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直击保险从业者的六大痛点

今天的内容深入分析当前保险市场现状通过谈从业者痛点问题,让对方产生共鸣从而引发其深入思考,传统营销模式存在哪些问题?相信说到保险从业者痛点话题,每一个在保险公司有过工作经历的人都能理解出一连串的痛点,这时就可以尝试抛出这个问题向对方说一说他认为痛点有哪些?然后针对痛点一一总结进行更具体的描述。比如他可能会说制度不合理,考勤太严格没有人情味不被人理解做业务太难一系列痛点,这时需要做的就是对这些痛点表示肯定,然后针对痛点再进行总结分析,这样很容易产生共鸣让对方信服。比如对方提出做业务越来越难效率不高工作越来越忙等痛点就可以归结为销售模式落后。有过保险从业经验的人都知道传统保险公司主要的营销模式就是产品导向模式,各公司会定期推出一两款主打产品,对产品进行包装找卖点训练异议处理和促成话术,并投入很大的方案作为牵引,经过简单的学习后很多从业者开始拿着产品找客户,但是我们知道不是所有的客户都想买保险,想买保险的人不是所有的人都需要你这一款产品,这样一来单一的产品销售会导致产能低,消耗大量的客户资源浪费很多精力和时间很多从业者真实写照就是两个字-很忙!不是在见客户就是在见客户的路上,这些问题根源就是行业落后的销售模式,再比如有人会说不被人理解到人看不起,朋友越来越少等痛点问题就可以归结为从业身份得不到认可,我们都听说过一人做保险全家不要脸保险话题终结者,做保险就是在做传销等等,社会上对保险的评论当然只有人们保险意识不到位的因素存在,但是行业存在的很多做法也是人们对保险产生诟病的重要原因。比如说产说会酒会营销,人情过度推销,销售误导等不问需求没有理由的营销方式相信很多人都用过,这样会让客户产生很厌烦的心理,此外在保险行业对于人数的要求远远大于人才的要求,金字塔的制度体系也不利于优秀人才进入低端销售模式下过度推销和人员参差不齐,严重影响了行业形象,从业者的身上贴满了卖保险的标签让人敬而远之从业身份不被人认可也是不可避免的,也有人可能会提到制度不合理缺少人情味,事业没保障等痛点问题可以归结为行业缺少退出机制和基本的福利保障。当初选择保险行业时有多少人信誓旦旦的想要创造一份属于自己的事业,如今不管在这个行业做的好与坏我们真的对这份事业有所有权吗?我们真的是在创业吗?假如有一天你离开了你的属员客户和续期能带走吗?还是说留在保险公司成为别人的资产呢?在传统保险公司曾经有一位非常绩优的保险从业者想要离职,公司找到各种理由不签署离职申请,隔了半年时间最后净身出户。

相信你身边也会有很多这样的例子,我们不但失去了对事业的所有权甚至从业自由都受到了限制,不得不说行业缺少退出机制。在很多传统保险公司作为保险从业者你和保险公司的关系是代理关系,这个没有问题,但是受到的管理却是员工化的管理,早会出勤、拜访量要求、业绩要求等等都被纳入了日常管理当中,但是基本福利保障却是不能提供,比如说五险一金,很多从业者的尴尬处境就是代理人的身份,人工化的管理既没有代理人的自由又缺少基本的福利保障。至今全国几百万的保险从业者天天为别人送去保障自己却是一群最没有保障的人,行业缺少退出机制和相关福利保障也成为了很多人心中的痛,甚至有人会说市场竞争越来越激烈,客户越来越专业等痛点问题。可以归结为消费升级和互联网带来的双重挑战。首先中国正处于消费升级的大潮,消费升级的背后一定是销售市场的变化行业自然也不例外。

现在的保险产品相比以前也有了很大变化,以前的保险产品形态大同小异非常单一,但是自从2013年产品费率政策放开以后很多竞争力的保险产品陆续登上舞台保障责任更好,保费更低,以前保险产品只重交易,成交放在第一位,现在保险产品侧重的是服务和体验,以前的保险主力消费人群是60后和70后,现在80后90后逐渐成为消费主力军,他们是互联网的原住民,有很明显的特点不在人云亦云更加的有理性有自我判断力,要求掌握知情权和选择权,保险需求更多元化。

其次是互联网带来的冲击,如今互联网已经遍及我们生活的方方面面大到买房买车小到穿衣吃饭都离不开互联网,互联网的普及让保险行业信息更透明,消除了信息不对称,客户只要肯投入一定时间研究保险产品,也会成为保险小专家,甚至好多客户比代理人都专业,这并不稀奇,很多公众媒体比如微信公众号,知乎,保险师等等都能提供专业的保险知识。此外互联网的存在让沟通更便捷,一个客户能够通过互联网找到很多保险从业者就能随时沟通不同产品费率对比,不同公司服务对比,代理人专业知识对比等等都随之而来客户有更多的主动权和选择权,竞争势必越来越激烈,对于保险从业者的专业知识和从业平台提出了更高的要求,这些都是每一个保险从业者必须面临的挑战。

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