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清华演讲感悟(一) 决定我企业生存的4本书

  11月6日,我作为博洛尼创始人,在清华大学做了清华和《IT经理世界》联合举办的“创新企业论坛”演讲。那天看着一页一页翻过的PPT,一句中学生作文里常用的话就闪现了:“回忆像幻灯片般一页页闪过”。16年,我把博洛尼做到10亿级别,做成中国家装业的拓荒者,做出中国最时尚的家居品牌。我也失败,也凭着理想做梦想,结果没照进现实。两个小时的演讲后是短暂空虚,因为十几年来冲得太快,所有与回忆有关的事都是浪费时间,影响发展,只能像戴着眼罩拉磨的驴一样狂奔。

 

  1992到2008,虽然我还差一点才到不惑之年,不过,借这次演讲来回忆刚刚好。

 

 

很多朋友问为什么坐着演讲。因为之前骑马摔了一下,

演讲那天是第二天能站立活动

 

  (一)决定我企业生存的4本书

 

  演讲中我用几本书,来说明博洛尼16年企业战略方向。我认为,任何一本书都有其可取之处,如果你感觉读之无用,那问题在于你没有取其精华,去其糟粕。

 

  1、《长尾理论》

 

  IT业总在标榜自己改变了世界的思考模式。最时髦的例子是奥巴马,在捐款基本默认为财团PK大赛的美国总统竞选里,他用网络和视频组建了庞大的fans团,利用单个难称富豪,数量却极其庞大的个人捐款,拿到了远超麦凯恩的数额。基于互联网的迅速沟通和低关注成本,即使冷门产品,也会被头部带动,产生不小销量。

 

  这一理论很难应用在传统领域,因为要库存要运费,做个性化的“尾巴产品”成本高,一般只有网络才能造出超长的尾巴,专卖店的看货发货方式毕竟没法和淘宝比。但博洛尼用装修设计做头,把整体厨房、卫浴、家具、配饰,所有产品串联做尾巴。让买房的朋友用我们的装修后,会“顺道”用博洛尼的全部产品。这里有两个关键,一是博洛尼所有产品有统一的设计风格,拒绝不同风格的拼凑,而堆积木造成家不像家看起来还是家具展厅的结果,是主人最无奈的。二是我们的国际化技术,让定制成本比批量生产不会高很多。这两点,后边都会提到。

 

  博洛尼做成了对传统行业很难的长尾,让销售模式突破传统“家具”行业,进入“家居”行业。现在全行业都在学我们的整体路线,做橱柜的开始造家具,做装修的开始卖产品。所以又需要下面一本书。

 

  2、《蓝海战略》

 

  过度竞争会让企业限于血腥的“红海”,应当拓展新市场,还未形成竞争的“蓝海”。博洛尼十几年一直坚持“逃避竞争”。我们做厨房电器时发现,成本拼不过广东浙江小作坊,品牌拼不过海尔,必须找到别人没能力干的事。99年我选择了整体橱柜。这个领域想做到奢侈品级别,需要极高的艺术水准和审美。而当时社会的人才都做金融软件了,家居业中学毕业的都少。我们抓这个机会,做出的第一批橱柜就甩开国内同行30年。05年博洛尼体验馆开张时,完全打破了国内对家居业的认识。

 

  但中国的山寨能力是非常强的。几年之后我们发现橱柜被别人学了,体验馆也被别人搬了。我有几盏灯他也打几盏灯,虽然一开始学得不到位打出黑影一片,但折腾几次,最后也通亮了。蓝海战略没错,但要打造成深蓝的海,被竞争对手随便模仿的最多是蓝屏。

 

  我们找到的深蓝不是卖家居产品,而是卖生活方式。彼时的国人买很多产品,凑出一个产品聚集地,名字叫家。很多人不清楚应该从自己家得到什么,什么样的家让自己回来后能舒适放松。奢华?清新?极简?慢调?没人知道。所以我们将自己定为时尚行业,并非制造业。我们与时装奢侈品、都市对外形象等并列,有着与大牌设计师一样的灵感汲取方式:当代艺术与部落文化。我们给中国人提供他们应该享受的良好生活方式。国内不少家居老总看欧洲家具展非常勤奋,但像我一样每年看十几个艺术展、各个民族的风土文化、每个城市的设计型酒店设计型餐厅的又有多少。而这些,才是博洛尼真正具有了设计思想和生活哲学的源泉。

 

  同时,博洛尼决心走一条最艰难的路,全世界也没有企业做的事情,因为只有这样才能搭起一个别人爬不上的壁垒,彻底避免竞争。就是之前提到的,从橱柜到卫浴到家具的整体解决方案。你房间里的一切,都打着博洛尼的印记。保证了你家的浑然一提,和对生活方式的个性追求。但这一套系统需要极其复杂的流程管理,因为我们要陪客户去欧洲工厂里现场挑产品,为每个家制造独一无二的家具,用全球最时尚的设计支持这些产品。如果不是下一本书提到的全球化进程,也许这些现在也无法实现。

