电商一小时
据经济之声报道，“99%的企业电商部门应该关闭。”这是京东创始人刘强东的最新言论。
刘强东说，今天大家都为了做电子商务而做电子商务，每个企业全部建立了电子商务部门，其实没用，中国99%的电子商务部门都应该关闭掉，所有的传统企业根本就不需要做电子商务部门。现在整个中国家电厂商都有电子商务部跟京东合作，自己开旗舰店，然后授权。传统部门，比如搞连锁店的，在电商领域的尝试，很苦很累。
刘强东的观点是，所有的传统企业、传统品牌，都要记住自己是干什么的，是做品牌的，要把品牌做好，把生产、制造、研发做好，有时不用看是线上卖还是线下卖，苹果关注线上卖还是线下卖吗？它只要把iPhone做好，总有人买。只要把品牌做好，对线上线下统一对待，制定同等的价格，不需要弄个电子商务部门。
京东CEO刘强东
京东“逆袭”能否复制？
如今，抢先阿里巴巴赴美上市的京东眼里已没有了苏宁、国美、当当网……开始寻思与马云展开争夺，密谋从淘宝、天猫那里虎口夺食。相较于八卦人士关注的刘强东与奶茶妹妹，商业圈、科技圈人士更在意的是：上市之后，京东在中美互联网公司股价低迷背景下有何惊艳表现？京东堪称“逆袭”的创业、发展经验是否可以复制？本期《商业传奇》创业公司记系列之二，让我们一起走进这个将“创业”基因注入企业发展过程的企业——京东。
如果说近日中国商界人士谁最风光，当属刚刚在纳斯达克敲响上市钟的刘强东。5月22日，京东在美国纳斯达克证券交易所上市。纳斯达克首席执行官格雷菲尔德表示，京东是迄今为止中国公司在美国最大一单IPO。数据显示，京东的市值达到近300亿美元，成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。以发行价计算，合计持有公司20.68%股权的刘强东个人身家接近54亿美元。若按市值计算，京东相当于2个苏宁+3个国美。
京东的发展，从1998年到今天，已经历时16年，“草根”刘强东也从二十多岁的小伙儿变成四十岁的大叔。京东和刘强东的成长史，颇为迎合年轻人口味，既有草根逆袭的故事，也有资本大腕儿的垂青，还有电商江湖的那些腥风血雨，凡此种种在京东上市之际，颇值得回味。 如今，抢先阿里巴巴赴美上市的京东眼里已没有了苏宁、国美、当当网……开始寻思与马云展开争夺，密谋从淘宝、天猫那里虎口夺食。相较于八卦人士关注的刘强东与奶茶妹妹，商业圈、科技圈人士更在意的是：上市之后，京东在中美互联网公司股价低迷背景下有何惊艳表现？京东堪称“逆袭”的创业、发展经验是否可以复制？本期《商业传奇》创业公司记系列之二，让我们一起走进这个将“创业”基因注入企业发展过程的企业——京东。
很多人都知道，刘强东和京东是从中关村起步的。刘强东1992年从江苏宿迁农村考入中国人民大学，在校期间一直做些小买卖，也开过餐馆。生意有赔有赚，餐馆最终以失败告终。毕业后在一家日企工作两年，1998年辞职揣着2万元存款在中关村租了一个柜台，卖刻录机，柜台的名字叫“京东多媒体”，即京东公司前身。刘强东最初生意做得挺好，两年内成为全国最具影响力光磁产品代理商，但后来刻录机毛利润下滑让他不得已改变航向，锁定了IT产品连锁店。2001年，刘强东的第一家零售店在中关村开张，主要出售电脑配件，刘强东开始了从代理商向零售商的转变。
2003年，刘强东把连锁店开到18家正春风得意时，遇上了“非典”，生意一落千丈，不到一个月亏损800万。为了连锁店的生存，他不得不将其业务放到网上，希望通过网络处理库存。但在当时，电商局势并不明朗，8848刚刚倒下去，当当、卓越被称为“搬箱子”的互联网苦力。电商的未来会如何？刘强东并不清楚。
刘强东与命运赌了一把，他“歪打正着”了。他发现来自网上的订单越来越多，竟然超过了来自线下连锁店的业务量，且增长速度不断加快。2004年1月1日，“京东多媒体网”电子商务网站上线，其业务重心开始向电商转变。
之后，刘强东带领京东成为颠覆者，不怵巨头，和当当、国美、苏宁“结怨”，以挑战的方式完成了公司关键领域的布局。2005年，刘强东放弃连锁，专攻网上零售，并且将主要产品集中在3C和家电。2006年11月，刘强东及其他创始人在英属维尔京群岛组建了海外控股公司，以促进国际融资（该公司随后在2014年1月改名为360buy京东公司）。2007年京东多媒体网正式更名为京东商城，并成功改版。
