
24.在成功的道路上，如果你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。
25.“老板的心态”？
就是不要只是把工作当成你养家糊口的手段，而要当成你自己的事业去做
做人要以和为本，如果没有良好的人际关系做基础，一个人难以在社会上立足
27.“无论形势多么大好，都不要轻易出招”？
潜台词就是要求你踏踏实实地做事，老老实实地做人，把浮躁的心情收敛起来。先默默地积蓄力量，练好内功，静候时机，待羽翼丰满之时，再伺机出招。
28.那么在通往成功的道路上，我们应该怎么去准备，才能最大程度地完善自己呢？
@你必须要确定自己的目标
@苦练内功：必须具有丰富的知识储备
@理论要结合实际：通过实战积累经验、内化知识。
@求实干：即便你认为这个工作对你而言没有任何的挑战性，也要把它完成得很漂亮，要从中培养你一丝不苟的实干作风与职业精神。
@不放弃：
@培养团队精神，学会与人合作：你一定要学会与别人分享你的成果，并学习他人的经验和优点。
@培养自己的创新意识。
@有策略且有耐心地开展你的工作。在工作的初期，千万不要只看重待遇和职衔。一定要挑一个能够让你快速学习和成长的环境，一个真正愿意培养员工的企业。最后，为自己挑一个好老板也是非常必要的选择。
29.案例：初入职场的小白，把别人的活都揽着自己干，累死累活不说，还吃力不讨好，应该怎么破？
学会适时拒绝别人很重要，会拒绝别人的人，通常都是有原则的人。把自己塑造成一个有原则的人非常必要
你必须清楚他们究竟为何要将矛头指向你，然后提前做好防护和回击的准备
结盟法则：建立共同利益链
当你的付出与收益不成正比，你就要勇敢地要求加薪，
30.真正的积极，不仅仅表现在你主动采取了什么样的行动，而是在这个行动中你是否有着一种对自己和公司负责的态度。不要只做老板吩咐你的事情，去做你认为老板需要你做的事情。
31.心里博弈：
让自己看上去处于一种弱势和被同情的地位，你就有了更多的时间和精力去利用一切机会提升自己。
先做一个少说话，多做事的人。
学会圆滑：见人说人话
高情商的人，往往更注重细节。他们在和别人交谈时，更善于通过细节去洞察人心的深处，去挖掘那些不易被察觉的需求
32.真正的狠角色的高明之处在于：他们做事圆滑，遇事冷静，处事稳重，懂得以柔克刚，内敛谦逊
33.就如何应对领导发火的问题，可以借鉴以下建议：
不要马上进行反驳，
不要急于为自己辩解，倾听他说。倾听的过程中，要真诚，切勿不屑一顾。
不要趁机讽刺挖苦对方。不要把责任推卸给别人。
第二，事后做出解释，要当一个有原则的“出气筒”，该担的责任担下来，不该担的坚决别担。最好能在事发的第二天再做解释。
如果你真的做错了事，必须在事后做出深刻检讨且表明不再犯错的决心。
第三，拿出实际行动，解决实际问题。对所犯错误和所遇问题做出分析和解释
34.如何才能让员工对处罚心服口服呢？
（1）要做到公平公正，建立一套符合自己公司的激励制度。制度中要有奖有罚
（2）要以实际表现为依据，做到不偏不倚
（3）公司里只有制度，没有私情，首先管好自己，才能管好他人
35.价值决定角色？
（1） 职场是残酷的，在那里没有绝对的朋友，只有绝对的利益
（2）“有资本才能讲条件，有价值才能谋利益。
（3）当遇到问题时，只有去抓最主要的问题，去找最具影响力的人和势力，才能有效解决问题，
（4）千万不要让对手先看透你，千万不要让老板轻易看透你，时常给他点惊喜，让他时时注意到你。尽可能地将你的底牌保管好，以备不时之需。该出手时就出手，当机会来临时，要果断出手，让你的底牌发挥最大的功效
36.对个人的要求？
（1）一个人只有抱定一个明确的目标，并且时刻将目标根植于心，才会让事情按照自己预期的方向发展
（2）要有自信，每天对自己说：我是最棒的。做事干脆果断，雷厉风行，这也是狠角色们共有的表现。
（3）逼迫自己一定要主动做些什么，从而发现自己的潜力，让自己变得更优秀
（4）要时常保持一颗奋发向上的心，做一个充满朝气，勇于面对挑战的人
37.如何摆脱不自信的局面，那就应该这样做：
对自己有充分的认识和肯定，一个对自己都不够了解的人必然会被别人打倒。一个连自己都不能肯定的人，就不要期望会得到别人的肯定和赏识。
