媒体报道

    7月29日，全国11家24小时书店代表首次集体亮相于全国24小时书店北京研讨会。会上，如何给24小时书店找到更好的赢利点？是与会者最为关心的议题。
    《中国新闻出版报》记者注意到，北京三联韬奋24小时书店、杭州“悦览树”24小时书店、深圳书城24小时书吧三家经营模式相对成熟。他们普遍采取与民营资本联手，与咖啡店、文创产品等捆绑经营，被认为是既为读者接受也为经营者接受的有效模式，这一经营模式基本代表了当今24小时书店的发展态势。
    对于实行这种经营模式的目的，生活·读书·新知三联书店副总经理张作珍的话具有代表性：“与电商相比，实体书店在品种、价格、购买便利程度上并无优势。读者到书店来，不仅是买书，更是体验一种文化生活方式，而我们要做的，就是给读者提供舒适自在的环境、亲切贴心的服务，创建优质的思考交流的平台，让他们充分享受逛书店的乐趣，这样才能不断吸引读者光顾。”
    让人流变为客流，让客流变为客户，无疑是上述三家24小时书店实行书+咖啡+文创产品经营模式的目的。在三家经营者看来，如果解决了让读者进店来、进来后能留得住、留住后愿意消费的三道难题，开设的24小时书店无论大还是小，都能开得下去。

    据此，各家24小时书店提供的细节服务、理念服务同样值得研究。“我们要求店员只要有一个读者在看书，9个营业员就要为这位读者服务。”张作珍道出了其中的奥秘。“以前我们搞活动都是在周六、周日的白天，现在我们搞读者见面会、签售活动，有意识地放在晚上8点或者9点后，效果很好。”浙江省新华书店集团有限公司副总经理、杭州市新华书店经理许悦同样有自己的妙招。
    “开设24小时书店，不是时间的简单延长，重要的是一种经营理念的改变。”浙江省新华书店集团有限公司董事长、总经理王忠义一语中的。
    的确，从经营效果看，北京三联韬奋24小时书店的业绩是令人瞩目的。截止到2014 年7 月27日，北京三联韬奋24小时书店夜间总零售实洋220万元，夜均2万元；白天总零售实洋473万元，日均4.3万；总零售实洋693万元，每天零售额为6.3万元，是去年每天零售额的2.1倍。前6个月的净利润总额是157 万元，是去年整年净利润的3.78倍。如此好的业绩，让其他24小时书店难以望其项背，但其创新精神赢得其他与会者赞同。
    在书+咖啡+文创产品经营模式基础上，24小时书店未来之路在哪里？记者注意到，创新无疑是一个始终绕不开的话题。深圳出版发行集团公司总经理尹昌龙的建议是，24小时书店不仅是一个带有人间烟火的书店，也应是一个交流平台、一个创意品汇聚平台、一个公共文化活动的空间、一个文艺活动的空间。
    在记者看来，此建议无疑会丰富24小时书店内涵。毕竟24小时书店因社会需求而生，只要经营模式符合读者需求，读者就一定不会抛弃。