1992年,世界第一条短信发送成功,正式宣告手机短信诞生。2018年,短信迎来自己26岁生日。在26年的时间长河中,短信有过辉煌,也到过低谷,而近日工信部发布的《2018年上半年通信业经济运行情况》显示,上半年我国移动短信业务量同比增长8.8%;移动短信业务收入完成195亿元,同比增长5.7%。业内人士纷纷表示,在点对点短信持续下降的背景下,企业短信让短信结束了从2013年以来连续5年的负增长局面,焕发了“第二春”。
在网络没有普及的年代,短信是生活中不可或缺的东西,是当时的即时通讯软件。
1999年后,短信开始迅速蔓延到世界各国,2000年中国移动、中国联通先后推出手机短信业务,2000年下半年,短信每月均匀增加率为4000万条。
2001年全国短信发送量已增至189亿条,收入约20亿元,特别是春节等特定节假日,短信的发送量成爆发式增长。
2005年,赛事“超级女声”采用短信投票,将短信再次推上巅峰,曾一度造成网络瘫痪。
2008年,我国手机短信发送量为6997亿条。
2009年1月15日起,国内各运营商用户之间互发短信统一收费0.1元/条,据统计,2009年除夕至大年初七,全国的手机短信量超过180亿条。
而在2011年,仅除夕当天北京和上海的短信量分别达到了10亿和15亿条。2012年我国手机用户共发送近9000亿条短信,这是我国短信数量的顶峰。自此之后,我国手机用户发送的短信数量开始降低。
2014年,我国短信数量年降幅14.4%。2017年,短信数量已降低至6644亿条。历年来通信业移动短信业务量发展情况如图1所示。历年移动短信业务量同比增长情况如图2所示。
图1:历年来通信业移动短信业务量发展情况图
图2 :历年移动短信业务量同比增长情况
但服务登录和身份认证等服务的普及使企业短信业务量今年以来保持大幅提升的态势。截至今年6月底,短信发送量已达3529亿条。
企业短信业务量今年以来缘何保持大幅提升的态势?
受访专家表示,短信业务中,个人市场逐年下降,这不乏微信对其的冲击(微信在2012年开始大行其道),但短信没“死”,企业短信市场需求特别大,企业短信业务一直在持续上升。金融(银行、证券、保险等)、教育(家教通等的推广)、电商、物流等对短信的需求量日益上升。
自2013年开始,从公司自身业务数据来看,收入和发送量每年都是翻番的。当然,做得好的公司每年可能翻三番,甚至更多。
银行、电网等通知都需要实时性,短信是很好的渠道,并且现如今APP越来越多,订餐、订票、购物等各行各业充斥着各种APP,APP注册用户要求通过手机实名制,也就是跟手机绑定,在这过程中必须要用短信来验证,间接给企业用户带来短信的需求。
随着时代发展,从企业角度来看,发送短信不再仅要求速度快、价格低,市场成熟后,安全性越来越重要。
受访专家特别指出,企业短信市场越来越成熟,也有了相对成熟的价格体系,服务商单以价格取胜已不太现实。并且市场需求不断增大,“双创”简化了注册成本、节约了时间,会有越来越多的年轻公司加入到这个行业中。行业不断发生变化,规则也在变,在1000多家公司的竞争格局中,排名也是不断变化的。服务商的竞争优势除了与基础运营商议价能力外,关键还是要靠创新模式,在服务上创新,比如如何为客户从技术上解决数据安全问题。这也是众多企业短信服务商努力的一大方向。
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