河源火车站26张春运“丢”票没人认领 晚报君教你如何补办实名制火车票

2015-01-28 河源晚报

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看点

火车票预售期延长至60天后，有些旅客提前购票后却不慎将票丢失或损坏，近日河源火车站工作人员称他们那已经有丢失的火车票共26张没人认领。如果实名制火车票丢失，旅客需“先补买再退款”。如何'先补买再退款',让小编来教你。

根据火车站的数据，节假日期间旅客通过网络购票的占80%，自1月10日至27日，旅客通过新增设的自动取票机机取的火车票共5000余张。

随着春运的脚步渐近，而许多旅客也成“大头虾”，“订购了往返的车票后机取是自动取出往返两张票，但前后两张票有几秒间隔时间，有旅客不知道，就只拿了一张，后面那张出来后没取出”，这样就造成了后面取票的旅客在出票口取了前者的票，而自己真正的票并没有拿到手。

截止前日，火车站共收到旅客、工作人员捡的26张火车票，其中共有25张为春运期间车票，仅有一张为元旦车票，这些车票并无人前去认领。

那么，一旦实名制的火车票丢了该怎么办？一张图告诉你该怎么办！

此外，如果火车票损坏但票面信息没有损坏可以分辨，那么可以正常使用，并退改签；如果票面信息无法读取，例如证件号码和二维码有缺失，则不能退改签。

火车站工作人员表示，考虑到无法读取有效信息，虽然可根据乘客身份电脑查询信息，但不能确定乘客所持车票是否为原票，因此无法退改签。

温馨提示

①新增安检口

为迎接2015年春运，对春运期间旅客分流，保障安全出行，河源火车站于日前新增安检口，对旅客携带的管制刀具（匕首、三棱刀、弹簧刀等）、易燃易爆液体（酒精、强力胶、脱漆剂等）、易燃易爆气体（发胶、打火机气体、杀虫剂等）等危险品进行严格检查。

②火车站内免费无线wifi覆盖

在火车站内，用手机搜索用户名为“@Freerail”的无线wifi信号，并在跳出的网页中输入手机号码，系统平台将验证码发送到用户手机，输入验证码即可成功链接。

本报 记者 吴奕镇 通讯员 肖美娜