华为手机为什么会被遗忘？

【原创】：华为手机为什么会被遗忘？

2014-04-25 收藏我——

本文亦收录于中国最畅销的品牌类新书《首席品牌官日志》。

优秀的品牌建立在产品基础之上，无一不是产品专家。但是，也有很多出色的产品并没成长为优秀的品牌，形成富有影响力的品牌价值和联想。

原因是，品牌思维不是产品思维，也不是技术思维，它有自己独特的规律。品牌存在于消费者的感知、联想和认同中。

我们通过微信随机对消费者作了一个品牌联想感知度访问：提到了苹果手机，他们想到了高端智能手机；提到了宝马品牌，他们想到了豪华轿车，驾驶的乐趣；提到了格力品牌，他们想到了空调，核心科技。

但是提到了华为，受众没有多少产品可以联想，华为手机似乎被遗忘。

许多受众想到了“冬天论”，及美国市场的封杀。

笔者提示华为正在做手机，出货量很大；而且技术能力强，属于国际水平，是中国最大的高科技民营企业，2013年营收达到2390亿元。

面对这些提示，许多消费者很惊讶。我进一步提示华为的口号是“不只是500强”。

对大多数消费者来说，这句口号意义深刻，但还是无法产生手机品牌联想和购买欲望。换句放说，这句口号与他们的购买意愿和行为无关。

对于华为这样一个转型终端的跨国500强来说，有什么比不能让消费者产生联想更为糟糕的状况呢，现在就是如此吧！

品牌是利益相关者反映的意义体验，企业不仅要关注产品的功能需求，更要注重利益相关方对品牌价值、理念和文化认同。

那些被消费者联想并认同的产品才能称之为强势品牌，联想、感知和认同感越深，品牌竞争力就越强，产品就越有竞争力。反之，被为弱势品牌。

从历史来看，在B2B时期，华为面向运营商推行了以客户为主导的品牌战略相当成功。一直以来，华为品牌观认为，品牌不是宣传出来的，而是打出来的。

因而，在中国顶级公司中，华为的新闻传播最为低调。一切围绕客户需求，提高产品性能，组织客户交流，全心服务运营商。

华为在运营商心中建立了良好的口碑，性价比高，质量不错，服务到位。通过这种口碑，华为在中国市场和全球市场不断收获大单。

但是进入B2C时期，客户从运营商转向消费者，产品从电信设备和服务解决方案转向终端智能手机和终端解决方案，华为品牌观和品牌战略应该相应作出重大调整。

华为需要认识到，技术、产品与品牌并不完全相关。现在，产品消费时代已经进入品牌消费时代，传统品牌思维应该升级为互联网品牌思维。

须知，产品是硬的，但是品牌、粉丝和传播是鲜活的。消费者根据产品功能做出选择的频率正在降低，转为更多地根据产品的内在品牌意义做出选择。品牌应赋予产品人格化的特征。