2008年也是京东的一个拐点，这年京东商城的销售额达到13亿元，首次超越当当、卓越亚马逊成为中国最大的自主式B2C网站，而这离不开京东的“斗争策略”。彼时，京东就像一个刚会走路就想跑的孩子，它首先进入日用百货，然后是图书音像，“只要是苏宁、国美、沃尔玛有的东西都要上”。随后又进军虚拟产品，比如旅游产品、电子书刊等。2010年年末，京东图书上线，主动对图书销售老大当当网发起价格战。当当斥资4000万元搞促销，京东就掏出两倍的钱迎战。京东的边界逐渐拓展，每一次拓展都是一场激烈的战争。它选择的对手也都赫赫有名：国美、苏宁、当当、淘宝，这些对手没有一个是“省油的灯”。
正是在2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金，今日资本追随京东至今。随后，资本不断进入京东，为其日后开启电商领域价格战等给予支持，而京东以“低价”横冲直撞的底气就是它背后的资本。2012年，刘强东执意斥巨资自建物流、建设“亚洲一号”，极少有支持的声音，评论几乎一边倒地骂他“自不量力”、“乱烧投资方的钱”，或者干脆一个字——“傻”。
随着京东的发展壮大，京东与阿里的矛盾也逐渐公开化。2011年，二者正式交锋，5月，京东宣布弃用支付宝，并收购第三方支付公司网银在线，与之展开对抗；10月，又发起对阿里巴巴旗下购物搜索服务网站“一淘”的屏蔽，起因是一淘抓取京东页面数据并发布“商品价格指数”报告称京东领涨B2C商品价格。有分析认为，正是这些不间断的边界突破，才形成了“物流+互联网金融+全品类电商”的京东商城。
2012年8月，京东发起对整个行业影响至深的“电商大战”。8月15日，刘强东发微博称，“京东大家电三年内零毛利”，今后京东所有大家电至少比国美、苏宁连锁店便宜至少10%。随后，刘强东又微博上公开招聘5000名国美苏宁价格情报员，每店派驻2名，任何客户到国美苏宁购买大家电的时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%，京东立即降价或现场发券。苏宁和国美随即应战，一场持续数天的电商大战拉开，吸引了大量消费者及媒体的关注，甚至引起发改委重视，对京东开出罚单。半年过后，2013年6月18日，众电商为了狙击京东商城的店庆，又一次引发了诸多电商巨头参与的“6·18”电商大战。有媒体报道，6月那场电商价格战的主题就是“围剿京东”。
在“电商大战”草草收场之后，针对京东的各种质疑，更是数不胜数，刘强东和京东商城似乎一夜间成为千夫所指：比如扰乱行业秩序、搅乱电商生态布局等。对此，刘强东和京东似乎并不怕，尽管价格大战一度使刘强东陷入与资本方的关系陷入尴尬，但是分析认为，刘强东的全品类战略，注定了他跟所有的人“抢食”，注定了要把所有人当做竞争对手，同时也会成为所有人的“敌人”。既然站在了这样的位置上，刘强东就义无反顾地采取了先发制人的策略，不断挑起纷争，对线上和线下的竞争进行布局。或许刘强东的一句话更适合解释他的选择：“我创业之初几乎没钱都没害怕，何惧今日？光脚不怕穿鞋的。”
京东的“斗争策略”发展史上，凭借“低价”战无不胜，而其底气来自于背后的资本支持。2009年，投资方除了今日资本，还有雄牛资本以及梁伯韬私人公司，金额为2100万美元。2011年，投资方为DST，金额62.37亿元；2012年投资金额28.54亿元。2013年投资金额18.55亿元。此外，2014年3月10日，京东获得来自腾讯的投资，腾讯向京东购买约3.5亿股京东普通股。从2007年起第一次融到1000万美元，至IPO之前，京东已经进行了多次融资，总计融资金额27亿美元。
发展至今，京东始终面临“资金链断裂、自建物流烧钱、自营模式太蠢、全品类扩张太疯”等方面质疑，而就在上市之时，京东的一季度财报显示其亏损近37.95亿，净亏损率高达16.7%，为亏损最大的一个季度。不少人更关心的是，京东上市之后会创造惊喜吗？让我们来分别看看刘强东和京东的厉害之处，再看看他们即将面临的各种挑战。
厉害之处：擅长营销 “爱情买卖”电商大战之时，刘强东的“语出惊人”很多人都有印象，他一度成为公司消息的“第一出口”、“第一发言人”。继这些之后，刘强东的“营销”似乎开始升级了，因为他开启了“爱情买卖”模式。在京东商城赴美上市前夕，用一起跌宕起伏的爱情营销，为公司做了一个价值连城的免费广告。在京东商城即将赴美IPO的窗口期，刘强东以他最拿手的故事营销，为公司造势。京东上市之前，“刘强东初恋女友也在敲钟现场”、“刘强东求婚奶茶”等现于网络，梳理发现，京东的上市之路，其IPO的各个节点均有绯闻传出，可谓“一路炒作到上市”，说是巧合，你信吗？有业内人士说，这样的炒作手法已成为部分公司上市前的惯例。
