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又一电商巨头:”亚马逊“2018年在中国电商市场份额只有0.7%,老板贝佐斯却稳当世界首富,失败的教训有三点:不够激进,投资不足,本土化不够

又一电商巨头惨败:在中国市场份额不足1%,老板却稳当世界首富!

前段时间,老牌科技巨头微软市值超越苹果,成为全球市值第一大公司,一时间沸沸扬扬。不过很快,苹果又实现了反超。目前全球市值前三名是苹果(8384.64亿美元)、微软(8330.23亿美元)、亚马逊(8157.95亿美元),而中国排名最高的是阿里巴巴,市值4072.39亿美元,是前三名的一半左右。

再往早了看,苹果成为全球历史上第一家市值超过1万亿美元的公司,之后亚马逊股价又直飚,成为第二家市值超万亿美元的公司。如今,市值都跌了2000多亿美元。

2018年以来,最得意的公司莫过于亚马逊了,因为业绩持续增长,市值一路飙升。当然,亚马逊创始人贝佐斯也是春风得意,在年初就把霸占全球首富十几年的比尔盖茨拉下马,成为新的全球首富。根据福布斯实时富豪榜,贝佐斯仍然以1247亿美元的身价稳做全球首富。阿里巴巴的马云以351亿美元排在第20位,是中国首富。

亚马逊是全球电商的鼻祖,1995年创立,33年的发展已经是全球第一大电商平台。在全球几十个国家都开展了业务,除了美国本土外,欧洲和日本是亚马逊最大的市场,占据很高的份额。

当然,如此优秀的一家电商公司,没想到在中国市场遭遇惨败。根据最新的中国B2C市场份额排名,天猫以59.6%的占比遥遥领先,京东占25.3%,而亚马逊只剩下0.7%,不足1%,基本上可以忽略。而在2008年,亚马逊在中国的市场份额一度达到了15.4%。亚马逊在中国的惨败,核心原因在于贝佐斯的过度自信,以美国市场的眼光来看中国市场。

2004年,亚马逊想进入中国,开始物色收购目标。最开始找到了当当网,并出价1亿美元全资收购,被李国庆拒绝。之后又转身找到雷军和陈年创办的卓越网,谈成了以7500万美元收购。收购完成后,雷军退出,专心在金山业务上,而陈年继续呆了一段时间,不过很快也离职了,他说到:美国人压根不听你的。

贝佐斯在总结中国市场失败的教训时,提到了三点:不够激进,投资不足,本土化不够。这三点确实体现的淋漓尽致。2005年,亚马逊挖来摩托罗拉副总裁王汉华担任中国区总裁,王汉华呆了足足7年,直到2012年离职。

收购后的卓越网并没有加快本土化,反而开始”美国化“,对版面进行了大幅整改,宝贝展示变成了非常简单的文字加图片,非常不符合国人的浏览习惯,而中国的天猫、京东,在宝贝详情上花费很多精力,拍图,拍视频,做精美的设计等等。王汉华虽然是总裁,但是权限非常小,无权决定涉及中国市场的物流和运营事宜,市场预算也不能拍板,他不是决策人,只是一个执行美国总部命令的代理人。

进入中国2014年,亚马逊一直没多大的改变,没能阻挡当当的超越,更没有跟上天猫京东的狂飙猛进。亚马逊在中国市场的动作几乎用温吞来形容,一直是个旁观者。2012年,京东发起的价格大战,没有跟进,之后的双11,6.18大促等,亚马逊也是非常冷淡,基本没加入。

在营销投入上,也非常小,天猫、京东广告满天飞,亚马逊几乎看不到身影。亚马逊在美国的成功得益于极好的服务体系和会员系统,而不是价格战。所以,当中国电商大打价格战时,贝佐斯坚信的认为:中国市场太不理性,消费者最终会冷静下来,选择服务更好的亚马逊。而且贝佐斯没有料到中国市场发展的这么快,从2009年到2017年,美国市场只增长了2倍,而中国却惊人的增长了175倍

没看懂中国市场,跟进缓慢,过于自信,让亚马逊最终错失了机会,市场份额持续下滑。王汉华离职后,亚马逊中国又换了几任领导,但是依旧没能改变现状。目前,亚马逊把希望寄托在跨境电商上,把国外的产品卖到中国来,不过,跨境电商一样竞争激烈,天猫国际、京东全球购、网易考拉等等都崛起了。

中国电商市场只会越来越集中,强者愈强。天猫每个季度的增长高达50%以上,速度非常惊人,京东在30%以上,其他小电商平台基本没什么机会了。所以,贝佐斯也基本放弃了中国市场,在营收表里,中国市场直接划在了其他里面。

不过,亚马逊在中国以外的全球市场,确实很强大,尤其是欧洲。根据亚马逊2017年财报显示,国际业务总销售额573亿美元,约占亚马逊总收入的30%,其中最大的两个海外市场均在欧洲(德国和英国),德国贡献169亿美元,英国贡献113亿美元

在亚洲市场,亚马逊被誉为是日本最受客户信任的电商平台,远远超过了日本乐天、雅虎等本土知名电商平台,2017年为亚马逊贡献119亿美元

亚洲还有一个巨大的市场,那就是印度。亚马逊吸取了在中国市场的失败经验,承诺在印度投资50亿美元,目前,亚马逊在印度已经是与沃尔玛不相上下的两大电商巨头。未来10年印度市场会像中国一样爆发,亚马逊不会再次错过这么好的机会。

此外,亚马逊还收购了Souq.com,掘金中东市场。未来10年,将是亚马逊和阿里巴巴在全球市场的争夺战。阿里巴巴已经收购了东南亚第一大电商平台Lazada,在印度、中亚等国家,以及非洲市场都开始大力度的布局。

不过,亚马逊确实够强大,根据预测,亚马逊2018年在美国的零售收入将达2582.2亿美元,这一数字将占到美国所有在线零售支出的49.1%,占零售总额的5%

除了电商版块,亚马逊还不断拓展外部业务的发展,尤其是其在科技领域,有kindle、Fire平板电脑、Fire TV,当然还有广受欢迎的Alexa支持的Echo设备,以及许多其他产品。

AWS是亚马逊目前增长最快的业务,是全球第一大云服务商,贡献了亚马逊一半的利润。2017年,亚马逊以137亿美元收购了全食超市,进军线下零售;旗下的Echo智能音箱成为了购物假期最畅销的产品,累计出售了数百万台;还和巴菲特一起建立了一家健康保险公司等等,如今,亚马逊非电商业务增长非常快,2018年前三季度占营收的39%。

中国电商经过十几年的发展,市场格局已定,基本不会有太大的变数。阿里巴巴称霸,市场份额会继续提升,京东稳居第二,市场份额有一定的风险。苏宁凭借强大线下渠道,也会一直跟进,但是日子也不会太好过。

被称为”中国亚马逊“的当当越来越差,而京东也因为自营模式,拿来和亚马逊相比,如今,亚马逊在中国马失前蹄,只能说明不要太自信,太高傲,真正要懂得中国消费者才行。

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