——华宏锐思首席专家孙行健
前言
孙行健97年进入华为,有幸在至今为止无出其右的大老板任正非麾下历练,有幸观摩经历大老板之所以大之处。受益受教良多,改变了行健看问题的角度与方法。
自09年来,孙行健开始涉足企业管理咨询、企业投资,天天与老板们打交道,案例研究多了,故事听多了,渐渐地有一些经验。加之自己也指导家族企业,并亲自经营一个企业管理咨询品牌(华宏锐思)。对如何当老板才能进入良性循环,有了一些肤浅的认识。应该说,这篇文章,是对二十多年来阅人历事的一点总结。
首先要确认一条,老板不是自然形成的,在职场上培养的习惯,当老板时很可能是障碍。个中原因,只有当过老板,才有体会。
另外一条,满足于当个体户的小老板,对本文中的切肤之痛未必有同感,但是阅读本文仍是有益的。
企业家的个性缺陷,会将企业带进死胡同,说严重点,会整死企业。
要面子整死企业
要面子摆在第一位,是基于孙行健个人的认知。当老板并不是件可以拿来摆谱的事。当老板摆谱,是很危险的。
当官可以摆谱,因为耽搁了,只不过是别人的利益受损。当老板摆谱,可能是企业的灭顶之灾。
做企业,又称做实业,它存在的伦理基础就是务实。如果企业家要面子,就会出现古语所说,慕虚荣而受实祸。
大家在企业界可以看到很多要面子搞死企业的例子。
大家渐渐忘却的爱多VCD,可能就是一个例子。
手软整死企业
手软,包括手松,会整死企业。
手软,该砍掉的人砍不掉,该砍掉的开支砍不掉。很多事情抹不开。我们就只能坐等市场规律发生作用,等别人来砍自己了。
企业家是现代商业文明的产物,现在商业文明的基础是科学、独立人格。企业家的良心是遵循科学、独立人格。企业家在管理自己企业时,如果作不到正直果敢,这样的企业家是不称职的。
亲小人整死企业
中国历史上,历朝历代的灭亡,无不有小人在中起关键作用。可是现实生活中,很少有人承认自己是在亲小人。
对于企业家来说,如果你身边用的全是自己熟悉的人、亲近的人,而这些人跟随你是自然形成的,没有你仰慕已久主动结交的。这种自然结网的结果,一般不是亲君子,因为君子之交淡如水,常常需要你从价值观上认同,才会有君子进入你的圈子。没有亲君子,自然就是相对的亲小人。
小人对于企业,一是难以树正气,二是小人是自私的,企业的跑冒漏滴由此产生。
孙行健辅导企业中发现,一个企业,文化上如果处于不健康的状态,什么方案都难以落地。而企业文化的形成,就要看企业家亲近什么样的人。
耳根子软整死企业
这一条,孙行健感受很深。在多年辅导企业的过程中,各种性格的企业家都服务过。其中有一类企业家,很容易被说服,但是也很容易反悔。
作为企业管理咨询顾问,碰上这样的顾客,我们也只能本着忠人之事的态度,反复做工作。管理顾问比较常用的手段,就是要浸润式沟通,争取以正确的观念屏蔽掉杂音。
但是,耳根子软带来的祸端是很明显的。企业容易变得小道消息横行,各种势力四处出动,“国”无宁日。生意不容易做大,企业里关系倒是做得复杂起来了。
我觉得,耳根子软这种个性的源头,是机会主义习惯。或者说根子上可能有私心。
当企业家有多种当法,便如果要当得长久,就是要认理,坚持原则。
一位企业家不坚持原则,就会有太多的灵活性,有太多的供人做工作的机会。交易成本会越来越高,最终,这样的企业家的生意是难以做大的。
易经上有一段话,是讲易简之道的,易则易从,简则易大。
事实上,我也很愿意和那些我看得懂的企业家打交道。很简单,因为商业社会,大家是讲效率的,为了时间更有价值,我们要与清晰合作伙伴做交易争取清晰的未来。清晰合作伙伴,就是有原则的合伙。
要做到有原则,耳根子软是不行的,难以坚守原则。
听不进意见整死企业
还有些企业家,固执己见,或者是很少听别人表达,理解力跟不上。
好的意见在自己这里,重复很多遍也听不进去。这个很危险。
我建议企业家,听所有人的意见,做自己的决定。不听完所有有代表性、有建设性的意见,和不独立思考都是不对的。
刚愎自用整死企业
听不进意见,通常都会刚愎自用。仅仅是听不进意见,企业虽不容易上到正确的轨道上,但是刚愎自用,就常常会主动犯错,加速企业崩盘的速度。
这方面,古代的项羽算是这方面的一个典型。
项羽不但听不进范增的意见,还授予刘邦关中土地,最终亲手为自己敲响了丧钟。
好大喜功整死企业