38.要想再做到时刻充满激情，可以从以下两个方面入手：
第一，让你的激情感染到周围的人，从而拥有一个激情的工作环境。
第二，保持良好的精神状态，不断暗示自己要充满激情。
39.目标不能是盲目的，它必须是明晰的、具体的、可操作的，一个长期的目标，需要通过不同阶段的短期目标一步步达成，长此以往，必能到达成功的巅峰。
40.在寻找榜样时，我们可以有两种选择：
第一种，从你所处的行业外，寻找一个成功的榜样，去向他们学习成长的策略，以及遭遇挫折困难时的应对方法
第二种，从自己的公司内部寻找一个成功的榜样，去向他们学习好的工作方法，以及为人处世之道。要以他为榜样，虚心向他学习、请教，努力去超越他的成就。
ⅰ藏起你的软弱，让自己时刻充满自信，先成为心理上的强者，这是你变得真正强大的第一步。
ⅱ时刻都充满自信，会让你更真切地感受到自己的能力，能让你勇敢无畏、屹立不倒。
41.一定要知道强者的这几个秘密：
第一个：内在的强大才是最重要的，而不要流于表面。
第二个：相信自己的本能，会让你拥有更强的能力。
第三个：敢于面对磨难。
很多人总认为自己需要一个自信的理由，实际上自信不需要理由。只要坚持相信自己，你就会发现，你的内心早已产生了你需要的力量
42.认准的事情就算没条件也要创造条件去实现，绝不拖泥带水，轻易言弃。坚韧是一种心智的磨砺，没有内心的坚持作为自己强大的后盾，我们的人生就不具备任何的抗打击能力。
要想成功，必须在每一个当下干脆利落地采取行动，一定要马上采取行动
43.理性竞争是什么？如何做到理性竞争？以及要注意的事项？
理性的竞争，就是用大脑去比拼，用智慧去博弈，而不是靠激情和热血去死打硬拼。
第一步：与自己竞争。
第二步：以良好的心态折服对手
第三步：善于利用环境，但不依赖于环境。比如有些企业依赖国家政府补贴，在竞争激流中，生存能力薄弱。
在理性竞争的同时，也不要忘记“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的处世道理。
44.突破你的思维定势，如何做到？
（1）就要标新立异（时常变通）
（2）愿意让自己有一个好的改变。每个人现在的生活和所处的境况，都是自己过去的想法和做法所带来的结果。所以，如果想让未来的生活有所改变，就必须从现在开始改变自己的想法和做法。
（3）当路走不通时，懂得绕行
（4）用变化的思维看待问题。“我们的痛苦不是问题本身带给我们的，而是由我们对这些问题的看法而产生的。”
（5）敢于放弃，敢于改变方向，只是为了更好的解决问题
45.善于推销自己，技巧如何？推销之前，你应该弄懂的几个问题？
主动，适时（适当的场合，适当的时候，适当的方式），有分寸（投其所好，有针对性）的推销。
你是一个什么样的人？你需要向对方展示什么？你的优势在什么地方？你的缺点是什么？对方是一个什么样的人？你应该采取什么样的方式去推销自己？对方对你会有什么样的反应？你最终想达到一个什么样的目的？
在推销自己时，你一定要信心十足，不卑不亢。
46.包装自己很重要，尤其是外在形象。如何塑造？
（ⅰ）展现发自内心的微笑
（ⅱ）运用肢体语言增强吸引力
（ⅲ）让你的声音充满魅力。能让对方在接收信息时更舒心、愉悦
47.除了注重外在包装，也要注重内在包装？如何包装？
不断提升自我、超越自我，养成事事追求卓越的习惯。（无论做什么事情，都应该尽心尽力、一丝不苟、注重细节。）
必须把工作的磨炼视为一种必要的锻炼。（在认真完成工作的同时，会有意识地去学习相关知识、培养自己的专业技能）
48.有什么样的人生目标，就会有什么样的人生高度；有什么样的人生追求，就能收获什么样的人生风景。如果你能够主动进取，能适时地对外在形象和内在自我进行针对性的包装和打造，不断超越自我，超越平庸。你就一定能够取得事业上的成功，也一定能拥有精彩的人生。
49.我们若要成功，就要知道自己的优势是什么？如何发现呢？
第一个方法，向身边熟识的朋友咨询他们对你优缺点的认识是什么
第二个方法，在自我尝试的过程中探索。在不同的领域进行不断地尝试，较容易看清自己做什么比较吃力，做什么会得心应手
如果勉强做不适合自己的事情，必须付出比别人多得多的艰辛，才有可能到达一个不错的高度。
50.如何打动家人和朋友？
