经营一家实体店,顾客肯定是不能缺少的存在,但如何吸引顾客呢?很多老板就喜欢用打折来拓客,其实现在打折这种活动对于顾客来说,如果折扣不够大的话,是吸引不来人的;但如果折扣太大,老板没钱赚,活动也是白做了。
想要做一场成功的活动,我们先要摸清顾客的需求,顾客需求什么?无非就是便宜和方便。这个便宜并不是说价格便宜,而是说让顾客占便宜。今天就给大家带来一个案例,养生馆老板用一招“做一送十”,引得顾客纷纷前来,不仅不亏,还倒赚80万。
【1】案例背景
现在生活节奏越来越快,人们的工作也越来越辛苦。以前做工,更多的是身体上的劳累,现在呢?一堆年轻人亚健康。不少老板趁此机会,瞄上了“养生”的行业。以前我们去做个按摩、泡个脚,都要去那种大型会所,现在不同了,小区门口就有一些小养生店,虽说面积不大,但也是五脏俱全。那这些小养生店应该如何获取顾客呢?有这么一家养生馆,面积虽然不大,但是从来不缺顾客,就因为老板的一招“明亏暗赚”。
这家养生馆的老板,就是今天要给大家介绍的案例主人公。老板是洛阳人,今年40来岁,姓陈。陈老板年轻的时候就走出河南,到南方来讨生活,后来认识了现在的媳妇儿,就留在这边定居了。陈老板这些年干过不少活儿,也做过不少生意,什么小超市啊、小饭馆啊,都开过,算是有赚有赔。现在陈老板又瞄上了养生行业,在自家小区楼下经营了一家养生馆,面积不算大,但生意非常好。
当初这家养生馆新开张的时候,压根就没有生意,这可把陈老板给急坏了,每天吃饭都不香,睡觉也失眠。好在陈老板也不是第一次经历失败了,做了这么多年生意,都没赚到什么钱,多少也有点认命了。好在陈老板有个朋友挺厉害,前些年靠着开店赚了不少钱,看自己老友一副鬼样子,就帮忙想了两个办法。没想到这两个法子推出之后,效果真的特别好,陈老板不仅不缺顾客了,还赚了80多万。
【2】方案介绍
陈老板那个朋友帮忙想的法子挺厉害的,但一般人压根不敢这么做,也就是陈老板走投无路没法子才听从,一共就两点。
一、做一送十
不管顾客在陈老板的养生馆里做了个什么项目,等结束之后,陈老板都会赠送顾客十次免费做该项目的福利。
二、消费满99块钱返赠500块
如果顾客在陈老板那里单次消费满了99块钱,陈老板还会返给顾客500块钱。
法子就是这么两点,你说划不划算?是不是很吸引人?但问题来了,陈老板这么做的话,他盈利点又是在哪里呢?
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【3】盈利分析
我们先来说第一点:做一送十。陈老板推出了这么一个活动,只要顾客进店消费任意项目,都可以获得十次该项目免费享受的机会。
这么做是为什么呢?首先,这个活动最不能否认的就是可以吸引很多顾客进店。其实现在很多人经常这里疼、那里不舒服的,不是什么病,如果可以得到一次按摩的话,会舒服很多,现在陈老板推出这样的活动,自然可以吸引很多顾客进店。
其次,免费送十次顾客免费享用该项目的机会,是不是就可以锁定顾客进店十次呢?
当然,这个活动也是有限制的,那就是只限本人使用,并且享用免费项目的时候,必须要两个人到店。换个思路想,你带朋友或者家人去按摩的话,不可能你一个人在这享受,然后让另外一个人干等着吧?那不得给朋友也来个按摩?那朋友的按摩是需要收费的,这样的话,陈老板的利润是不是就来了呢?
再说第二点:消费满99返赠500。只要顾客在店里单次消费满了99块钱,那么就可以获得一张面值为500块钱的会员卡。
去养生馆消费99块钱是一件非常简单的事情,做个足疗的项目,费用都得99块钱了,所以顾客想要达成这个活动要求非常简单,那得到会员卡的顾客自然不少。
顾客有了会员卡之后,以后每次来店消费,都可以用这500块钱进行抵扣,每次消费可以抵扣20%,换句话说,陈老板就是给顾客打了个八折,直到这张会员卡里的钱用完为止。
由于顾客有会员卡,并且还可以进行抵扣,那当顾客有按摩需求的时候,肯定会优先选择陈老板的养生馆。自然而然这个店就人气爆满,天天排着队,你说能不赚钱吗?有的时候不管做什么生意,你之所以亏钱,最主要的原因是啥?思维没有打开,思路不对。思路不对,你怎么玩儿都是亏钱。如果你现在做生意还不好做,建议你多看看,多学学别人是怎么玩儿的。
就像这位陈老板,用一招“做一送十”,引得顾客纷纷前来,不仅不亏,还倒赚80万。
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