一张蓝图搞懂B2B数字化营销服完整体系

为应对日益多变和具有挑战性的商业环境，B2B企业必须构建数据驱动的营销-销售-服务体系，不断沉淀全链条客户数据、精准洞察客户需求，并善用数字化工具提升客户体验和运营效率，以智能化手段降低营销和服务成本，实现竞争力的倍速升级。

那么在从M（市场）-L（线索）-O（订单）-C（现金）的完整营销旅程中，将有哪些细分模块？

这些模块有哪些是传统CRM已具备的能力，又有哪些需要依靠数字化技术进行能力提升与创新？

请参阅埃森哲《B2B数字化营销服体系蓝图》。

私信回复“数字化”领取B2B数字化营销服体系蓝图

如想学习M2L（市场到线索）、L2O（线索到订单）、O2C（订单到现金）的B2B业务营-销-服全体系数字化转型思路，私信回复“数字化”，获取埃森哲2021版《B2B业务的破局之道⸺数字化重塑营销服体系》完整报告。