既是朋友最棒的听众，也是能于危难中拯救朋友的天使。
当你懂得与家人交流的技巧，并对他们付出内心的真诚、高尚的责任感
51.如何让自己具备强大的气场和至高无上的人际魅力呢？
（ⅰ）学会推销自己
（ⅱ）说出“我对你很重要”，并想办法证明
（ⅲ）走出去，融入主流社会。利用一切机会，与更多的人接触，是培养你内在气场最好的办法。
（ⅳ）展示你的影响力
52.怎样才能将你的影响力充分地展现出来呢？
第一，走路与站立的姿势，能很好地反映出你的内在。
第二，彬彬有礼的说话方式以及和蔼的笑容，能增加亲和力和吸引力。（请充满自信大声地阐述自己的观点，向别人清楚地传达你的真实想法）
第三，你的行为举止，要充满自信。（走路加速，抬头挺胸）
53.在与人交往时要注意以下细节：
第一，“尊重”别人的名片。
第二，养成守时的习惯。
第三，要有良好的礼节。
第四，学会修饰自己的“交际细节”。（让对方感受到你的真诚。比如高兴时就露出微笑，倾听时微微偏头且注视对方）
第五，要想让别人的目光锁定你，就要不断地给他们制造点惊喜。
第六，在向别人展示自己的时候，一定要有所选择，不能和盘托出。
54.关于语言/沟通的奥秘？
语言最基本的属性是传递信息和展现个人魅力。这就是幽默的人总是好运的原因。
第一，与地位高于自己的人谈话，你应该充分保持个性。
第二，与老年人谈话，应该始终保持谦逊。
第三，与比你年轻的人谈话时，应该沉稳、慎重。
第四，与成功者谈话时。你用略带崇拜的口吻去讲你对他们过去辉煌经历的看法与认识，你尽量引导他们去说，同时也要讲出你自己的观点，不能只拍马屁。
第五，与地位低于自己的人谈话，你应该展示出成熟、严谨。（作为上司，你应该内敛、和蔼、有礼，避免显示出优越感）
第六，选对的时间和地点，就关键问题，和对方感兴趣的问题展开
第七，懂得去提问、倾听、观察和总结，要与对方进行互动，而不该自己在那里滔滔不绝地讲
第八，私事不管是否跟工作有关，都不要随便告诉别人
第九，不要将你的家庭财产和家庭状况挂在嘴边
第十，必须直面那些尴尬场合
第十一，在奉承他人时，我们要善于抓住每件事情的重点，并融入自己的真诚，说出自己好的体验和感受，让对方感受到你对他由衷的认可。
55.奉承步骤：
第一步，要说出对方的闪光点。
第二步，具体的描绘出对方的闪光点能给他带来什么样的效果。
第三步，要结合他的闪光点说出他带给你和他人的感受。
56.遇到交际场上的极品男人时，你要怎样做才能打动他们？
第一，经常赞美对方，表现出对他的欣赏。当他失意时，你要及时出现在他身边，给予他安慰。当他取得成绩时，你要表现出对他的关注，毫不吝啬地送上掌声和夸赞。记住，你必须要发自内心
第二，保持适当的距离。
处理好自己的事情，不要凡事都依赖他，要在他面前保留一份神秘感，不时的制造惊喜。
第三，告诉他，对你来说，他很重要。适度的依赖他，这样能激发他的保护欲
57.人们通常都会向亲近的人抱怨和发牢骚，这是信任、友善的表现，希望能从别人这里得到宽慰。所以，当别人抱怨的时候，不要去埋怨他们，要安静聆听，并及时给予足够的安慰。当这个人选择向你吐露心声，在你面前表现得像个弱不禁风的孩子时，请温暖地送上你的肩膀和怀抱。
58.如果有一天，你发现自己什么都做不了，那么就争取去做一个拥有气度（有气度的人不会抓住别人的小错不放，而愿意大度地原谅别人的错误。他永远都知道自己要的是什么，懂得关注事情的本质，以大局为重）、好脾气的人
59.成功者的自我要求？
（1）战胜畏惧、失落（看清现实，保持清醒）、逃避，果断行动
（2）无论何时都请公正、客观、透彻、正确地看待自己。认清自己是一个什么样的人很重要。后接纳自己。
（3）学会真实地对待自己的内心，为自己的生活负责、为满足自己的需求而努力时，你就获得了真正的自由
（4）养成定期总结与反思的习惯，好的坚持，不足的改进。
（5）停止对于别人的价值评判，当你意识到自己的想法带有“强迫性”和偏颇的时候，要学会换位思考
（6）和所有的恶习说再见，养成好习惯，改掉坏习惯。
（7）乐观
（8）坚持
（9）准备：预料到问题，并且提前制定应对计划，才是能够坚持到底的最大保证。
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