【慧聪制药工业网】从龙胆泻肝丸致尿毒症事件，到前些日子同仁堂等企业产品被检出有毒成分的新闻报道，一时间，沸沸扬扬，众口铄金，大有颠覆中医药产业之势。也许是不堪舆论压力，有关部门最近以缓解患者用药焦虑之名，出台政策，要求28种含毒中成药须在药品包装和说明书上予以标注。
笔者认为，这是典型的用管西药的方法来管中药。此端一开，非但不利于中药产业发展，而且贻害无穷。
众所周知，中药有毒，但不在药之过，往往在用之过。“是药三分毒”的道理谁都懂，但过犹不及，物极必反。牛黄解毒丸堪称我国中药的经典老药，但你为了治便秘敢每天吃上10多片、连续吃它两年吗？你绝对不敢这样以身试药！因为到最后，你体内的砷累积就会让你出现一系列的中毒症状——解毒药使用过量就会变成毒药。
同理，制度是把双刃剑，就好比有毒的中药一样。倘若在推行过程中用力过猛，就会玉石俱焚，把表现优秀者与不合格者一起“做掉”。
草根管理者求知若渴，进取心很强，但涉世未深，往往带有一种“崇洋媚外”的心态，看到比自己牛的人或事，不管是否适合自己企业的实际情况，都先“削足适履”再说，于是就跟着密集出台各种各样的管理制度，又是开推行会，又是开总结会，忙得不亦乐乎，生怕自己如果不拿出一堆条条框框就被视作管理的“原始怪兽”。
笔者并不反对制度管理，但问题是，推行制度管理就像服用中药，不可盲动。而且，进行管理创新要看该创新是否符合管理学的三个特质：是否高效；是否便捷；是否可持续。倘若丢掉这三个标准，去盲目学习现代化管理的“表单+流程”，恐怕最后的结果只有一个：邯郸学步。
清代名医叶天士擅用毒虫药治病，被传为杏林佳话。现代中医也常以“有毒中药”治疗癌症、痹症、瘀症等疑难杂症，这就是家喻户晓的“以毒攻毒”。在管理界，同样存在类似说法——“灰度”：理论上没有，制度上不见，解释不清，于法无据，但就是管用。例如人参，用现代方法已研究了它100多年，但仍有许多成分没搞明白，你能因为它存在“灰度”而弃之不用吗？倘若管理者事事都想做到“有法可依、有法必依”的“阳光管理”、“透明管理”，要么推行效果不好而草草收场，要么玉石俱焚，人财两失，何苦来着！
很多人都说管理是一门艺术，但推行起来只想“短平快”、“一刀切”，于是“快刀斩乱麻”，其实是“眉毛胡子一把抓”，管它是否对症下药呢，先干起来再说。结果就像李逵劫法场那样，不管三七二十一，统统排头砍去，于是好人坏人人头纷纷落地……
管理艺术如同中药成分，源远流长，博大精深，绵密持久，绝非“厚黑”二字所能概括！也是不能要求管理像西药构成一样快速起效的。再说了，即使知道了中药的化学结构，也未必清楚它在临床上有什么用。拿麻黄来说吧，它有发汗、平喘、利尿三大功效，而其有效成分麻黄碱却只有平喘作用，没有发汗利尿的作用。也就是说，有效成分无法全面反映中药功效。同理，制度管理中的有效成分也不等同于管理艺术。
中药和西药的原理不同，控制方法也不一样。人药有疗程，兽药有停药期。到了那个时间节点，就不能再用药了。而有些管理者，只知制度管理推行的起点，却不知其终点，结果要么造成大企业身着制度童衣的怪象，要么只见规章制度满天飞，层层加码，却不见“制度收费站”的撤销，致使“空对空”出现。
用管西药的思维管中药，将增加中药的安全隐患。一方面，即使毒性小的中药，也并不一定绝对安全。正如清代名医徐大椿所言，“虽甘草、人参，误用致害，皆毒药之类也。”现在，有关部门要求中药标出有毒成分，很可能会在患者群中造成曲解：要么误以为服用所谓“无毒、低毒”中药就无需请教医生，从而导致药物滥用；要么会被“有毒”中药的毒性标签吓跑，使其错失治愈良机。在临床上，用药者也将因使用“有毒”中药而瞻前顾后，犹豫不决。倘若遇到个别极端患者，甚至可能因此做出不理智的行为，加剧本就紧张脆弱的医患生态。
不能用管西药的思维去管中药，反之亦然。楚天科技董事长兼总裁唐岳也表达过类似观点，他曾说，不能用管理弹性部门的方法管理刚性部门，也不能用管理刚性部门的方法管理弹性部门。笔者认为，管药如同管人，只要推行者实事求是，对症下药，管好“用药”这一环，就能真正消除公众对中药的“信任危机”，就能实现管理学的最高境界：事半功倍，无为而治。
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