“酒店”“饭店”，虽然是这么叫，但我很少去里面吃饭，更别说喝酒了。一直纳闷，为什么现代汉语管下榻的地方不沿袭古代的叫法：“客舍（青青柳色新）”“（夫天地者，万物之）逆旅”。大概是太老土了吧？有个酒啊饭啊的，听上去就舒服许多。
阅读住客评论 便宜里觅好货
所以，好的酒店（我这里就用“酒店”作统称了）最关键的，就是要舒服。舒服呢，也是个笼统的说法，怎么算舒服呢？
第一，就是安全。我每次出门旅行，无论去英国，还是去蒙古国，妈妈最担心的就是这个问题。一般来说，越贵越安全。所以，有条件当然是住半岛、丽思·卡尔顿、Hyatt、希尔顿、香格里拉这类。可多数旅行者，如果不是出公差，都住不起这类高大上的地方。很多外国、外地的经济型酒店，自己也不知道是好是坏，那可怎么办呢？
四年前，我去柬埔寨和越南的时候，就很为这个犯愁。幸好，那时同游的小伙伴是海外旅行达人，一行数人一路订的酒店都是交由其负责。在金边，虽说住史上杀人魔窟的正对面，倒十分干净，陈设也雅致，傍晚和白人兄弟谈笑风生；吴哥窟附近的暹粒城，我们住一家澳洲人开的旅店，也很满意，感觉比国内四五星级酒店都好；在法国人开辟的避暑山城大叻，我们住的美爵酒店，古色古香，电梯就是周润发版《上海滩》里那种，只要50美元一晚；在美丽的海边小镇美奈，旅店有傍海的；在河内，我们住在还剑湖边民居般的旅舍，虽然简陋，但楼下就是热热闹闹的拖鞋市场和生鲜街市，东南亚风情十足……
一走就是十八天，之所以住宿无忧，归根到底，还是托了一家叫Agoda的网站的福：不仅可以看到好多酒店的价格，还可以看到住过的人对“舒服”的理解，也就是各项评分：安全、洁净、地段、服务态度、食物等等。有了10分制的评分，对比价格，性价比高低心里基本就有数了。但我还是建议各位，不是很紧迫的话，还是点开历史住客们的评论，读上几页（而不是几段），特别要看给分低的那些。或许酒店刚装修的油漆味对“邋遢大王”那样的住客是一种享受，可对过敏体质的你来说可能是要命的。
这样说，可能还是太抽象，举个例子吧。我常常去香港玩耍，大概也算是上海人里对香港比较熟悉的吧，而且由于长期把看英美剧提高专业听力口语水平的时间无私地让给了TVB，使得我在香港人面前可以说一口类似广州郊区口音的粤语。可即便如此，我也不能说看中哪家酒店就住哪家。有一回，将军澳的皇冠酒店新开业，大促销，一晚上七八百港元就行，点开房型描述——哇，不得了，六十多平方米的豪宅啊！要知道，同样价格，你住旺角啊，油麻地啊，大概十平方米就不错了。我当时挺激动的，预备着在历次香港游中，住最大尺寸的客房啦，可点开住客评价，就发现好多游客抱怨交通不是很方便，虽然将军澳有地铁站，可是将军澳在香港什么地方呢？打开谷歌地图一查，乖乖，差不多就是你心心念念要天天看外滩夜景，住的却是崇明东滩。最终，我放弃了。
又一次，我想住得离铜锣湾近一点，以前老在那里逛，广告牌上写什么都背得出来，看到一家酒店价格挺实惠，合人民币四百多，房间也大，地段也好，手贱，在手机app上就点到了输入信用卡号的页面。亏得我生性多疑，在笔记本上扫了一眼评价：楼下酒吧吵，晚上睡不着！须知得香港旅游精髓者，无不是闹中取静，这要住了，岂不是俺“香港通”声名扫地？赶紧在iPhone上飞掉了app的窗口。
先下手抢到房 用积分抵消费
果决可以说是订酒店的天赋。因为现在用网络，知道Agoda、Booking、艺龙、携程，有信用卡的人都太多了，便宜或促销的酒店客房又是公开的，尽早下手实在关乎你未来余额宝里还能剩下多少数目的大事呢。
