可能是因为windows 外壳程序explorer.exe假死导致的，可以参考如下方法解决。
1、按CTRL+SHIT+ESC（CTRL+SHIT+DEL）键，打开任务管理器。找到explorer.exe进程，右键选择“结束进程”。
2、点击任务管理器的“文件”菜单 ，选择“新建任务”，输入“explorer.exe”，重新打开windows外壳程序。
win10系统 该怎么处理呢？
1现在除了win10，其它版本的系统也普遍存在可能因为某些原因导致桌面卡住无响应，任务栏不加载的情况，毕竟客户端的稳定性还是不如服务器系统的。但是只要掌握解决方法出现卡住的情况就能正在使用系统了。
2卡住一般分为两种类型
桌面卡住无反应，任务栏卡住不加载
当然两种情况可以同时发生。
其实真正标准一点应该叫做假死，因为不是硬件问题。
但是笔者还遇到更奇怪的，win10时候，在开始中卡住，点击有反应，但不加载，打不开桌面，点击关机等无任何反应。
3当碰到卡住时，首先要耐心等待。
如果等待一段时间还是没有反应，
首先采用最简单的方法，
点击鼠标左键和右键几下，
这样文件资源管理器一般会自动重启。
4如果任务栏有反应
右击任务栏
点击任务管理器
5找到windows资源管理器
点击下方重新启动即可
6如果两者都没反应，
按Ctrl+shift+esc即可打开任务管理器
按第五步操作即可
7如果以上都不可以
按Ctrl+Alt+delete打开安全选项
然后可以打开任务管理器或者注销电脑
8最后，终极方法就是长按电源键几秒等待电源灯灭即可
这样是强制关机，可能对内存和硬盘造成损伤
所以那只有在迫不得已的情况下采用！
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