 

  3、《世界是平的》

 

  这本号称“21世纪简史”的书强调全球化可以解决资源全球范围内的优化配置。

 

  本世纪初的德国倒闭了几十家家具工厂,也就是说赋闲了几十位厂长。我们在当地办了一场招聘会,将Heiko Vogelsang带到了中国。他担任博洛尼工厂总监,带来了德国的生产线,而我们又把它改造,搞成了家具制造业全球最好的柔性化生产系统。这种系统作用是,只要家具尺寸是32毫米的整数倍,我们就能用超过批量生产不多的成本,实现个性化定制。

 

  世界上装修工艺最好的两个国家是德国和日本。除了厂长,我们和德国最好的施工公司钛马赫合作,在中国引进他的技术,做实验室,用他本土的德国技术总监Steffen Gies。水电、墙壁、隔板、无缝施工等等所有技术环节,我们有一整套几十项全球最先进的技术和材料保证质量。

 

  工艺都有了,之后是设计。最初跟我们合作的意大利博洛尼是一家小咨询公司,跟他合作有两个好处,第一他很小,不像跟其它公司谈合作时,对方总会有吞掉你侵略中国市场的企图,他能分一杯羹就很开心。第二麻雀虽小五脏俱全,他们熟悉当地所有大牌或实用的设计师,了解奢侈品行业运作的潜规则与规律,对怎样包装一个家居品牌到如何抓消费者心理了如指掌。跟他们合作放心而且脚步快。在我们成熟之后,顺手把这家意大利公司反收购了。

 

  之后是与外籍设计师的合作。03年意大利科的Lino Cotato为我们设计了体验馆,当时“七间宅”是北京家居市场的原子弹,根本没哪家公司会自己开一个8000平米专卖店。去年“为中国设计”与8位欧洲顶级设计师合作,直到现在和意大利殿堂级设计师Lipparini合作,改造我们的体验馆,再次制造竞争壁垒。

 

  博洛尼精髓是“意大利设计、德国工艺、中国成本”。中国低的不仅是人力成本制造成本,最关键的创意成本。举两个例子。1,欧洲所有家具都是系统化生产,为一个新产品开模具的成本高得吓人,厂商对设计师第一条要求就是,您别太个性,别让我模具改动太多,不然这费用我们出不起。所以除了一线大牌,集体设计力创造力是在萎缩的。

 

  2,欧洲的城市结构相当固化,除非赶上个奥运会,基本没有改造余地,这让新锐建筑设计思想根本无法实现。Lipparini跟我说,他想改造一下他家阳台,报告打上去了,5年还没动静呢。他看着鸟巢大裤衩这些东西,眼睛直放绿光。


  4、《美国大城市的死与生》

 

  任何事情“入道”后,方法和思路就异常开阔,变身庖丁之前,你无法理解如何用一把菜刀剁白菜一样剁开一头牛。室内设计之上是空间设计,就是建筑,他需要更多的架构感和整体性,而每个细节的设计又不能有瑕疵,完整性才构成一个成功作品。空间设计之上是城市规划,一下又加进很多人文、社会、艺术、生态知识。到这个层面时,你的思路会一下开阔起来。

 

  《美国大城市的死与生》写于半个世纪前,但它对城市社会的剖析系统而实用,丝毫不显过时。我从里边提炼的是如何让一个区域(城市)拥有良好的生态循环,能够自我产生营养自我繁殖发展。

 

  我经常拿日本涩谷举例。它是东京美女最集中,最年轻人行为艺术的地方。你在那里换上蜘蛛侠,绿巨人或自己画的豪天照、狸猫灵壶等各种日本民间怪物的衣服,怪叫着游行,结识各种MM,一切的怪异在这里才是正常。晚上再换好正装,开车回家。这个地方有如何的气质,在初始规划时就已决定。它在什么地段,内部有哪些店面,附近的交通餐饮公园消防设施是什么状态,它周边房价城市消费水平,已经决定了它的命运。

 

  规划城市太遥远,我想先规划一个自己的艺术区。于是我买了一块地,规划它的生态发展。哪里是艺术区,哪里是奢侈品店,哪里是国学艺术,哪里是当代艺术。这块地如何24小时循环利用,早上提供优雅环境,白天提供艺术购物,晚上提供party约会。而且这块地方可以用自己吸引人群的能力,让这些人“偶尔”光顾,救活昆曲戏剧这种快失传的艺术。

 

  事后证明,我当时的想法在中国还是过于疯狂。这块叫做“北花园艺术区”的地皮,至少到现在还没有做出。但这个疯狂的想法,却让石康有了创作《奋斗》的灵感。

 

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