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拔打银行客服时需要报卡号,客服需要自己在手机上输入取款密码,这样会泄露银行卡信息吗?

家族财富密码评论员董岩:

小编可以明确的告诉你是看不到的,很多人都会幻想自己的信息泄露,如果银行的工作人员能看到你的密码的话,银行系统工作人员那么多,就算银行风控做的再好也是会有那么几个人会有不好的想法。所以也不是老是有“总有刁民想害朕”的被迫害妄想症。

首先、银行系统不论是柜台的还是客服的都看不到个人的密码,就像你在柜台办理业务也是需要验证你的密码的也要在密码键盘上输入,柜台的工作人员也看不到,只是打电话的时候输入的键盘换成了你自己的手机,当你密码验证通过后,客户的工作人员在电脑操作界面上只能看到密码验证通过的字,根本看不到你的密码。

其次、至于银行卡的基本信息,比如姓名,身份证号等等银行工作人员的界面是几乎都看的到的,但是银行系统都是内部网络,连不了外网,一方面杜绝外部的恶意攻击,一方面防范内部泄露客户信息,银行客户和柜台的工作人员的电脑U盘都差不了,虽然有接口插上去就会告诉你你没有权限。

最后、银行内部对于员工都有严格的管理机制,几乎能看到客户资料的岗位都会签订保密协议,基本客户信息泄露上来说,为了几个客户的信息丢了工作完全划不来。而且内部相互监督,工作上岗的时候手机都是统一管理,大家可以去百度下是不是都没有银行员工操作界面的拍照图片,可见银行内部管控是很严格的。

所以只要你是拨打的正规的银行客户而不是野鸡客服的话,客户信息安全是有保障的。

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