在正常的工作时间之内，电话销售人员的法定工作时间为上午九点到十二点，下午一点到五点半，这个工作时间段也正好和客户的工作时间段完全吻合。
但是在这个时间段里面，仍然可以分出小的各种时间段，而其中每个小的时间段的价值又是完全不同的。
上午九点到九点半因为客户刚刚到办公室，可能有的公司高层或者老板还没有到，而且这个时候客户开会的可能性是最高，所以在这个时候打开发电话的拒绝率是非常高的，因此打回访的电话会比较的合适，反正客户已经很熟悉你这个人，没有什么关系，即使是打陌生开发电话，也尽量是打低价值的客户，即使损失，损失量也会比较小；
上午九点半到十一点半是电话销售人员全天工作的最黄金时间，这个时候客户该开会的也差不多开完了，迟到的也应该要到公司了，这个时间段电话销售人员要做的事情就是全力以赴拨打外呼电话，抓住每分每秒的时间；
上午十一点半到中午十二点由于接近中午吃饭时间，其相对价值就比前个时间段价值低，其中一个原因就是快到吃饭的时候，客户无心恋战，尤其是机关团体事业单位，根本没有心思和你谈太多，因此仍然是以拨打低潜在价值客户为好；
中午十二点到下午一点是正常中午吃饭休息的时间，打销售电话比较不合时宜，因此最好的处理方式就是自己吃完饭之后，处理一些发传真或者发送邮件的工作；
下午一点到两点同上午九点到九点半的时间段价值类似，这个时候很多客户吃饭还没有回来，再说像电话销售人员这么努力的人也不会很多，通常这个时候我会尽量去做一些准备的工作，比如想办法通过前台了解到关键联系人的姓名电话等等；
下午两点到四点半是全天的第二个黄金销售时间段，这个时间段除了拨打电话之外，想不到还有什么比这个更加重要的事情，这是高价值的时间段；
下午四点半到五点同中午吃饭前的那个时间段一样，可以处理同样的事情；
下午五点到六点，仍然可以拨打一些电话，不过多数时间用来发传真邮件等附属工作，或者要准备夕会了；
晚上回家后的时间看似是休息时间，其实这正是一般电话销售人员和优秀电话销售人员业绩有很大差别的一个分水岭所在，有句话不是说“笨鸟先飞”吗，其实不管你是不是笨鸟，都应该要先飞，晚上的时间用来整理工作日志，写计划，搜索客户资料，准备明天的沟通话题等等，告诉大家一个小小秘密，我之所以每次打电话给客户都能够找到话题，关键就是在于我每天晚上都做了很多准备工作，已经给每个客户准备了第二天开场的主题。
除了知道自己每天工作时间段价值之外，我们还要清楚给客户什么时间打电话比较好，注意打电话的时间，最好在客户可能比较方便的时候，比如打给证券公司的客户，就不要在开盘的时候，那时客户正忙得要命；打给医生则下午比较好，上午看病的人会比较多；会计师则月头月尾比较忙，要盘点和算账；公司高层通常周一上午开会比较多，没有时间接听电话；至于公务员，由于时间比较清闲，千万不要在快下班的时候打电话，他已经毫无心思；总之，根据不同的行业，你都可以总结出一些共同的规律出来，来选择打电话的大概时间段。
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