互联网让传统企业连接了什么？

　　我看到过一篇文章，有人问那个作者——他应该是个IT界资深人士：腾讯这公司是干什么的呢？

　　据说腾讯员工给自己家里不懂互联网的老人会说：腾讯是养企鹅的，是生产qq公仔的，然后最时髦的说法是开出租车公司的。那么回到比较“IT”的说法呢，其实就是马化腾自己的说法。他说“互联网的未来是连接一切”。人、服务、设备，这一切都会智能化，以后不光互联网，再加上移动互联网，就是将这一切用智能手段连接起来——所以，腾讯其实是一个连接一切的公司。而QQ，微信，滴滴打车，都是各种元素之间的连接。

　　现在，各行业的颠覆者也都是在做连接的工作。我投资E洗车之前，在洗车领域，都是一个小区两个洗车场的PK，最对升级到两个洗车连锁店的PK：你有三十家店，我有五十家店；你区域广点儿，我服务好点儿；你成本控制不错，我增值服务多，都是在这个层面PK。E洗车出来之后，做的事情就是连接。我不再是单兵作战，甚至一个班一个连的打仗，而是直接整合集团军：一下签下来全国三万个洗车场，全用移动社交串联起来了，拿着一个微信哪儿都能洗，洗车场全给E洗车打工了——就跟携程似的，绝大多数航空公司都为它打工了。咱俩PK变得毫无意义，感觉不是一个层面上的了。

　　我另外还要新做一个公众号，串联北京所有的潮事物。潮店，潮人，潮活动。以前大家只能在分类里边检索：想找个很潮的餐厅怎么办呢？打开大众点评，然后呢？潮的会不会比较贵呢？于是锁定在200找个人均价位，然后也没什么标签啊，一家一家看吧，看看图片，看看评论，有没有什么特别出奇的地方。几十页翻过去未必看见一家不说，本身潮店就未必是按价格区分的，这样等于抹杀了一半可能性。我用足够的品位搜集足够的潮店给你汇总出来，并且和潮店实现o2o的访问——潮店为什么愿意跟我合作，不给大众点评和那些团购合作？放在大众点评，它就被淹没了，有人均价、有地理位置、有几星评级，可在分类资讯网站里，就是没“品位”、“格调”这个标准。而我这里，全是这个。团购呢，都是两折三折这种便宜价格，一般参与商家的逻辑是：其实团购一次是赔的，但你进店一次了，可能以后还会多来，我就靠这赚回来。但一般潮店有很多审美、设计、创意的元素，它价格不会太便宜。你用团购把贪小便宜的人一次性拉过来体验一把，以后没团购的时候他是不会来的——本来这些就不是你的目标客户。而跟我合作，打通这个连接渠道，我的用户就是潮店们的消费群体。

　　那篇文章说，在线下服务建立连接的过程里边，在里边真正能起到最大作用的，一定不是互联网公司。因为如果要做好与线下服务的连接，需要对线下的服务和传统行业有着非常深的理解。所以未来能连接人与人、人与服务、商家与平台的，一定是懂得现在服务和传统行业，对行业本质又很深的理解，又懂得怎样用互联网来帮助这些行业做的更好的企业。

　　以前很多平台是封闭的，比如各种B2C，都是想将所有商家捆在自己的平台上，你们谁都别出去瞎玩儿。如果你一个平台我一个平台，那还要互相掐架，抢优质商家。而现在，更多的是去中心化的连接手段了，业态更加开放。因为大家发现互联网其实也没有办法去强迫很多传统行业改变经营方式，或者强迫他们把平台都搬到网上、搬到你搭建的一个平台上。更好的方法，就是把能力和手段开放出来，帮助传统企业按照每个行业的特点和行业规律，按照他们都很熟悉的经营方式去做业务，同时又能够用互联网开发出来的新能力，思考怎么用互联网进行行业颠覆。

　　以前诺基亚的广告语是Connecting People。翻译成的是科技以人为本。它要就是直译成连接人与人，并贯彻到底，说不定能更好转型——诺基亚被取代的时候，它已经没有主动连接的意愿，而是自说自话的蒙上眼睛前进了。