与他人沟通多用“我们”和“咱们”

亨利·福特二世在描述令人讨厌的行为时说过：“一个满嘴都是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个独占‘我’字的人，一定是一个不受欢迎的人。”的确，在人际交往中，“我”字讲得越多，就越会给人“突出自我，标榜自我”的印象。

因此，情商高的人，往往会刻意避开“我”字，更多使用“你、您、我们”等字眼。就跟你更喜欢谈论自己一样，对方也更喜欢听到与他们有关的话。

有时候，即使像“你从哪儿来”这样一个简单的问题，也足以说明你对别人感兴趣，从而赢得对方的好感。事实上，人与人的交流也是这样。

《红楼梦》里描写王熙凤的为人之道时，有这样一段话：王熙凤携着黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟然是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹命苦，怎么姑妈偏就去世了！”说罢便用帕拭泪。贾母笑着不让她再提伤心事的时候，熙凤听了，忙转悲为喜道：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！”仔细看去，王熙凤的话说得太妙了，这么长的“演说”，她根本没有提到过自己，全是在夸别人，结果，人们对她的印象却是极好极好的。

人际沟通的本质，就是有意图地对他人进行控制、引导。一个善于说“我们”的人，是很有领导力和号召力的，是受人欢迎和拥戴的。“我们”这个词，容易让人有参与感，使说话者与他人产生共鸣。

相比之下，“我”就显得冷漠，听在他人耳中，更像是说话者在自我表演，无法将他人拉到同一战壕。在人际交往中，也许你会发现，那些社交经验丰富的人，一般很少直接跟你说“我”怎么着，都是高喊“我们”怎么样。

再比如卖衣服的，人家都是亲切地说“咱喜欢什么款式的”。虽然有套近乎的嫌疑，但不可置疑，这招很有效，称得上是人际交往的“助推剂”。

多说“我们”不仅适用于平时的人际交往，也适用于夫妻关系。美国加利福尼亚大学曾做过研究，平时总爱说“我们”的伴侣，在面对冲突时更能和平解决，而且他们的生活更幸福。相反，总说“我”的夫妻则矛盾不断。该项实验采取的是抽样调研法，也就是从大街上抽样随意选取154对“从一而终”的中老年夫妇。

研究人员在实验室内，拍摄下这些夫妻15分钟的对话，主要记录其出现矛盾时各自的想法，同时监控他们的心率、体温和流汗程度，以评估其生理状态。结果显示，在交谈中频繁使用复词，如“我们”“我们的”的夫妻，他们的说话语气、神态更相似，争论时的态度也更积极，且出现压力增加的情况也更少。

而那些喜欢在吵架中强调“我”和“你”的夫妻，更容易在争论中引发对这段婚姻的不满，争吵时间越长，呈现的压力感越大，冲突也就会随之加剧。

研究负责人本杰明·赛德解释：“‘你我’分明的夫妻更自我，不善于从伴侣的角度思考问题。而更偏向于说‘我们’的夫妻，他们的婚姻满足感更强。”

很多人脑海里潜伏着一些不正确的认知。比如，我一定要显得比周围的人强；我说的话一定要听；人人都要注意到我，我才算成功，才算有面子；我不说自己的优点，他们便无法知道，所以让大家注意我的最好方法，就是自己说自己的优点等。往往就是这种典型的“以自我为中心”的态度，妨碍了我们与他人的和睦相处，这会让我们成为交谈中令人讨厌的“大独裁者”。因此，与人交往，不妨多说“我们”，多拉战友。