绿色软件下么在这里想先问问朋友们，不知道大家有没有遇到过，在家里用台式机拨号可以上网，但换了一台笔记本就上不了。或者本来用的账号密码可以上，但换到别人家又上不去了。他们都同样提示错误691。如果有，那就接着往下看，绿色软件下么针对这个情况总结了时下经测试确实可行的几种情况及其解决方法，让你轻松解决宽带错误不求人！有用的话记得顶一下和收藏，如果还是不好用，或者你的解决方法更好，请在评论中回复一下。
错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：
1：域名出现错误（用户名或密码输入错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映（机房用户端口错误，或账号未被激活）。
4：硬件故障。
出现错误691的解决方法：
1、故障时一定要仔细判断，账号密码的大小写、账号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。
2、账号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该账号暂时停用，用户交清欠费后，账号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的账号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此账号的人数。
4、一个账号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，账号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，宽带服务商将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该账号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL账号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
绿色软件下么实际解决经验
一、同一地点更换台式机、笔记本后出现问题
本来使用台式机，可以上网，换了一台笔记本后就无法连接网络，错误代码691。或者笔记本换成了台式机，这种机器更换了经常使用环境后导致的错误691，最可能的情况就是密码输入错误，大小写前后的空格一定要检查清楚再次尝试输入。
另一种可能就是原本上网的机器网卡的MAC码已经被绑定了，我们只需在更换后的机器系统中修复MAC即可，解决方法如下：
1.点击开始——运行——输入 CMD
2.打开了命令提示符后输入 ipconfig /all
3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是MAC码
4.然后在出现691的电脑里右键点击我的电脑
5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口
6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC（可以咨询网络服务商），其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中间没有“-”，确定保存即可。
二、正常上网，突然出现错误691
突然出现691的情况，绝大多数都是因为，宽带欠费所致。解决方法非常简单，你只需拨打网络供应商的服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误691，等待解决即可。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。
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