被退单了，这些退单码是什么意思？（三）

4515-持卡人否认交易

A. 退单场景：持卡人否认本人或授权他人参与了交易，且卡片未丢失。

B. 退单原因：持卡人被盗刷。

C. 退单材料：持卡人未参与交易的声明或报案回执。

D. 再请款材料：持卡人本人消费证明。

E. 说明：该类退单属风险类退单，一般情况下为持卡人被盗刷所致。对于收单机构能够提供持卡人确认交易或收领服务的签名确认文件，且凭密码完成的交易，发卡机构不得退单。但根据银联规则，如发卡机构能够证明收单机构商户存在违规行为，可不受该条件限制而进行退单。即只要发卡机构能够提供商户违规的证据，即使收单机构提供签购单或交易凭密，亦可退单。

 

违规行为主要包含以下几种：

· 商户移机使用；

· 商户入网信息资料不真实或无法证明商户系合法设立且从事合法经营活动的；

· 收单机构提供不真实的交易凭证，包括但不限于虚假、伪造或变造等情形；

· 收单机构未按要求在查复信息中提供真实、准确的商户名称或地址，致使持卡人不能辨识商户的。

4803-风险商户

A. 退单场景：持卡人否认本人或授权他人参与了交易。

B. 退单原因：持卡人被盗刷。

C. 限制条件：商户经中国银联判定为“风险商户”。

D. 退单材料：持卡人否认参与交易的书面声明或报案回执。

E. 再请款材料：无再请款权利。

说明：该类退单与4515原因退单情形基本一致，区别在于因商户已被中国银联认定为“风险商户”，即商户大部分交易均为欺诈交易，故无再请款权。

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