给省消协尹训银

整个过程是这样。为了响应国家号召，开展电商扶贫项目。我多方考察电商软件有一年的时间。觉得合肥小猪软件做的不错，其功能符合我的要求，但由于相距的太远，我怕服务不方便。就继续寻找，才找到了山东轻扫云科技集团公司。当时电话销售顾问是耿倩倩，后期她把销售总监孟祥龙介绍给我。我把我的需求向他们做了全面介绍，还把小猪软件的后台以及功能列表都给了他们，他们的回答是，他们的软件都具备小猪软件的功能，并且声称别人有的他都有。因为考虑都是山东人，泰安离济南又很近，他们不会糊弄我，我放松了警惕相信了他们。8月18号他们正好搞促销活动。小耿下午给我打电话，我晚上就在微信上按她的指使汇款4万元，一次5000分八次汇出。第二天去济南签订合同。签完合同，他们开始培训讲系统的功能，结果他们的系统小程序之间，数据库不能打通。因为这个功能对做这个项目十分关键，之前在电话上或微信上，也反复强调过这个事情。所以，又给技术进行了深度沟通，的确他们实现不了。后期经过反复协商，他们承认自己没有消除公司电商的这个功能，并且答应作技术调整，我也同意跟他们调整。我需要他们给我一个时间，很长了不行。可这个时间他们给不了，所以就协商先退款终止协议以后再谈。这时候就开始拖延时间。给销售和总监发信息也不回应。说最长五个工作日的回馈时间，结果也做不到。到今天给我发了一个售后服务告知书。关于退款，要通过律师走程序。我回馈他们说，我们的合作还没正式进行，还没有到售后的阶段，这仍然是售前，因为产品我没有拿到，更没有使用产品，他们签的协议我都没领。是因为他们夸大其词，误导我，让我走到了付款签协议这个环节，我应该按谁在网上指使我汇款我就找谁追还，至于他们公司是什么程序跟我没有关系。你说是不是这个道理。我不是拿的产品，或者合作一段时间我单方要求终止协议退款。而是他们误导客户，把产品说的天花乱坠，骗取客户信任，并且在网上指使打款。最后让用户发现产品功能达不到要求，和销售承诺的不一致。其实这是很可恨的一种欺诈行为。不过还好，他们人在，有汇款账户也跑不了，不严厉打击会任其夸大其词欺骗客户。有幸碰到老乡大义凛然替我伸张正义[抱拳][抱拳][抱拳]回泰安我请你！