过去的08年是网络购物大发展的一年,也是形形色色的网店大发展的一年,虽然遭遇了前所未有的金融风暴,但C2C市场在2008年依然逆市保持了约30%的增长。这与2008年不景气的宏观经济形势和低落的市场信心形成了鲜明的对比。在网店红红火火的背后,有一批白领女性发挥着主导作用,小小的网络生意,已经渐渐被她们做成了气候。
渠道,路会越走越宽
如果说网店是一个销售平台的话,那么这个销售平台还是有很多讲究的。有很多人误以为去淘宝或者拍拍注册一个网店,然后上传一些产品,生意就会找上门。因此网店开的多,经营好的却很少。在这里,王小姐针对白领女性网络创业给出了三个建议:
第一,从身边做起。很多姐妹都注册了自己的网店,却发现生意非常清淡。原因很简单,因为新开的网店信用低,很难被客户信任,并且网络销售平台的规则也注定了新网站的浏览量是很低的,在低浏览量的情况下,再好的产品也难以实现销售。因此,创业伊始,一定要注意从身边做起,这就解决了信任度的问题,因为朋友、同事是不存在信任感的问题的,只要产品好、服务好,就是争取老客户的最好办法。
第二,主动出击、注意宣传。其实网店的推广和任何一个网站的推广都没有不同,重点就是争取点击率,只有更多的人看,才会有更多的人买。利用各种网络论坛、网络广告做宣传,会带来意外多的流量开关,也就带来了以前不可能有的生意,深圳物流公司。
第三,培养老客户,网络购物最缺乏的是信任感,对于购买者尤其是这样,所以只要产品好服务好,就很容易争取到回头客。在经营的过程中,也可以适当的举办各种活动,回馈老客户的同时,也可以让你的网店热闹起来。
当然,对于具备一定规模的网店,路子会更宽,目前王小姐的美丽容颜名妆店利用自己的产品优势,不但经营网络零售,还经营批发和代发业务。目前已经形成了二十多家实体店批发和近五十家网店的代发规模,初步形成规模。2008年底,他们正式被淘宝推荐,成为阿里巴巴的推荐批发商。
心态,做眼光长远的生意
开店一年多以来,王小姐有过几次经营策略的调整,但始终坚持的一点就是不卖假货。由于网络的特殊性,不规范的地方还是比较多,不卖假货是要有一定代价的,很多顾客会通过网络搜索,搜出一个非常低的价格来讨价还价。也因此失去了不少生意机会。但从长远看,这个策略还是为网店的发展赢得了上升空间。“从经营的角度上讲,假货会导致经营中的损耗巨大,最终还是得不偿失。从个人的角度上讲,化妆品是要用在脸上的东西,将心比心也要坚持提供专柜正品。”王小姐说。
生意做的久了,王小姐的心得是一定要做长远的生意,曾经有个想加盟美丽容颜开网店的朋友在看了他们的产品报价然后说:你们价格怎么这么高啊?大都是100元以上,王小姐觉得很奇怪,就问她专柜卖好几百的东西难道她期望几十元进货吗?这个想加盟的朋友说:是啊,要不我哪有利润呢?象这样的情况经常有,也很让人感慨,王小姐认为,自己开店,一定要做十年老店、百年老店,利润固然要有,但一定不可心急,心急就一定做不好事业。
相较于男性来说,女性的许多人格特质,非常适合网络创业,也具有成功的条件。IDC的数据表明,未来三年内网络创业市场都将会以35%的速度快速增长,相信其中白领女性一定是这次新的创业潮流的生力军。
资源,女性创业的最佳优势
北京的王小姐曾经是一个标准的白领女性,在家乡做了两年的公务员后辞职来北京寻梦,先后在网络公司和化妆品公司任职。在此期间,她渐渐认识到网络购物的发展潜力,在利用职业优势,充分沟通了化妆品渠道后,在淘宝上开办了一个名叫美丽容颜名妆店的网店,专门出售各大专柜的化妆品。由于货源好,产品质量有保证,很快就发展起来。目前已经成为淘宝和阿里巴巴的推荐店铺,被精品购物指南评为北京地区最有发展潜力的网店。
谈及女性网络创业,已经有了一年多经验的王小姐认为:首先要认清自己的优势在哪里?很多白领女性都在从事专业领域的工作,各自都有一定的资源和技能,充分把握这些,就为创业提供了可能。网络创业同样讲究核心竞争力,一定要充分挖掘自身的潜能。
当然,也有一些想创业的女性不具备比较强的资源优势,那么就应该寻找一个有实力同时又可靠的合作伙伴或者是上游供应商。事实上,越是已经具备规模的网店,其上游供应商就越强大,通过自身强有力的销售平台,会获得供应商更多的支持。这本身是一个鸡生蛋蛋生鸡的问题,一般的网店如果不具备大规模的资金运作,要解决这个问题可能需要半年以上的时间。
另外,认清市场也是女性创业的重要条件,从统计上看,网络零售市场销售量排前三位的是化妆品、衣服和女性用包。很明显,这些都是女性用品,也就是说网购是以女性为主流市场的。这也是女性创业天然的优势。不过只能看到这些还不够,还需要仔细的研究所进入市场的价格体系、竞争状况、消费者、深圳货运需求等等因素。在这些方面,可以说网店和实体店销售并无区别。
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