不管是在互联网上还是在实际工作中经常就有听到某人说我的网站的流量太少了提升不了销售额，感觉主要原因就是在于没有流量，要是有流量就能提升销售量，我想这是许多做电商朋友都这样认为。
没错，流量是很重要。但是大部分情况来说流量不是意味着销售额。通过数据了解到，LOVO（罗莱家纺）上线一年，日最高销售纪录为82万元，而那天的流量才20000多个独立IP! 这说明了什么？说明流量是基础，关键还是看流量的转化率。销售额=流量×转化率×销售量×销售单价，有转化率才有销售量，转化率越高在流量的基础上自然销售量就高，所以在流量的基础上提高转化率和销售单价才能提高销售额。这就意味着转化率和销售单价是衡量一个B2C网站是否销售额高低的关键。
那今天咱们就来讨论一下关于转化率所涉及的问题。
那如何才能提高转化率呢？ 其中就不得不说说跳出率了，跳出率指仅仅访问了单个页面或二层页面的用户占全部访问用户的百分比，或者指从首页离开网站的用户占所有访问用户的百分比。可使用跳出率来衡量访问质量，高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。网站的跳出可分为：单页跳出和二层页跳出。
对于为啥会单页跳出，往往很简单，因为当客户第一次访问你网站的着陆页时，给客户的反应是没有需求所以客户会毫不留情的点下右上角的小红叉。 那要怎样避免这种单页跳出呢？如果客户来源搜索引擎，证明关键词不精准，那可以通过针对各个关键字来定制着陆页面，针对目标关键词在网页中展现出需求关键词的需求关系，一定要让客户对号入座。那如果是通过广告登陆网站的着陆页呢？那就是在清晰地告诉客户你是卖的是什么将是什么样的服务什么样的价格，着陆页展示的商品要有诱惑力，要么是外观设计，要么是价格因素等等。
对于二层页的跳出，就像是你逛商场只在里面逛看了价格看了产品而没有体验产品，和你的产品陈列情景没有触发客户的潜在的需求和相关的需求是一样的道理。这就是网站的用户体验没有做好，现在的B2C网站缺乏情景式体验，没有让客户感觉到情感式的需求欲望，商家对于产品的表现除了是产品的介绍还是产品的介绍，但现在的消费者想购买的并不完全是商品，而是从购买特定的商品中获得物质价值和情感价值。其实关于这点，还不如淘宝上的皇冠级的时尚女装卖家，他们通常就做一个flash程序，让客户自己挑选服装让flash里的模特通过走秀来展示体验这套服装的价值，通过一个小小的flash就可以留住客户，让客户完全体验到产品的价值，这点应该好好去跟他们学习了。还有就是商品的陈列，大部分B2C网站首页的品类陈列，相当混乱。可能是款式太多了，恨不得每个类别都挑一款堆在首页上，生怕让消费者的眼睛错过了。其实这是错误的，这种越是面面俱到越是混乱的局面只会削弱产品对客户的吸引力，陈列3-4个类别而每个类别放4个产品那就已经足够了。
如果你已经优化了着陆页的，网站的用户体验和产品陈列而客户还是选择了二层跳出，那就是客户对你所卖的产品和服务只是暂时没有需求而已，但是你做到了以上几点我相信客户一定会记住你的网站，这将会是你的一个潜在的客户。把网站的基本功做扎实，搞好用户体验，我相信销售额的提升并不是难事。
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