_baidu_page_break_tag_厉害之处：融资之时紧握控制权从2007年起第一次融到1000万美元，至IPO之前，京东已经进行了多次融资，总计融资金额27亿美元，但刘强东仍一直牢牢掌握着京东的控制权，刘强东自己则说过，“我可以不做中国首富，但一定要绝对控制公司。”上市之后对京东的控制权不仅没有削弱，反而加强了。这一手玩的漂亮，恐怕是让马云羡慕嫉妒恨的一点。
厉害之处：打造强悍物流队伍分析认为，在物流方面，马云的远见并不输于刘强东，但马云不愿意亲自去干苦活累活，他携订单以令物流诸侯，只想吃最肥的一块肉；而刘强东则扎扎实实地苦干，而且赔钱不要命，终于打造了一只强悍的物流队伍，成就了京东的核心竞争力。在这点上，阿里是很难赶上的。此外，在购物平台的用户体验上，京东也正在逐渐优化。刘强东在接受媒体专访时候表示，京东超过阿里是必然的，其底气来自用户体验。“如果我们未来十年，保证像过去一样，用户体验好于阿里，超过它一定是必然的。”
厉害之处：刘强东驭人之术据报道，在公司内部，刘强东虽然重视打造中高层队伍，但与中高层员工保持一种“彬彬有礼”距离，相反却跟底层员工却打成一遍。刘强东每年都会选定一个日子，与库管、配送人员一起吃果冻，吃完后用果冻喝白酒，甚至选定一天，亲自送货。上市之后，刘强东身家接近60亿美元。对于底层员工来说，一个身价超过300亿人民币的大老板与配送员工打成一片、称兄道弟时，赢来的是忠心与支持。京东员工超过5万人，基层员工占大多数，赢得了他们的支持，也就赢得了大多数的支持。刘强东驭人之术：他相信权力的基础是群众，而不是官僚治理集团。对于治理一个组织的管理层，唯有想办法让他们保持兢兢业业才能维持目标的一致性。
挑战一：集权 “一言堂”在管理风格上，刘强东控制欲很强，“方向盘一旦交给别人，就等于你放弃了”。“一家高速增长的公司，没有控制权该多可怕。就像没有司机的汽车，没有机长的飞机。”“高速增长的创业公司，最大风险是内部失控，所以必须保证创始人对公司有控制，才能一心一意地发展公司。”刘强东说。他会选择某一天亲自给用户送货，并坚持每天抽一小时查看投诉或留言，以掌握公司的细微状况。尽管刘强东表示，自己还是会放权，对公司业务进行了拆分，但仍有分析认为，于互联网企业而言，往往在创业之初，业务比较简单，创始人大权在握，执行力强，能够迅速做大，但是之后面临复杂的局面或者更高的要求，受创始人自身能力限制，一旦作出错误抉择，不受制约，很可能给公司造成巨大损失。以目前刘强东的持股比例来说，他在京东商城有绝对的话语权，京东的任何决策刘强东都可实施一票否决，也就是说，京东成败系于刘强东一身。
挑战二：有中国特色的“亚马逊”不好做刘强东立志做“有中国特色的亚马逊”，为了达成这个目标，京东在物流上耗资巨大。但物流优势能否成就京东的霸业？目前来看，尚无定论。未来，京东能否全面实现盈利，也是悬念。虽然京东的招股书显示，去年第三季度实现了盈利，但这种盈利能否具有可持续性？
挑战三：科技泡沫影响在移动互联网时代，京东的步子走得有些慢，全面落后阿里巴巴，如果在上市方面能抢先阿里巴巴一步，局势会相对好一些。但大环境对京东十分不利。近来，新的科技泡沫正在形成。截至4月15日，腾讯的股价为516港元，较巅峰时跌去了130港元。国外，脸谱的股价也在大跌。此等局面下，刘强东怎么玩转京东？
挑战四：京东腾讯合作真的有戏？分析认为，随着京东接下腾讯电商的盘子，至少在未来几年内，只要跟微信整合，京东是安全的。“一个垂直电商仅通过价差获利是比较脆弱的，但京东现在有三种盈利模式：货物价差、开放平台、物流体系以及未来的金融业务。”不过，目前最大的悬念是京东+微信会产生一个什么产品？目前尚无定论。
挑战五：未来战略靠谱儿吗？刘强东指出，未来京东的增速，来自于三个方面，一是3~6线城市渠道下沉；二是移动端购物的增长；三是新兴业务，诸如海外项目、金融、物流平台开放、生鲜等。只是，京东的未来战略靠谱儿吗？
京东和刘强东的成长史，颇值得玩味一番。如今，他和它是成功还是失败，尚无定论。不过，这个创业故事中既有草根逆袭的故事，也有资本大腕儿的垂青，还有电商江湖的那些腥风血雨……究竟是怎样的因缘际会让我们看到了这样的故事，这样的故事，还能否在中国土地上被他者复制？
（来自：中国广播网）
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