谁毁了全新Vista电脑？
2007年04月09日10:21
当你买来一台崭新的个人电脑时，第一件事就是尝试并掌握它的新功能，你想看看电脑启动有多快，运行速度有多流畅，并把桌面图标安排成你喜欢的样子。
不过最近我发现，用户经常要被迫花费好几个小时当个数字时代的维修工，做一些令人心烦意乱、摸不着头脑的工作。
我在配置电脑方面已有多年经验，因此深知电脑的出厂设置是不太理想的。然而，当我10天前拿到新买的索尼Vaio SZ笔记本电脑时，繁琐的设置工作让我大为恼火。这是我几年来购买的第一台新版本Windows电脑，因为我一直在等微软公司(Microsoft)的新版Windows Vista操作系统，但出乎我意料的是，电脑的初始配置工作还是那么麻烦。
我所指的甚至并非那些最花时间的设定过程，如转移所有文件和设置，重新安装常用软件，学习新功能等。事实上，Vista操作系统对文件和设置转移做了很大优化，而且操作方法与Windows XP差不多，用户无需花很多时间重新学习。
我所指的主要是两方面问题：一是试用软件和产品广告过多，用户不得不对它们进行清除和卸载，以便为自己的软件腾出空间；二是安全防护程序错综复杂，用户必须进行各种更新，即使在一台新电脑上也是如此。
还有，新版Windows Vista电脑的启动和重启速度太慢，而且这是在没有加载任何自用软件的情况之下。
我不是专门针对索尼电脑，如果我选择别的，如惠普(Hewlett-Packard)笔记本电脑，情况也会差不多。大多数主流个人电脑制造商都在产品中预装了和我那台索尼笔记本类似的安全防护程序和试用软件。而这些软件并非Vista的组成部分。
这是对消费者的不尊重。电脑制造商似乎并不认为电脑属于消费者，而把电脑作为试用软件、网站和各类服务的广告发布平台，以便他们向意图推销这些东西的第三方公司收取费用。
上述这些程序，有时候可以叫做“垃圾”程序，区别于索尼笔记本中内置的完全版软件，因为后者能够增强电脑的功能，也不同于微软内置在Windows操作系统中的软件，如音乐和照片管理器等。
在我新买的索尼笔记本上，有二十多种试用软件和免费尝试广告；仅在桌面上就有四个图标在为美国在线(America Online)各类服务做宣传，两个在为微软做宣传。在开始菜单和程序菜单中还有更多强加于消费者的东西。Napster，一个我并不使用的音乐下载服务，每次都出现在屏幕右下角。
最糟糕的是一个名为“大片热播”(Watch Hit Movies Now!)的图标，点击后显示出由索尼电影公司出品的四部完整版电影，这是索尼公司预装在电脑上的，占据了4G的硬盘空间。不过，这些电影并不是免费提供，如果你想观看，就要向索尼付费。
安全防护程序也存在很大问题。我注册了索尼提供的Symantec杀毒软件60天试用版，紧接着，在这台崭新未用的电脑上，就出现很多次可怕的安全警告、系统扫描和软件更新。此外，当我想利用一个程序来停止加载我不需要的项目时，却被迫启动了另一个有些多余的微软安全防护软件。
这还不算完。电脑跳出索尼公司的通知，说我这台崭新电脑上有21种不同软件需要进行更新。
同样令我感到震惊的是，这台电脑重新启动和完全关机后进行冷启动竟然要用那么长时间。重新启动花了三分钟，冷启动花了两分多钟，这意味着电脑在后台运行了不少我既不知道也不需要的程序。与此形成鲜明对比的是，一台崭新的苹果MacBook笔记本电脑，在同样的测试环境下，重新启动只需34秒，冷启动只需29秒。
我就上述问题咨询索尼公司，公司承认它向第三方收费，把试用软件安装在电脑上，并表示这些软件都经过仔细挑选，“能为许多消费者提供便利”，消费者尝试率高达30%。在预装电影的问题上， 索尼公司说“这是公司进行差异化竞争的关键手段之一，并得到许多VAIO笔记本电脑用户的赞赏”。
索尼还表示，我记录的那些电脑启动时间“在安装Vista操作系统的电脑上都很常见”，而且索尼电脑比其它一些品牌的电脑启动速度要快。在21种软件更新的问题上，索尼为自己辩护说，Vista操作系统刚刚上市，电脑出厂时，相应的软件都还没跟上。
不过，我还是希望电脑制造商能停止在电脑上加装试用软件和产品广告，而且安全防护程序能少一些麻烦，多一些方便。在拥有一台昂贵新电脑的第一天，人们感受到的应该是愉快，而不是苦恼。
Walter S. Mossberg
