【PConline 杂谈】毫无疑问，人工智能和机器学习已经成为了当今企业市场最热门的词汇，作为一项新兴的技术，越来越多的企业开始将自身的业务同人工智能、机器学习等技术进行紧密的结合，当前，人工智能和机器学习在企业当中的渗透程度仍然还停留在初期阶段，很多企业用户已经开始意识到需要对数据进行收集，企业也已经拥有了大量的数据资源，但其实可能并没有对这些数据有一个非常充分的利用。
自动驾驶、人工智能医疗、智慧城市等这些业务与应用的新形态都让我们看到了人工智能在研究之外的扩展方面具有很强的应用需求，因为厂商将这些解决方案推向市场。人工智能硬件还需要适应新的形态，包括支持小型智能家居设备或无人机的低功耗芯片，以及更多用来加速数据中心训练过程的专用硬件。
对于人工智能的未来发展前景，以及在企业用户当中将会有怎样的机遇和挑战，本文我们一起来聊聊。
岗位需求加大
根据业界专家的研究表明，为了能够实现人工智能技术的广泛应用，企业用户将会开始聘请越来越多的专家、专业人士，对于某些大型企业和组织来说还非常有可能招聘一位首席人工智能官或者一个高级管理职位，对人工智能的应用以及同企业产品战略相结合把关，此外，对于企业来说，还有可能考虑聘请数学、算法、数据挖掘等方面的技术专家和从业人员，由此可以看出，在未来的人才市场当中，人工智能将引领新一轮的用人潮流。
网络安全与人工智能的结合
网络安全近些年一直都是IT行业关注的重点问题，而人工智能在帮助黑客防御等问题上也将会发挥重要作用。我们都知道，数据欺骗技术产品是自动化的，可以通过欺骗攻击者，发现攻击者并主动将其击退，从而实现对高级攻击的检测、分析和防御。
将人工智能与网络安全进行深度结合，这样一来就帮助大多数企业用户实现了在网络安全层级的防御能力和业务竞争优势，随着CISO和安全团队合作开始采用人工智能和机器学习，企业组织最终可以适度降低风险，并更有效地保护最重要的数字资产和实物资产的完整性、机密性和可用性。
增强企业用户的营销能力
在企业中人工智能在面向客户的角色和流程（如销售和营销）方面将产生最大的影响，人工智能能够消除每天重复的任务，提高员工关注度，增加更多的价值，提高参与质量，例如与客户的互动，跟进支持案例和提高客户满意度。
利用人工智能、机器学习等这些工具能够帮助企业的营销和市场人员更好地掌握个性化信息，并针对不同客户的喜好进行更加精准的分析，从而能够准确把握用户的根本诉求，只有在直接对电子邮件、Google AdWords、移动设备等各种媒介中的推销，人工智能才能发挥作用。每种新方法都能在合适的时间向合适的人提供合适的广告，这就是人工智能将要做的，这是一种新型的、让人烦的直接回应。
人工智能能否完全改变企业？
对于这个问题，在我看来，人工智能目前还并不能完全的改变企业，根据研究显示，到2018年，将开始看到有很多行业将以前所未有的方式实施人工智能，例如保险公司使用人工智能技术打造个性化的策略，零售行业使用人工智能技术调节在线商店的内容。
虽然企业当中有一些特定的应用已经或正在进行人工智能等应用，但是距离技术和应用的完全普及还将会有一段时间，尽管围绕着数字化转型有中炒作，但许多企业在考虑如人工智能这样的先进技术之前，还有很多工作要做。
人工智能有助于提升用户体验
人工智能的广泛应用对于企业用户体验层面的改善和帮助是巨大的，同时对于企业应用的效率和采用率方面也具有积极的促进作用，对于低代码和无代码的应用来说，这意味着使用人工智能来帮助应用开发工具了解使用模式，以便自动适应其特定角色。为最终用户打造了一个更流畅的体验，并帮助自动量身定制合适的功能集合，从而最终提高生产力，降低安全风险或者合规风险。[返回频道首页]
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