近日，朝阳区奥运村街道上元雅苑小区的部分居民通过12345服务热线反映，小区业委会存在不作为不履职现象。奥运村街道办事处迅速“吹哨”，多部门现场协调，帮助小区业委会顺利换届。
我们现在就要求罢免这业委会，改选业委会。
——市民来电
在这当中就有业主提出，业委会在这当中一些不作为，包括小区现在要提高服务质量的问题。
——朝阳区奥运村街道办事处副主任 谢友华
针对居民反映的问题，朝阳区奥运村街道办事处迅速收集相关信息，街道城建科的工作人员马上响应，赶往小区调查处理。
我们微信工作群是把整体的社会单位笼统在一起，那这样我们的案件在几分钟之内就可以直接派遣到我们职能部门。
——朝阳区奥运村街道网格办主任 潘倩
奥运村街道多次靠前协调，朝阳区房管局、社工委等部门先后来到小区为业主答疑解惑，进行业务指导。
已经到法定时间之外，我们给正式提交了它的书面报告。而且我们在小区发起了由办事处牵头，各方参加用APP的方式进行业主大会提议的表决。
——朝阳区奥运村街道办事处副主任 谢友华
3月9日，经小区20%业主提议，奥运村街道办事处协助小区全体业主召开业主大会临时会议。
使用北京市住建委开发的手机投票系统“北京业主APP”投票。
经过业主五天表决，终止业委会委员资格的议题经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决通过。
来源：BTV新闻
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