3月31日建行北环路支行成功堵截一起利用缴纳境外快递邮费的新型电信诈骗案件。
当天中午，一位老人来到建行北环路支行办理汇款业务，但不知如何操作，便向当时在大厅的营运主管需求帮助。营运主管朱锐按照流程询问老人汇款用途，老人便将手机上信息递给工作人员，看了老人微信上的收款人信息后，朱锐立即意识到这可能是一起电信诈骗案件。
经详细询问，老人声称有亲戚在国外，给她寄来一个包裹，现在包裹已到国内仓库，需要支付邮费12000元方能从新疆发往内陆。微信上有她亲戚和她的聊天记录，自称在也门中了枪伤，现在在医院救治，准备回国所以把现金委托当地红十字会给她寄回来，也有自称快递公司的人加了微信发来的快递信息、包裹照片、收款人信息等，老人对此深信不疑。了解事情原委后，营运主管立即对老人进行劝阻，详细说明骗子的诈骗手法以及此案所暴露的破绽，告诉她无论是快递公司还是收费方式都明显有问题，况且收款人为个人帐户，也没有和亲戚打电话或视频证实。经过近20分钟的劝解，老人确认自己遭遇了电信诈骗，向该行工作人员专业严谨的工作态度表示真挚的感谢和充分的肯定。
建行汉中分行一直以来十分重视防控风险，经常组织员工学习电信诈骗案例，同时开展防范电信诈骗培训。柜面及大堂工作人员在日常工作中，坚持对新开户、转账客户等进行安全提示和防电信诈骗宣传，以提高客户的风险防范意识。这起电信诈骗的成功堵截，不仅避免了客户的经济损失，也使所有员工意识到电信诈骗手段不断翻新,需时刻提高警惕，为客户把好资金安全关。（供稿：刘谦）
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