博客挑战公关——从刘书离开新浪谈起

客挑战公关——从刘书离开新浪谈起

经论坛是小道消息的传播场，时不时会传播一下对某些公司不利的消息，公司的公关先生、小姐，经常关注一些著名的论坛，并采取应对措施。

后来随着论坛走下坡路，而且论坛匿名的特点导致上面的传闻真实性容易被怀疑，不容易引起人注意。

现在博客来了，对于新闻的传播来说，博客的力量要比论坛强的多。博客是个人或一个相互了解的小团体的发布平台，因此其上面的内容可靠性非常强，更容易使读者相信，而RSS订阅模式又促进了博客信息的传播。因此公关更应该注意博客。

微软、华为等公司已经将博客作为了公关宣传的一个阵地，其他公司虽然不一应这么重视博客，但同样应该注意博客上的消息。

一贯不看好WEB2.0的新浪财经财经科技中心总监刘书辞职，也是这样，不管新浪对博客什么态度，刘书的辞职已经被博客到处传播了，例如“新浪财经科技中心总监刘书将于近日离职”，http://spaces.msn.com/members/houxiaoqiang/Blog/cns!1pfwAfO1R9n61Bfh-RI9UqDw!173.entry 。虽然博客也大都是匿名的，但这种匿名由于被朋友的订阅成立公开的秘密。消息已经被到处传播了，如果这些消息对公司不利怎么办？可能影响会比论坛要大得多。这加上有象搜狐的“博粹”这样的博客集中地，更加快了这些消息的传播。本人也经常在博客上发一些可能对某些公司不利的观点。

这时公关应该采取必要的措施。

危机公关的一个常规做法是尽可能在第一时间公布真相，在这里也适用。国外公司高层离开，大多是在其与公司达成离职协议时就对外正式公布了，例如EBAY刚从微软挖的高层，虽然现在还不能到任，还有善后工作要做。但只要明确了离开时间，就已经向外界正式公布了。

这样，可能反倒不会对公司业务造成太大的影响。我们是不是应该学习一下。