最近信用卡市面上陆续出现了几款比较出彩的卡通信用卡,让国内银行那些原先略显呆板的信用卡突然改头换面,变得生动、可爱、让人垂涎三尺了,年轻人的皮夹子里一下子都不约而同地多了好几张全新的卡通信用卡。
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我们来认识一下这些为信用卡市场注入新活力的信用卡。第一张面世的是兴业银行在2005年推出的加菲猫信用卡,该卡作为国内首张带有卡通标识的信用卡采用加菲猫和其朋友欧第的形象设计,并使用异型卡的特殊形状,更加彰显卡通信用卡的独特和个性。同时还将首次推出情侣信用卡概念,一经推出就受到青年大众的追捧。继而在2006年初,借着国内MSN产品的爆红,招商银行以吸引职场人士为目的,发行了以MSN系列虚拟形象为卡面的MSN珍藏版MINI信用卡。2006年底,招商银行又看准青少年的市场潜力,再接再厉推出了以Hello Kitty卡通形象为主题的粉丝信用卡。同时,中国银行在看到动漫营销的商机后,也同期推出了结合几米漫画《向左走向右走》的卡通形象的都市信用卡。此后,招商银行又接二连三的推出了哆啦A梦粉丝信用卡、Tom & Jerry粉丝信用卡。目前,卡通信卡用大军正在不断的壮大,2008年5月中信银行的QQ信用卡也已经面世了。但卡通信用卡的应用在国内银行毕竟还只是少数,现在还处在嗷嗷待哺的起步阶段。但可以想象,在最近五年内势必将是卡通信用卡市场蓬勃发展中最关键的青壮年期。
在动漫营销策略的带动下,发行卡通信用卡的大部分国内银行都尝到了甜头,这主要归功于对信用卡形象的重新塑造和准确的市场定位。2007年揭晓的“首届中国信用卡排名”中,兴业银行加菲猫信用卡荣获“最受持卡人喜爱的卡通信用卡奖”,这无疑是对兴业银行推出卡通信用卡这个创举的肯定。而更重要的是,卡通形象为信用卡带来对市场定位的细化。卡通以其鲜明的形象,具有准确的消费群定位。动漫形象可以一下子抓住年轻的消费群,而在信用卡的消费群中年轻消费者所占的比重越来越大,这也就是卡通信用卡火热的根本原因。而且卡通形象在信用卡的推广上也具有明显优势,它易于接受、认知度高,且令人印象深刻,更可以根据其形象特点增加个性化的元素,使信用卡特色鲜明,也是信用卡动漫营销获得成功的重要原因。
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在准确的市场定位下,作为国内卡通信用卡主力军的招商银行在对于年轻消费群体的极大关注上得到了回报,2007年招商银行信用卡新增发卡1034万张,累计发卡突破2000万张。而海外卡通信用卡的市场经验,还更多的体现出准确的市场定位带来的实际经济效益。如台北的华南商业银行,其推出的以动漫形象MOMO熊打造的卡通信用卡,虽然发卡量只有2.7万张,但其平均消费金额却相当高,以2006年为例,MOMO白金卡每张的年刷卡金额高达新台币二十五万元(折合人民币五万多元)。说明准确的市场定位带来的不止是一些漂亮的数据,更多的是真正的商业利益。
遗憾的是,在日益红火的国内卡通信用卡市场中,我们发现被各银行用以包装信用卡的卡通形象基本来自国外。招商银行作为国内卡通信用市场的主力军,在不断翻新卡通信用卡的同时,更是无一例外的将爱慕的眼光全部投向外国经典卡通形象。哪怕是近期QQ与中信银行的联姻,虽然是一次鼓舞人心的合作,但这更多的是腾迅公司对其所属卡通形象QQ的一次推广,而不能完全看成是国内银行看到了国产卡通的商机。
国产卡通形象缘何得不到国内银行的青睐呢?
首先,国内卡通形象市场化不足、知名度低、持久性差。银行需要的是一个能够提高信用卡价值的卡通形象,而国产卡通形象普遍缺乏专业的运营团队,因此几乎很少有市场运作,或者是市场运作极其有限,导致无法打响知名度,产生的影响也就非常有限,而且经常出现小打小闹无法持续的状况,让投资者不得不打退堂鼓。
其次,国内卡通形象的受众群和消费定位不明确。国内动漫界目前处于青黄不接的状态,老的倒了,新的却也还没有真正的树立起来。对自身的定位也不够明确,没有培育起真正属于自己的受众群,导致受众和消费群对国产卡通形象态度暧昧,既有一定程度的接受,但又不愿做出太多的投入。使投资者对产品缺乏信心,也是让投资者却步的原因之一。
然而,国外卡通形象当真如此完美,无懈可击吗?我们必须承认,外国经典的卡通形象在世界范围内已经得到了广泛应用,这确实有利于对卡通形象知名度的确认,但也产生了卡通形象缺乏个性和新意的严重问题,使人产生审美疲劳。而且国外各经典卡通形象,受众群体高度重叠,互相之间没有特别明显的定位区分。这也是为什么在招商银行推出那么多卡通信用卡后,仍然无法击败兴业银行的加菲猫信用卡获得“最受持卡人喜爱的卡通信用卡奖”。加菲猫信用卡以先入为主的优势占据了市场,作为消费者,在拥有了“加菲猫”以后,对 “Hello Kitty”、“机器猫”自然无法再次感受到耳目一新的冲击力,只能说是多了几种选择,兴趣随之大幅降低,而与“加菲猫”同样作为美系经典卡通的“Tom & Jerry”更有可能面临惨遭滑铁卢的下场。而且,随着国外经典卡通形象的不断衰老,其受众群也在不断的转移和萎缩,一味追求经典并不一定能真正抓到投资者所需要的消费群体。
反观如今的中国动漫界,众多优秀、独特的卡通形象层出不穷。兔斯基、小破孩、绿豆娃、悠嘻猴、吉吉龙等较为老牌的卡通形象已经拥有不少爱好者,打出了一定的名号,而后来出现的蘑菇点点、嘟咪等卡通形象一经推出也吸引了不少眼球。而国内一些经典的卡通形象,如孙悟空、三毛、黑猫警长、葫芦娃等,也是大家耳熟能详的名字,大可以激起不少人儿时的回忆。一旦将这些卡通形象包装起来,其潜力是无可估量的。而且这个问题正在得到解决,近来各地政府在行动和资金上正在不断加大对国内动漫产业的扶持和投资,相继成立了动漫产业园区或多媒体产业园区,有组织有计划的对这些动漫产品展开专业策划、市场细分、推广包装等解决措施,让国产卡通更具有竞争力,投资者也可以通过产业园区这样的大平台寻找到更多合适的合作伙伴。
有了这些有利因素,国产卡通形象在信用卡的动漫营销上就具备了基础和优势。独树一帜的国产卡通形象不但能够为信用卡树立自身特有的品牌形象,而且在卡通形象的选择上也大有余地。而且国产卡通形象设计制作团队的本地化,可以使其有效的与投资者展开及时沟通和深度合作,打造出真正适合投资者的产品,甚至可以考虑利用创作团队本地化的优势为信用卡定制其专用的卡通形象。
国内信用卡市场在引入动漫营销上已经迈出了正确的第一步,而在今后的发展中,仍需要进一步挖掘动漫营销独特、生动、灵活、个性的特点。中国动漫市场还很年轻,中国的信用卡市场也很青春。这两个同样具有极大潜力而且都处于上升发展中的事物,一旦结合在一起,必定会对两者同样产生无法估量的积极影响。
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