人行汉中市中支：发挥普惠金融合力助力抗疫

本网讯 记者 雷和平 通讯员 胡永锋 陈静雅报道 在抗击疫情阻击战中，人行汉中中支多措并举，充分发挥普惠金融合力，全力支持疫情防控和实体经济。

该行先后制定了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情 全力做好辖区金融服务和应急保障工作的通知》《关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情 加强小微企业金融支持的通知》等文件，并且认真梳理汉中市疫情防控相关领域重点企业的资金需求信息，引导金融机构“特事特办”，加大信贷投放力度，全力支持重点医疗物品和生活物资生产企业生产经营和复工复产。据了解，自疫情发生以来，汉中全市金融机构已为辖区12家疫情防控相关企业新发放贷款1.06亿元，保障了防疫重点医疗物品和生活物资的供应。

为了保障疫情防控资金的汇划通畅，该行主动加强与财政部门的沟通协作，辖区国库人员24 小时待命，对疫情防控资金“即来、即审、即办”，确保疫情防控资金快速及时到位。截至目前，全辖各级国库累计办理防控疫情紧急拨款逾百笔近4000万元。同时，开辟账户核准业务“绿色通道”，确保第一时间将专项资金拨付到位。目前，已新开设疫情防控类银行结算账户5户。

另外，在外汇服务方面，人行汉中中支主动简化进口购付汇业务流程与材料，指导外汇指定银行通过绿色通道，为医疗机构境外采购防疫物资提供支持。目前，已办理防疫用品购汇两笔，资金汇出3.3万美元。在确保现金供应方面，该行尽量投放原封新券，组织金融机构对回笼现金进行消毒后，再行配送、投放或缴存。在征信服务方面，该行印发《汉中中支征信业务网上办理倡议书》，鼓励引导社会公众网上办理查询信用报告，并安排专人受理各类征信业务的电话咨询与预约，全辖共计为社会公众提供电话咨询、预约查询服务300余次，提供个人征信柜台查询168次，企业征信柜台查询4次。同时，引导金融机构妥善处理四类特殊人群还款延迟、信贷记录报送等问题，保障企业和个人征信服务不间断。在金融消费权益保护方面，主动制作《疫情防控金融服务指南》，帮助广大金融消费者及时了解疫情防控期间金融服务政策；印发《关于做好疫情防控期间金融消费权益保护工作的通知》，引导金融机构在疫情防控期间坚持金融为民的理念，合理安排营业网点和营业时间，重点关注与疫情相关的投诉和咨询事项，加大消费者金融知识线上宣传教育，妥善处理各类投诉，全力做好金融消费权益保护工作。