作者| 银桑
字数| 1600字
分类| 职场方法论
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如果你在苦思如何才能有准确答案，那你就输了，你认为面试官知道真实的答案吗？显然面试官也不知道，那为啥面试要出这样的奇葩的题目呢？
最近几年似乎面试被奇葩题目难到的人不在少数，这些人大部分都没搞清楚面试官靠你的真实目的，看待问题仅仅只看到了表面，没有深挖问题背后的含义。
“给你10个人把一个城市的所有灯泡都统计出来”，让银桑说呀，给你100个人都统计不出来。显然不会有答案的问题，面试官肯定不会出这么肤浅的问题，那面试官在考求职者什么呢？
拿银桑比较熟悉的数据分析做案例，一起来分析下面试官到底在考核什么能力？
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1、思考问题深度的能力
银桑有个宗旨，做事情一定要问清楚背景或者目的，不然你会发现做出来的事情就跟没有灵魂一样。就说这个统计灯泡的问题来讲，为什么需要统计呢？
可能有人会说，你这不是跟面试官叫板吗？恰恰你错了，如果企业仅仅是招聘一个只懂得执行而不具备思考能力的员工，恐怕员工整体水平并不会提高。
当接到面试官的提问，你大可以大胆的去问下“为什么需要统计城市所有的灯泡？目的是什么？”
其实很多人的执行能力都非常棒，但是偏偏就死在了三个字上，而这三个字恰恰是我们从小就会说，而且经常会说的三个字“为什么”，但是工作之后似乎就彻底忘记了这三个字，只知道领导交代什么咱们照办就好了。这样的员工很有可能工作3-5年，仍然只具备1年的工作经验。而那些懂得思考“为什么”的员工，很有可能工作1年就具备3年的经验。
所以，解决问题的第一步，是需要明确这个问题是否有意义，是否有价值，搞清楚这个问题背后的目的，才能合理的制定解决方案。
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2、问题拆解能力
抛开第一步银桑提出的，向面试官追问这个题目的目的和意义，假设面试官板着脸就让你解决问题，你该如何处理呢？
分析问题的第二步就是要学会拆解问题！
还是同样的问题，“把城市是所有的灯泡统计出来”，那具体统计什么呢？ 数量？大小？类型？用户？颜色？使用人群？价格？ 随便想想都有一大堆的维度。这就是为什么银桑提倡解决问题第一步是搞清楚问题的背景。
有时候领导给出的问题并不清楚，需要追问领导把问题下钻一层，弄清楚领导具体想知道什么信息就好下手了。
同样的，你也可以追问面试官，需要统计灯泡的什么维度呢?是数量还是大小，是类型还是用途，是用户还是价格？
千万不要想着会把面试官问烦，真正有水平的面试官听到你这么拆解问题，估计会打心眼里高兴。
所以，解决问题的第二步，是需要把问题进行拆解，最好的方式就是把问题下钻可量化的维度。
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3、项目管理能力
在知道了问题的背景及领导具体想要了解哪个维度的信息之后，就该执行层出马了。
执行层，顾名思义就是具体执行某个指令的层级。
在明确项目目标之后，就需要编排具体的解决方案。这里还需要注意一个信息，面试官说了给你10个人来统计城市灯泡，为什么是10个人，如何布置10个人，如果10个人的人力配置过剩或者不足怎么办，这些都是合理的项目管理能力需要完成的。
相信银桑，即便解决问题的步骤到了这里，依然没有准确的答案。但是你可以通过整合多种方案来让面试官满意，例如10人的小组如何布置人力，生成PLAN-A。当发现10人的小组人力过剩，生产PLAN-B。当发现10人的小组人力不足，生成PLAN-C。把这三种PLAN依次向面试官汇报，即便答案不符合面试官的期待，至少说明你知道让领导做选择题而不是填空题。
所以，解决问题的第三步，是需要执行层具备一定的项目管理能力， 制定多种方案便于应对多种临变的场景。
综上所述，看到问题的时候千万别只看到表面，第一步是思考问题背后的意义，第二步是学会把问题下钻拆解问题，第三步是执行层的项目管理能力，其实还有第四步是汇报工作的能力，因为这里并不是具体的案例，就不做展开叙述了。
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作者银桑，上市公司数据分析师，十年互联网职场老鸟，优质职场创作者。
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