先下手为强的前提是：电脑、手机别临阵“喇叭腔”。以前我用过Booking，订香港中环雪厂街一家酒店，因为是圣诞旺季，我觉得还住得起而且住得了的，也就这里了。谁知到了付款页面，大概是没用IE浏览器，钱没付出去，可这最后一间客房刷新页面后也不见了。着急得我赶紧电话联系客服。Booking算是比较早在内陆有客服的了，第二天在我上班的公交车上给我回电，说我的订单在系统里查不到，希望我重订，而雪厂街已经客满了。因为Booking不像Agoda那样有积分，可以凑满一定数量抵扣下次消费，又经此役挫败，我就彻底放弃了。
我不是给Agoda做义务广告，但它的确是个很神奇的网站。我至今不知道它到底开在英国，还是泰国。因为客服好像在曼谷，而信用卡账单显示在伦敦。前阵子中国银行长城国际卡和Agoda联袂返现，我还追回来20美元，原因是中行说我刷的Agoda是“实体店POS消费”，而事实上Agoda至少在内陆没见过有实体店的啊！这且不管了，至少说明一点，可以用英语和它们打交道。我在以前谈信用卡DCC的文章里，说到过和某网站论理，八封英文电子邮件要回来50多美元的事，就是Agoda。现在呢，又被我发现了国内的客服电话（潜伏在官网某个旮旯）：400-676-5838，客服还会说普通话。
我和Agoda最近打的交道，还是因为住香港。找了上环一家叫西城六十的酒店公寓，房大、敞亮、海景，交通便捷，而且周围安静。当时是银联与Agoda搞促销，打九折，就是操作起来有些麻烦，但还是搞定了。再加上可以用积分，连住七晚八天（上海自由行单次往返的最长期限），平均只要400多元人民币一晚。一天赶早去附近威灵顿街的莲香楼饮茶，同桌的北京大叔还自豪地告诉我，他一家三口住的兰桂坊某不知名酒店是托了熟人订的，只要2300元一晚上……
坚持货比三家 “学费”换来经验
就我这几年使用的体会，订境外酒店，Agoda比较靠谱，报价和Booking等都差不多。极少数情况下，有些酒店的客房只在其中一家售卖，譬如尖沙咀的基督教青年会酒店就能在Booking订到，而Agoda没有。不过，这几年，两家都正在积极拓展商品资源，现在连我老早住的铜锣湾百得新街准非法民居小旅店都能在Agoda订了，原来只能在青年旅馆的网站上订，每次还要在豆瓣找个金卡序列号，以免去两美元的手续费，好麻烦。Agoda的积分累计也快，抵扣起来25美元起减，很爽。要注意的是，从Agoda订房，一定要记得自己最初注册的电子邮件，不要每次临时拿个邮件注册，这样的话，积分分散，就不好玩了。要知道，Agoda和信用卡不一样，不是实名制，不会把你一张身份证或护照下的所有账户积分归并起来使用——他们当时搞反了我的姓和名，无数封电邮投诉都不肯改过来。
我还用Agoda订过上海酒店，那时我迷恋staycation（本城度假）。订过上海大厦，9楼江景房，500元。对面的城景房住着一对外地游客父子，老子在出门时教训儿子：“你可给我乖一点啊，这房间一晚上可要700块呢！”但现在有强劲对手：艺龙和携程。前者在酒店方面威力更大。有回我Agoda订了马勒别墅（天呐，那完全就是马勒别墅旁边的一幢楼啊！），入住当天看艺龙，还便宜200元一夜。于是，这又绕到了最初的话题：货比三家。
不要指望看一篇我的短文就能掌握订酒店的所有诀窍，这里说的都是皮毛中的皮毛。我相信，你会像当年的我一样，交上几百上千块“学费”，才慢慢明白如何旅行才划算。遥想我2010年9月迎着台风第一次去香港，“吃辣椒”机场下来，还去乘携程的小巴——90元人民币一个人。现在，我坐巴士，一小时到铜锣湾，大座舒舒服服，也不过二十“蚊”港币……
朱绩崧
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