近几年来,口腔数字化发展态势喜人。然而新设备、新技术在传统义齿加工背景下必然有一个“逐渐认识——开始使用——逐渐适应——熟练掌握——运用自如”的一个过程。
为了帮助客户能更好更快地了解产品、使用产品,先临工程师精心整理了以往客户针对扫描仪反馈的问题及答案,以方便广大客户能更好地解决日常运用扫描仪中遇到的问题。
1. 安装过程识别扫描仪型号异常
答:
1.检查扫描仪是否打开,若未打开,请先打开扫描仪然后点“是”进行自动识别型号
2.选择“否”进行手动选择扫描仪型号,根据扫描仪序列号“Autoscan1B”后面两位进行手动选择
2. 投影模块连接异常
答:重新插拔数据线,保证硬件正常连接
3. 加密狗连接异常
答:确认加密狗连接正常。重新插拔加密狗
4.软件没有标定板数据文件
答:检查标定板后面的序列编码,从安装包U盘“addition”文件夹复制标定板文件(cp开头的ple文件)到以下路径:“C:\Shining3D\DentalScan\Bin\encodeplane”
5. 建单扫描提示导入标定结果失败
答:扫描仪未标定,请先标定扫描仪在进行建单扫描
6. 电脑显卡版本太低,不支持GPU模式
答:点击“YES”软件自动关闭“GPU”模式,可通过升级显卡版本提高扫描速率
7. 打开软件提示“未找到加密狗”
答:
1.检查加密狗是否连接
2.是否安装加密狗驱动
3.加密狗损坏
8. 扫描仪连接失败
答:
1.检查扫描仪是否连接电源并打开电源开关
2.检查数据线是否都正常连接
3.电脑是否更换扫描仪使用,如果是,请打以下路径: “C:\Shining3D\DentalScan\Bin\IniConfig”找到对应型号扫描仪的ini后复制到“C:\Shining3D\DentalScan\Bin”替换原来的ini文件
9. 标定过程图片采集失败
答:
1.检查标定板上面白点是否有损坏
2.检查投影亮度是否太高
1. 扫描不出数据,打开调试窗口相机闪烁
答:
扫描过程中,电脑界面不出数据,则请打开调试窗口。
1.如果发现相机闪烁,请拔掉键盘,禁用WIFI.
2.检查数据线连接,换到其他接口或者加装PCI板卡
3.可能跟电脑主板兼容性有关
2. 如何识别2.0和3.0端口
答:不同型号扫描仪DS200+、DS300需要连接3.0端口保证相机被识别为3.0设备
3. 点击增加补扫,获取的数据不在相应的位置
答:
打开“机器调试” ,点击右下角“复位”按钮;X+后面输入180、Y+ 后面输入15再分别点击“X+”、“Y+”使转台转到180/15的位置,点击设置补扫原点
(对于DS设备:X/Y的值分别为140 和15)
4. 打开软件无图标显示
答:
1.检查电脑是否装有独立显卡
2.确认显示器连接线是否已经连接到独立显卡
3.检查电脑是否安装了独立显卡驱动
5.扫描界面相机窗口无亮度调节提示
答:
1.显示器分辨率太低,建议使用1920X1080的屏幕分辨率
2.屏幕显示设置缩放比率调到100%
6. 特殊模型摆放技巧
答:建议1/4模型横着摆放增加模型扫全率
7. 特殊类型基牙颈缘扫不全
答:调整基牙插入代型角度,保证基牙牙尖朝上
8. 代型扫描结束应用后,少一颗基牙
答:调整切割高度,只保留完整的牙齿形态
(素材提供、技术顾问:齿科事业部扫描仪工程师许严行)
关于先临三维
先临三维是国内3D数字化和3D打印行业第一股(股票代码:830978),13年专注于3D数字化和3D打印两大核心技术,致力于工业制造,教育创意消费,生物医疗三大应用领域,在企业规模、综合实力和生态圈建设方面国内第一。公司打造互联网+3D打印“设备、材料、数据、服务”四大板块,将内外资源进行线上线下整合,构建完整的线上线下生态圈,致力于让个性化产品走进亿万家庭。
齿科事业部是先临三维公司专注于提供口腔数字化解决方案的事业部,主营产品包括3D扫描仪、齿科设计软件、3D打印机及打印材料等。
联系客服