近几年，多次参加公开选拔领导干部和招录国家公务员面试的评委工作，有的考生素质不高，或者说是准备不足，言谈举止不得体，答题不得要领。针对这些问题，从考官的角度，结合部分试题，给以后参加面试的考生提些参考意见，但愿能给考生一些启示，在面试过程中加以运用，以提高面试成绩。
一、表现良好第一印象
第一印象的形成一般在考生敲门到入座这个时间段，考生的眼睛、面孔、身体和态度能表露出真实的自我，有经验的考官会很快捕捉关于考生的真实的自然的信息。如果考生能有效地利用这个时间段，将会带给考官良好的第一印象。进入考场从考官看到你的那时起，面试就真正开始了，考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。
1、敲门。在引导员带领下，考生会被领到考场门口。如果考场门是关闭状态，一般引导员不会为你打开门，需要考生自己敲门进入。考生应用右手食指弯曲后敲门，声音应大小适中，间隔0、3—0、5秒，敲三下。不要太快，那样会给考官很轻漫的感觉；不要太慢，那样给人懒洋洋的印象；不要太轻，考官听不到，听到了也觉得你胆子太小；不能太重，会给考官一个粗鲁的印象。当然，如果考场门是敞开的，你只需要对引导员含笑说“谢谢”后，立定，面向考场内考官席，在1—2秒内稍微整理一下姿势和仪态，即可步入考场。
2、关门。无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门，以减轻关门声对他人的干扰。应背对考官将房门关上，然后，缓慢转身面对考官。你应很自然地扫视一下整个房间，确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。
3、鞠躬。关好门后，转身，迈着优美、稳健的步子走向考生席。步伐可以比平时加快四分之一，这样会增强信心。有的考生垂着肩、驼着背，给人悲观消极的印象；有的考生摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。这是最忌讳的。走到考生席旁边，站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点头致意得体大方，一般鞠躬以30度为宜。
4、问好。鞠躬完毕后，身体正对面试考官站立，要挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。接着是向各位考官问好，一般用“各位考官上(下)午好，我是××号考生”，当考官说：“请坐”时，考生应说：“谢谢”。有的考生在关门后就问好，这时距离考官比较远，不能近距离在考官面前展示自己，而且站在门角落显得猥琐，所以一定要走到考生席旁边再向考官问好。
5、入座。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后，身子一般只占座位的2/3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。面试过程中，有的考生仰头靠在座位背上或低着头注视地面；有的考生身体前仰后仰，或歪向一侧；有的考生则两腿反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
二、努力消除紧张情绪
在面试过程中，有的考生非常紧张，出现语无伦次、结巴卡壳、面红耳赤甚至哑然失语的现象。要真正消除紧张情绪，就要做到以下几点。
1、淡化成败意识。考生对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。
2、保持自信心态。考生在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终不紧张，保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。考生的卑怯心理，容易造成压力而心情紧张。考生一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。
3、语言简洁流畅。面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官留下坏的印象，而导致面试的失败。特别要控制好语气、语速和语音，要用平时与人沟通交谈的语气，语速比平时交谈稍微快一点，语音比平时交谈稍微重一点。有的考生语速太快，反而会引起结巴，有的语音太重，听起来象是在做报告，反而会引起考官反感。这种求胜心切的心理，很容易造成心理紧张。
4、正确看待考官。
考场上，面对考官，相当一部分考生不能很好地控制自己的情绪，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以心理紧张，畏首畏尾，欲言又止，肚里有“货”却“倒”不出来。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。考官对考生的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和考生一比高低，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，考生是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。
