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2012.10.16
【什么是客户】1、客户就是朋友,客户就是总经理的客人。2、我们是依附客户存在的,不是客户依附我们存在的。3、我们不是通过服务在帮助客户,而是客户在帮助我们。3、客户不是一个客观的数字,同我们一样具有偏见、成见的人。4、客户不是我们事业的局外人,而是我们事业的局内人。
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