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【沟通技巧】

1讲出来,不憋着,否则成见越来越深。


2不责备、不抱怨,不然只会使事情恶化。


3互相尊重,是沟通的基础。


4绝不口出恶言。


5不带着情绪沟通。


6确保沟通在理性基础之上。


7承认我错了,这可打开不少死结。


8说对不起是最好的软化剂。


9耐心。


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