1.系统计划
·信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
·基于管理层次的业务评价
·根据现在的情况对未来的信息系统的目标、功能、构架、能力、维护应用方法及困难情况进行分析
·可行性研究与效益分析
·系统的方案的制订、评价和改进
·新旧系统的分析和比较
·遗留系统的评价和处理策略
·所需资源估计
·现有软件、硬件和数据资源的有效利用
·对企业信息战略有益的技术调研和评估
·制订信息系统的评价标准
·计划变更与控制
2. 需求获取
·业务模型的提取以及图形化和文档化
·对象业务流的提取和确认
·从信息系统的观点对确认的内容进行管理
·对业务问题的分析和解决方法
·业务功能的模型化
·全体对象业务以及业务功能整合方面的探讨
·现有软件系统的分析
·确认测试计划
·流行的需求分析方法
·前提条件（人员、交付期及成本等）的可满足性以及在技术、经济等方面的可行性的研究
3. 系统分析
·组织结构与功能分析
·业务流程分析
·数据汇总与数据流程分析
·系统功能划分与数据资源分布
·主题数据库的建立
·成本/效益分析
·系统的故障模型和可靠性模型
·系统的可靠性分析和可靠度计算
·提高系统可靠性的措施
·系统的故障对策和系统的备份与恢复
·系统分析的实用技术
·流行的系统分析方法
4. 系统设计
4.1 建模技术
·建模的作用和意义
·需求建模的步骤
·用例驱动的开发方式
·概念模型与设计模型
·结构化建模技术、数据流图
·面向对象建模技术
·逆向工程
·定义问题与归结模型（目标、功能、性能等）
·数据库建模
4.2 系统设计
·系统构架设计
·处理流程设计
·系统人机界面设计
·数据库管理系统的选择与数据库设计
·系统的文件设计
·系统安全性设计
·网络环境下的计算机应用系统的设计
·分布式应用系统的设计
·多媒体应用系统的设计
·系统运行环境的集成与设计
·系统处理能力评估
·系统测试计划以及测试的实施
·系统转换计划
5.文档编制和沟通能力
·信息战略文档化
·信息系统构想文档化
·可行性研究报告
·项目开发计划
·需求规格说明书
·数据需求规格说明书
·用户手册
·操作手册
·测试计划、测试分析报告
·技术报告
·开发进度记录
·项目开发总结报告
6.系统运行维护
·系统转换的需求基本方法（数据库转换、网络环境转换、业务的规范的转换与变更）
·软件维护的实施和管理
·系统软硬件配置管理
·系统使用效率的跟踪
·基本软件和软件包的引人、应用、管理和二次开发
·系统的集成和扩充
·操作设计和运行管理
·系统的更新与维护
·短期计划和长期计划
·新旧系统的转换交接
·日常的故障对策与恢复
·系统的日常安全管理
·系统的服务质量和运用评价
7. 软件过程改进
·软件过程改进的管理
·软件过程改进的体系设计
·软件过程改进的技能
·软件过程改进的工具
8. 系统开发项目管理
·进度管理
·成本管理
·质量管理
·采购管理
·风险管理
·资源管理
9. 企业信息化战略与实施
·信息规划与战略规划的关系
·信息规划的概念、活动与角色
·信息系统规划方法
·企业过程重组
·CIO的概念和主要职责
·管理咨询在信息化中的作用和意义
·管理咨询的类型
·我国管理咨询的发展现状
·"信息孤岛"形成的根源、预防，以及应对措施
·典型的信息化实施过程
·知识管理的含义
·知识管理对组织信息化的意义
·知识管理常用的工具和手段
