3月20日，中国电信公布2012年度业绩，除了受iPhone补贴所累，中国电信2012年净利润同比下降9.5%外，在其他的指标上则体现了“2012年是公司全业务运营以来发展最好的一年”。
2012年经营收入实现了两位数的增长，高于行业平均水平；作为国内最大的固网运营商，中国电信保持了在宽带领域的优势，有线宽带用户增长17.3%；而曾经的移动业务短板正在克服，规模效应初显，3G用户市场份额达到30%。
更为重要的是，数据业务成为中国电信关键的收入增长驱动因素，移动数据业务收入同比增长47.3%，手机手机上网流量增长约两倍。
流量经营成功开局
随着移动互联网时代的到来，运营商从语音业务向数据流量业务的转型势在必行。中国电信的流量经营初见成效，数据流量业务成为拉动收入的关键驱动因素。
财报显示，2012年中国电信移动数据业务收入达到436.37亿元，同比增长47.3%，在移动服务收入中的比重由2011年的43.4%增长到2012年的47%。手机上网流量增长约两倍，手机上网收入同比增长1.4%，3G用户月均数据流量达到134M，同比增长26%。
数据流量业务的增长得益于CDMA智能终端的普及以及业务应用的不断丰富。而在业内专家看来，前者至关重要，野村综研高级咨询顾问陶旭骏表示，终端引领策略是抓住流量经营的核心，在他看来，能使用智能终端的用户，才是有流量需求的潜在用户。2012年中国电信加大智能终端的推广力度，强化3G应用辅导和体验式营销，据悉，目前有3G应用辅导员超过5万人，而营业厅卖场化改造也提升了体验式营销的效果。
在业务应用方面，中国电信通过集约推广基地业务等自有应用，同时引用外部优质应用，优化优质流量资源。
另一方面，数据流量的增长也得益于3G用户的增长，用户规模是流量经营的基础。年报显示，2012年中国电信3G用户数达到6905万户，占比43%，同比增加14.3%，净增3276万户，同比增长90.3%，是中国电信移动业务增长的主要动力。
分析师预计，随着天翼视讯、爱游戏等公司化运作走上正轨，中国电信的移动互联网转型将走向深入，流量价值会进一步释放。
全业务发展进入“快行线”
2012年中国电信的三大核心业务的融合经营，相互促进拉动使得全业务规模发展进入“快行线”。C网的成功收购节省了租赁费，提升了移动业务的整体经营效率。中国电信董事长王晓初在业绩报告中表示，2012年是全业务运营以来发展最好的一年。
财报显示，中国电信2012年经营收入为2830.73亿元，同比增长15.5%；扣除移动终端销售收入后，经营收入为2583.16亿元，同比增长11.8%。
得益于不断丰富的CDMA终端引领，加之社会化为依归的渠道策略，中国电信的用户发展规模效应初现。财报显示，中国电信移动用户数达到1.61亿户，净增3415万户，比2011年增长27%，移动市场份额达到15%。其中，3G用户达到6905万户，净增3276万户，比2011年增长90.3%，3G用户市场份额达到30%。2012年全年实现移动服务收入928亿元，较2011年增长36%。
除了移动用户快速发展，作为中国电信的优势业务的有线宽带业务也继续保持了两位数的增长。财报显示，2012年，全年实现有线互联网接入收入678亿元，较2011年增长10%。中国电信有线宽带用户数达到9012万户，净增1331万户，比2011年增长17.3%，而光纤到户用户数达到1500万。
此外，信息化应用领域，政企客户群收入增幅超过公司总体服务收入增幅，政企宽带用户净增接近400万户，用户规模超过2000万户，信息化应用移动用户累计净增1000多万户，用户规模超过2000万户。
iPhone拖累利润
规模效应带来营业收入的增长，但iPhone的引入由此带来的补贴成本以及网络优化维护成本则使得利润下降。财报显示，2012年中国电信净利润同比下滑9.5%，为149.25亿元。财报显示，去年中国电信销售及管理费用较上年增长了29.4%，此外，网络运营及支撑成本增长了24.7%，人工成本增加了9.3%。总的运营费用较上年增长了18.5%，这一数字大于中国电信营收增速。
对于净利润的下滑，中国电信董事长及首席执行官王晓初表示，公司利用引入iPhone机会适当增加营销投入以扩大高端用户市场，促进收入增长，对短期利润带来压力，但对公司长期持续增长和价值创造将发挥重要作用。
业界专家表示，全球电信运营商引入iPhone的第一年，均会出现相关问题。虽然补贴iPhone销售导致中国电信去年盈利逐季下降，但去年四季度，中国电信业绩降幅低于市场预期。去年第四季度，中国电信净利润同比下降17%至23.6亿元，而2011年同期为28.4亿元。
3G市场的竞争方兴未艾，4G时代已经来临。据GSA全球移动供应商协会的最新数据，全球商用LTE网络已达156张，预期年底增至244张，相比2011年同期增长了5倍。中国电信在财报中指出，未来面临的挑战包括监管环境存在不确定性。
分析师观点
终端引领策略是抓住流量经营的核心，中国电信数据流量业务增长的几个驱动因素中，最核心的是终端的普及，其次是应用的不断丰富，应用方面与产业链合作更为重要。
——野村综研高级咨询顾问陶旭骏