三、沉着从容应答考题
1、直奔主题。回答问题时，要简捷明了，直奔主题。切忌大话套话一大堆，就好象单位文件开头一样，一大段都是废话。面试中，有的考生总是在回答问题前，念一遍考题，这是最忌讳的，考官听了就会有厌烦情绪，后面你的题目答得再好，也会受到影响的。可能是培训时的老师教了考生，如果实在是紧张，就念一遍考题，千万别听这些老师的，培训班的老师大多数并没有做过考官，他们并不了解考官的心理。
2、条理清晰。答题内容一定要有条理，一般都要分点回答，也就是要分出“一、二、三……”来，这样就层次分明。切忌一股脑儿地说下去，这样容易所答内容前后重复，甚至让考官不知所云。一般说来，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是考题与你事前准备的题目有很大的相似性，也不要立即答题，那给考官的感觉是，你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好得多。
3、角色到位。考题一般都会给考生一个角色，考生应该以这个角色的身份来回答问题。比方考题中提到人物“小李”，最后问你，假如你是“小李”，你会怎样做？你千万不能说“我认为'小李’应该怎么样”，也不能说“我应该怎么样”或“我觉得怎么样”，面试中就有人是这样说的，这是要扣分的。而应该怎样回答呢？应该把自己当成“小李”，说“我会这样做，一、……，二、……”。
4、审题准确。现在公开选拔领导干部和招录公务员面试都不会念题目，考生自己看题，看题时间都计算在面试时间之内。考生看题一定要看清，审题要准确，切忌不看清题目就乱答一气，这样就会跑题。一旦跑题，考官给分就会是最低的。招录公务员考题一般分五种类型，分别测试考生的五种能力，一是适应能力、主动性或是服务意识，二是综合分析能力，三是信息获取也就是调查研究能力，四是团队合作或人际关系沟通能力，五是执行力。
例题：某市开展“三进（进农村、进农户、进农田）三同（同吃、同住、同劳动）”主题教育活动，活动时间至少半年，单位派在城市长大的你参与这次活动，你将如何适应农村生活？
这是测试考生适应能力的题目，面试中有多个考生不看清题目，不明确题意，就回答如何开展“三进三同”活动，这就严重跑题了。这道题应答要点：一是了解新环境的特点，了解一些当地的风俗习惯，向老同志了解应该注意的事项；二是做好充分的思想准备和物质准备，包括带好工作、生活必需品；三是积极调整自己的工作生活方式，融入到新生活中去。
5、观点鲜明。考生应具备一定的哲学知识和头脑。有的考题会有两个观点，问你怎么看？这样的题目就是综合分析题。回答问题前，一定要看清这两个观点是什么关系，如果是非此即彼的矛盾关系，就要旗帜鲜明地肯定一个，否定另一个；如果不是非此即彼的矛盾关系，就不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。所以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。
例题：某市交通警察部门将乱闯红灯、乱停车辆、乱穿马路的市民名单在电视台曝光，有人持赞成态度，有人持反对态度，你对此是什么态度，为什么？
这道题目测试目的是看考生的综合分析能力如何。在面试过程中，就有考生模棱两可，既不赞成又不反对，或既赞成又反对，这就是没看清这两个观点的非此即彼的矛盾关系。这道题测试的重点不在于考生答案观点的赞同与反对，答赞成也行，答反对也行，关键在于分析说理让人信服的程度，也就是要自圆其说。
例题：我国在2008年奥运会上金牌总数跃居世界第一，这大大提高的我国的对外形象，因此有人建议要重视竞技体育的发展，加大竞技体育的投入。但也有人认为重视群众体育，加大群众体育的投资力度。对此，你是如何看的？
这道题目测试的重点是考生的辩证思维能力。在面试中，有的考生只说竞技体育重要或说群众体育重要，竞技体育与群众体育并不是完全对立的矛盾关系，在加大竞技体育投入的同时，也可以加大群众体育投入，正确回答是既要加大竞技体育的投入，也要加大群众体育的投入，两者都很重要，都有各自的作用。
6、灵活应变。考生在参加面试前，大多经过的一些专题班的培训，准备了一些题目，与考题内容比较接近。遇到这种情况，考生千万不要死记硬背，照抄照搬，使考官一听便知道是经过培训的。有的考生答题，不管什么题目，答到最后时都说一串如何做好工作总结，这就有生搬硬套的味道。这要看题目是要你做什么工作，如果是一项具体的工作，是不需要单独作总结的，所以不要见题就答做好工作总结。
例题：某县公安局开展了“打击入室偷盗专项整治百日行动”，局长要你就“百日行动”的成效进行调查，你将如何获得全面真实的情况？
其实这道题是很好答的，就是一个普通的调查研究个案，只要回答到了确定调查对象、范围、内容，采取什么样的调查方式和方法，对调查数据进行分析形成有问题原因和有针对性建议的调查报告等这些要点就行了。然而有的考生把培训时那些大的调查研究课题才需要的步骤也和盘托出，比如回答说要成立领导小组呀，做好经费预算呀，作好人员分工呀，这样回答是得分不高的。有的考生虽然答到了要点，但太简单，不去结合题目说些较具体的内容，这样也得分不高。比如答到确定调查对象，就要具体到“小区居民、参加过百日行动的干警”等，这样考官一听就觉得你是用脑子思考了的，得分也自然会高。
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