我们也请到了哈佛商学院的教授们谈谈新型冠状病毒的蔓延将如何改变公司的管理和经营：
Rosabeth M. Kanter
打破藩篱勇于改变企业文化
Kanter教授认为，疫情对于企业来说，正是一个跳脱固有思维模式，对更广泛的体系有所了解的好时机。企业的运营不仅依赖于全球供应链和其他国家可能发生的情况，也与其他机构的发展息息相关。简而言之，企业赖以生存的生态系统中任何一环的改变都可能对企业有影响。
另外，以全员参与为信念来管理员工的公司是面临危机时最坚固的体制，因为员工可以集思广益提高参与度，从彼此那里获取更专业更及时的信息，并保持良好的心态在危机缓解时迅速恢复业务。
全员参与和社会责任在当下可以升级为企业需执行的首要战略。通过区域经济发展和工作培训鼓励本地和区域供应商的增长，丰富本地生态系统。疫情期间可以清楚的体现，具备商业意愿可以有助于解决问题，例如公共卫生系统的普及性，获得医疗保障的差距，提供紧急的儿童保育，普及宽带和互联网的接入，或提供培训帮助员工掌握必要的技能以适应弹性工作。
在固有框架之外进行思考也有助于公司发展。这场危机几乎加剧了人们不喜欢变化的每个经典原因：失控，过度的不确定性，意外，与正常惯例的差异太大，对新技术能力的担忧，来自外界影响产生的涟漪效应，对未来的计划存在威胁。
从困境中吸取正能量会有助于员工更好的坚定信心，保持正常的工作节奏。这就需要人们做出改变来适应已经改变的工作环境，比如：
Rosabeth Moss Kanter (@RosabethKanter) 是哈佛商学院Ernest L. Arbuckle工商管理学教授。
John Macomber
改善办公场所设施和规范
此次疫情势必影响人们对公寓、办公室、医院、学校、和政府建筑等场所的管理的要求，也会让人们更担忧类似的疫情会随时再次爆发。这就要求我们对这些场所的设计和管理做出改变。
机场和法院的安检可以检测出入人员是否随身携带武器或者病毒。亚洲的很多机场都会检查旅客的体温、疫苗史，和询问健康相关的问题。这样的管理模式会慢慢延伸至办公场所、学校、或者一些重要交通枢纽的常规操作中。
建筑构造和公共空间的设计也会被影响。人的一生中有超过90%的时间都在室内度过的，也就是说，一个60岁的人其中有54年可能是在室内环境中度过的。通过这次疫情，很多企业会更关注室内空气质量，注重室内空气的过滤，因为这可能直接影响人们的生产力，并有助于减轻发病。
Macomber教授和哈佛T.H.Chan公共卫生学院的Joseph Allen教授在他们共同编著并即将出版的《Healthy Buildings: How Indoor Spaces Drive Performance and Productivity》一书中也提到，未来的室内场所设计将更注重风机、过滤器、管道系统、冷水机、换热器和除湿器以及运行它们的能源上。
除此之外，加强场所出入人员的管控并收集相应信息也会是发展方向。大楼前厅或者电梯间的面部识别和红外摄像机可以收集出入人员的信息，包括体温甚至是呼出的空气是否异样，并保留这些信息。此外，公寓居民、办公室工作人员和医院病人也许可以更便捷地查询和分享空气质量。这些信息可以通过连接手机的传感器或者第三方平台（如Yelp）获得。
建筑物所有者（包括投资者和贷款人）会更注重建筑物内公共卫生相关的设备配置，并回应驻户测评。有些人可能对此有顾虑，现实中的实施手段相信也会不尽相同，但是整体上而言，这些改变对提升场所安全还是有益的。
John Macomber (@cleantechcities) 是哈佛商学院工商管理学金融学科高级讲师。
Gary P. Pisano
面对面会议的重要性将被削弱
公司减少商务出差以及相应的飞机和酒店。人们可能会意识到：我们不像我们想象中一样需要出差去进行面对面会晤。
Gary P. Pisano (@motogp61) 是哈佛商学院Harry E. Figgie工商管理学教授，同时也是本院教授专业发展部高级副院长。
Jeffrey Polzer
员工需重新评估工作重点
首先，员工需要重新评估现有的工作职责和项目需求（包括会议，邮件，以及团队协作所需要的其他工具），并相应的重新规划时间。疫情之前，很多人可能会觉得会议和邮件占用了大量的时间反而耽误了本职工作。那在远程办公的当下，人们可以重新评估工作重点和合理安排时间。
接着思考，当下你最重要的目标是什么？对你、你的团队和你的企业而言，你的待办事项中的哪些应该优先处理，哪些应该删减？你的价值应该在哪里体现，是通过完成个人作业，管理项目，领导激励团队，还是在困难时期建立互助团体？
与同事讨论和平衡在远程办公的环境中你所扮演的团队角色，并确保重置后的协作模式能适应团队目标和其他成员。
最后，统筹你的协作活动，利用视频、音频会议、文本的交流形式，去适应你的角色，既能专注于本职工作又能兼顾私人空间和家庭生活。与团队沟通确认调整过的工作重点后，选择性的发起和参加会议。通过调整工作重点，可以充分利用时间在本职工作上。
Jeffrey Polzer是哈佛商学院UPS Foundation人力资源管理学教授。
Willy C. Shih
疫情已经让很多企业意识到世界商业对中国供应商的依赖性，不管是原材料还是配件生产。以前很多企业没有意识到这点，可能是因为中国供应商合作的是其供应商的供应商，甚至是第三或第四层的供应商。当此次疫情缓和，供应链受到影响的企业从短暂的混乱中恢复之后，相信他们将开始考虑分散风险的问题，并试图在其他国家开发替代方案。
从商业的角度看，此次疫情给服务行业造成了巨大的损失，让他们的年度收入几近枯竭。制造业或许能够在经济恢复后加班加点的工作追回产量以弥补损失，但是酒店、航空、和旅行业的损失却很难补回来，并引发连锁反应重新作用回供应链（比如飞机制造公司）。
联系客服
