您在哈佛商学院都将无法学到的七个营销概念!
1、人们在心里乞求被牵着鼻子走。但是表面却强烈要求更多地了解企业产品或服务。
如果您能让客户更好地了解您的产品,您就赢得了业绩增长。想想您自己的学历。当您考虑购买任何产品或服务时——无论是为自己﹑家庭﹑家庭成员作为礼物购买,还是为企业购买——您常常没有获得您希望了解的那么多。如果您对产品的一些相关问题得不到回答,您肯定不想花钱购买。
如果公司或销售人员能够花时间主动出击,对所有您感兴趣的产品进行详细的介绍,那么肯定能立即获得您的信任与好感。
您的这种反应非常平常。教育客户,让客户了解产品是一种强大的营销手段向您的潜在购买者介绍产品的方方面面(包括产品或服务的少量负面信息),您的客户数量将增长到目前的一倍。
第一个概念——教育您的客户——将使您比竞争对手具有更显著的优势。
2、告诉人们获得产品与服务的具体行动
只有少数企业意识到它们在制定具有吸引力的营销计划后,必须引导客户开展购买行动。
人们常常需要被明确告知如何行动,以获得企业的产品或服务。因此-这一点非常重要——每一个推销电话信函商业行为或个人联络都必须能够促进销售。向潜在的客户简要介绍产品,然后向它们详细示范完成购买后的每一个具体步骤。
如果您正在销售处于推广期的产品,或者产品是限时供应,那么就要向您的潜在客户传达预购从速的信息。不要抽象化。如果您使用电话推销,那么就告知人们赶快拿起电话,拨打特定购买号码。
3、市场营销被视为终极“财务杠杆”
当您推出一个广告后,它可能会给您带来“X”美元。无论广告促成了10、100、1000美元的销售,但广告的成本是固定的。如果您已经满足了成本1000美元的广告带来10美元的销售,那么我们可以告诉您如何花费同样的广告经费,促成100或1000美元的销售,杠杆效应会让受益从1000%提升到10000%。现在您应该问问自己:“我的广告可以同样产生大于投入成本10至100倍的效应妈?”答案是肯定的。您只要注意一下各种广告标题内容主题基本主张与具体呈现。然后仔细分析一下每则广告产生的效应(只有少数公司会这么做)。您就会发现那些广告真正促进了销售赢利和客户数量增长。
4、广告即推销
广告一词的含义显而易见,但是却没有人真正明白它的本义。通过广播电视杂志与直接邮件发布广告,与销售人员向潜在客户推销产品可谓异曲同工。
每则广告都需要完整的呈现产品并突出产品的独特之处。广告必须能够向您的潜在客户提供具有实际意义的产品信息,实现对产品销售的支持。您的广告必须在消费者面前展现产品的方方面面。
很多营销人员常常讥笑那些冗长的“读书类型”广告,或是冗长过多的广告,他们通常选择短小抽象矫揉造作的广告。但是请记住,广告即推销。您是否会告诉您的销售人员停止对产品进行详细演示?您是否会告诉他们不用对产品或服务进行全面且具有吸引力的介绍?您是否会告诉他们不要询问潜在客户是否有购买意愿——然后采取进一步攻势?您是否会让销售人员在与潜意识客户交谈时信口开河装腔作势或心不在焉?对于以上的问题,你肯定会回答“不”。
所以,请不要让你的广告变成花费昂贵毫无实际意义的拙劣把戏。一旦您明白推销与“矫揉造作”的广告之间的差距,您就会立即获得超过所有竞争对手的优势。
5、人们不会感激您为他们做了什么或将要为他们做什么,除非您能让他们了解到您能为他们带来什么好处。
我看到的最糟糕的营销错误时企业没能让客户了解到其产品的独特优势。如果您了解生产这种产品的100家不同的制造商,让您的客户看到这一点。这样客户就会了解到,您已经把那些不符合客户的质量耐久性保修制造支持服务保证或可靠性要求的产品筛出。可能您的保证书与您的竞争对手相比,会长出三倍,上面所覆盖的问题也会多出5倍。您的客户不会了解这些,除非您巧妙地为他们指出。
6、实施奖励政策可以让您地产品销售主张更突出。
通过推出让人们认为价值极高(但是成本较低)地奖励产品,在为客户带来真正价值地同时,它会让您地公司比其它地竞争对手技高一筹。公司可以在销售主张中融入无数有形和无形地奖励政策。
7、在制定销售主张时转移风险因素。
客户通常发现风险最终会由自己承担——而不是销售人员后企业。
如果您是同类公司中的首家克服这一窘境,并且确保为客户承担风险的公司,那么您就获得了难以想象的优势。大部分厂商忽略了这种保证。如果您能强
调这种保证,并对客户实行奖励政策,那么您的推销就成功在望了。