好大喜功意味着想问题不切实际,也许是被过去的成功冲昏了头脑,也许是理想真的是驱动力太强。
在企业里常唱高调的企业家容易犯这个毛病,另外有一些咨询公司也促长了这种风气。比如,做品牌咨询的公司,常常鼓动着企业朝什么领导什么第一吹嘘。如果是华宏锐思企业管理咨询有限公司来服务,我们宁可少想点激动人心的事,我们多问一点下一步该干什么。
办企业脱离不了实际,脱离实际的企业,就就像脚离开了地面的大力士安泰,变得很脆弱。
华宏锐思的咨询顾问们常问的一句话,是:让我们回归生意的本质。
如果客户的想法很好,我们会问客户有没有反应、市场上有没有经过验证。未经验证的好想法,我们都会谨慎对待。
任人唯亲整死企业
在任人唯亲,当亲人的水平并不高时,是很容易整死企业的。特别是亲人把持着关键岗位,还把手伸得很长时,亲人在企业越多,位置越重要,企业烦恼越多。
孙行健指导经营着若干家族企业,在处理亲人任职方面,积累了若干经验。
亲人用得好,会是企业发展的利器。用得不好,会成为企业的死穴。
任人可任亲,但是不能唯亲。要把亲人像陌生人一样用,该给的要给,该要求的照要求。对于水平高的亲人,要求更严,当然也关照他的成长更多。
如果把家里一套处事规则,搬到企业里来,不久,你的企业里就只剩下来耗时间的了。因为,别人看到,在你的企业没有发展的希望,只能投机取巧。
任人不亲整死企业
任人可任亲,但不能唯亲。在民营企业中,我也看到任人不亲整死企业的症象。
任人不亲整死企业,有两种情况。
一是多年奉陪在企业的,对企业家豪无感情与忠诚度,一肚子意见。这是个很悲催的结果。双方互不待见,却维持着一段没有感情的婚姻。亲,这都什么年代了,还玩这么辛苦的游戏。不过,后来一分析,其实冤大头的是企业家。人家并不难受的,你的企业,你经常不在家,你的企业成了别人的家。——只不过你回来了,装装样子就是了。企业家,如何把自己身边的人带亲呢?任人不亲的老板,可能至终也不明白,为什么自己的队伍都带成了自己的敌人。
二是敏感关键岗位,纸上谈兵地用了非亲非故的人。不是一视同仁吗,不是不要任人唯亲吗?涉及到企业敏感信息的,用了一个非亲之人。结果,企业搞得很脆弱。
孙行健经历个两个例子。一是自己执掌过的一个外资企业,我们用了一位很“厉害”的报关员。利用自己的位置,在利益上跟公司提非份要求,公司拒绝之后。他一纸投诉让公司折腾了好几个月。
另一个例子是惠州的一家企业,会计岗位上辞退了一个员工,后来又不得不高薪把她请回来养了三年。
人员的任用,是很有艺术的,不是几句谚语能整明白的。
不良嗜好整死企业
不良嗜好,一定会影响企业的发展。企业家的不良嗜好,一是酒、二是色、三是赌。
孙行健不是卫道士,只是一个研究企业管理之道的商道行者。因此我们此处的立论,不是从端正社会风气的高度去讲的,只是讲这些嗜好如何影响企业的发展。
酒能乱性,酒后吐狂言,这都与企业家的立身之本,遵理而行相违背的。大禹尝了杜康首酿之酒后说,后世必有以此亡国者。余音未落,禹的后代就在酒池肉林中身败国灭。企业家如果好酒,是很危险的。
色,最大的问题是搞坏组织氛围。孙行健与企业家朋友谈心时,常说,在公司里发展办公室恋情是不可取的。第一,这不公平。第二,让同事们集中不了思想,对生产力是一个障碍。企业家的义务,是发展生产力,所有的需要,尽量以不影响生产力为前提。那么在外的色呢?要看什么程度,如果不动用生产资料,那就是个人的隐私,只要爱惜好身体就行了。如果要动公司资源,那大家跟着你干,也是蛮担心的。
赌,这个是豪无疑问的破坏性因素。孙行健职业生涯中,亲眼看到过澳门黑社会的追杀令贴到客户公司门口。公司大老板携全家神秘消失,自此N年不敢出江湖。我们说过,企业家又名实业家,我们是务实吃饭的一类人。如果喜欢意外收获,干企业可以说是最远的路。企业家与赌徒的调性不合,因此,不能身兼两职。
结语
以上,孙行健简略地把我对于企业家个性缺陷整死企业的几种现象,略略表述。
不过,企业文化理论上说,企业文化就是企业家的文化。因此,任何企业的倒闭失败,常常能找到一个企业家个性上的缺陷。
孙行健对企业家修为上,很有兴趣与各位老板、企业家们探讨。也正在写一本书,旨在结构化地表达,企业家在构建一个企业的过程中应如何思考、行动。书名叫《跟任正非学当老板》。将来,我们可能在企业家如何修身上,展开,写出当老板如何成长的专著。