在某论坛上看到一些企业的HR在抱怨最近在通知面试时,感觉经常遇到爽约的情况。很多爽约者一般是在接到面试通知时答应了面试,但往往在来面试前就告知来不了,或直接没有任何通知就不来了,原因有很多,比如确实当天有事,还有经过了解认为这岗位不太适合自己,没找到位置,不急于找到一份新工作、再等等看的心理等等,除了应聘者个人客观原因外,为了提高面试到场率,我们在电话通知其面试时还可以多做一些工作。
面试通知中我们不能仅仅只告诉他:我是某某公司,通知你什么时间到什么地点参加面试,而至少可以注意以下方面:
1、面试通知中可更详细一些,具体介绍一下公司,包括公司的规模、主要荣誉资质、主要产品等,介绍一下职位所在部门,主要职责,上下级关系等,让候选人对公司和职位有一个初步的认识,可促使他有兴趣进一步去了解相关信息。
2、强调公司对本次面试非常重视,是一次集中式的面试,同时会有多个候选人参与面试,机会难得。
3、告知公司具体的位置和乘车线路,了解其本人所处的位置,给出最佳的路线图。
4、在电话通知后可通过短信(很多公司有短信平台)将面试时间、地点、路线等发给候选人手机,并在面试前一天短信提醒第二天的面试安排。
如果候选人在电话中询问诸如薪酬、发展等更加细节的问题,也可以在电话中粗略介绍一下,并建议其前来公司面谈沟通,也是相当于对公司进行实地考察。
当然,通知其来面试只是第一步,只是为了确保有足够的候选人,至于能不能最终吸引人才加入,后面的面试环节也起着非常重要的作用。人们会通过面试的过程来帮助自己判断是否值得加入这个公司。
另一个朋友的经验:
1、我们在给应聘者打电话时,一定要准备一个简洁、规范、措辞准确的话术。这个方面很多HR认为我做了这么多年的工作了,根本不需要,所以让应聘者听起来比较随意,我们要知道,不只我们在约见应聘者,还有其他公司,当时间撞车的时候,应聘者的选择会有机会成本在里面,你认为他会选择什么样的公司呢?
2、我们作为招聘人员其实也是一个营销人员,不同的是我们的产品是公司、是岗位,我们是否想过我们的“产品的卖点”?找到了“卖点”,找对了“消费群体”这是很关键的一点,我所接触的很多招聘专员,在经过多次爽约之后就开始妄自菲薄,这是不应该的,用营销的眼观来看没有卖不出去的产品,只有不合适的市场定位,招聘人也一样。
3、关于应聘者不给回电话,这是人的本性,不必介怀,因为他觉得对不起你,你通知他,他又不来,而且他选择去其他公司,或多或少都有一点歉疚,与其怀着歉疚编造理由,不如逃避,反正彼此并不认识。
4、通知应聘在于勾起他的兴趣,不在于向他讲述公司的详细情况,对方了解越多他的好奇心就越少,在权衡、选择时候就会打分越少,机会就越少了。
5、短信编辑也要讲究,一定要符合公文礼仪要求,不要简简单单的就是一个地址,甚至有的公司给我发的短信我都没有看明白他们是哪家公司。
6、一定要让应聘者觉得他是在很多人中被选出来的,公司方很重视和他的面谈,同时也要让他觉得竞争者很多,这个岗位是个香饽饽。
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