又到了雨雪交加、天寒地冻的时节,尤其在北方,天气不好并由此引发的交通拥堵,给快递员和“外卖小哥”完成订单任务造成严重影响。
今天(12月1日)上网浏览,再次看到一则因“外卖小哥”送餐迟到引发的纠纷,此前也看过一些相类似的网媒报道。笔者认为,没有一个快递员和“外卖小哥”不想尽快尽早把货物餐品送到订户手中,如有迟到肯定有其难以克服的客观原因,快递和订餐客户应该有一点宽厚包容之心,不要动辄就给一个差评。
据悉,客户差评对快递员和“外卖小哥”的业绩评价和劳动收入有不小的负面影响,如果仅仅因为迟到几分钟十几分钟乃至几十分钟而动怒发火并给予差评,是否有一点不厚道?
还不时在网上看到一些短视频,大多是交通路口的监控提供的交通事故录像,其中有相当数量是快递员和“外卖小哥”成为交通事故的受伤或遇难者,看后十分揪心。
应该说,这些受伤或遇难的快递员或“外卖小哥”,大多都是因为赶时间违反交通规则或因为他人违规而出事,他们都在承担各自的痛苦的后果和相应的责任。
我们作为下单客户,不管是在温暖的屋子里,还是在露天的工地上,能否秉着同情之心,对快递员和“外卖小哥”多一点理解呢?
当然,在快递员和“外卖小哥”的队伍里,也有不尽职责者或“害群之马”,该批评就批评,对极个别非常差劲的当然可以给差评。但那毕竟是极个别,相信绝大多数都是值得信任的年轻人。
不过,绝大多数都是好人,订户最好还是手下留情,手下有情。
老夫乃退休人,对网络小程序之类不是太懂,很想发起“快递员外卖小哥无差评”之类的活动,无奈有心无力,期盼有热心者担当而为,在此先致诚恳谢意。
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