(1) 2000年8月4日下午，深圳市质量技术监督局特设处负责人至YY大厦调查电梯有关情况。
(2) 2000年8月5日，制造商分公司完成《深圳YY大厦电 梯检测报告》。
(3) 2000年8月7日，制造商分公司将《深圳YY大厦电梯 情况报告》送至深圳市质量技术监督局。
(4) 该报再次刊登YY大厦电梯故障追踪报道《制造商进驻YY给电梯做体检》。
经制造商分公司人员检测可知，弓I起投诉的原因有以下几个 主要方面
(1) 电梯经常死机，特别是3#、4#梯在5层死机关人，5#' 6#梯在31层死机关人。几乎每天都困人，多时一天困人六次。
(2) 4#梯经常出7^083，轿厢称重装置发生故障，引起死机， 但不会引起关人。
(3) 5#梯主、付电脑输入数据不一致引起死机，会引起关人 现象，但有自救功能，故有掉梯等现象。
(4) 6#梯经常出现1^012，造成电梯轿厢要上不能上，要下 不能下。
(5) 厅门挂门轮损坏，加上厅门钢丝绳轮损坏以及厅门上坎 灰尘多，引起电梯经常不关门造成控制系统的电脑死机。
(6) 曳引钢丝绳油污多且受力不均，又无微动平层，平层感 应器不分中或深度不够，容易引起滑梯现象。
(7) 轿内警铃失效、无应急照明、对讲机工作不正常。
(8) 其余二十多个需整改的项目也都会引起各种电梯故障。
4.1电梯在5层、31层死机(TCD35)
由于在安装过程中，根据发展商要求，5#、6#梯增加5层 停层而取消31层停层，必须修改电梯电脑参数。在修改电脑参 数时，5层外呼必须为5#、6#梯专用，而31层外呼为3#、4#梯 专用，这样才能使3#、4#并联，5#、6#梯并联运行时，不会出错。 例3#、5#梯并联，当31层有外呼，只能由3号梯应答，则正常； 若5#梯应答，则因5号梯无31层厅门，此时轿门已打开，而厅 门回路未断开，则电梯电脑在检测时认为电梯有故障，自动锁梯， 使电梯死机，有人时便会困人。
此问题在安装结束时就有，但大厦未住人，并未发现此问题， 而保养公司发现此问题只是放人开梯，而未向我司反映，并向物业公司解释称该电梯是先天不足，是产品质量有问题，物业公司 信以为真。
4.2 4# 梯 TCD83
根据6台梯的数据检查，发现都有不同程度问题，为此对6
台电梯都进行了负荷试验调试，该故障消除。
4.3 6# 梯死机(TCD12)
根据TCD12故障指引，此故障为抱闸（通断）接触器ON、 OFF故障，需检查：相关接插件状态、抱闸接触器、直流电压、 电脑检测点状态、更换FI0电子板等，皆未发现问题。
现象是电梯启动时TCD12故障时有时无，且多次启动才有 一次出现。经过不间断对抱闸线路不同线段跟踪，发现电梯主接触器辅助触点有时接不通的情况，停电检查，触点正常，最后打 开主接触器面盖，发现主接触器的三对主触头（并接）旁边的一 对动触头丢失，主接触器线圈得电时主触头吸合时受力不均，导 致主接触器辅助触头吸合后接触不稳定，控制抱闸接触器时不 正常。更换主接触器后此故障排除。
在主接触器上和机房内找不到坏的动触头，证明是人为引起。
4.4 5#梯主付电脑输入数据不一致 FI0电子板，故障排除。更换
4.5整改其它项目
仅厅门和轿门的挂门轮就更换了 200多个。
4.6调整、测试
经过一个星期的整改，主要故障和问题得到排除，又经过一个星期的调整，电梯恢复正常运行。
该项目使用的电梯是当时市面上运行稳定性较好的电梯之 是当时制造商主销的产品，为什么会出现那么多问题而得不到及时解决呢？本人认为有以下几个主要原因：
(1) 维保单位缺乏真正熟悉本款电梯技术的维修人员，如电 梯常在5楼或31楼困人，明显是更改楼层时未改相应参数造成的，在出现故障无法解决时，就把责任推在产品质量上；
(2) 维保单位在维保过程中，严重不负责任，该换的易损件 坏了也不换。如运行接触器主触头（三个主触头是并联在一起的） 掉了一个也不换，安全开关接触不好用木头压实等；
(3) 物业公司疏于管理，并轻信维保单位的说辞，甚至责怪 发展商买了劣势电梯。如果物业公司能将实际情况向制造商分公司反映，委托制造商分公司对电梯故障进行跟踪处理，就不会让 众多乘客受半年多的惊吓，也不会见诸报端。
由上可知，电梯的维修保养工作非常重要，不能因为某种利益的原因将问题堆压，或做力所不能及的工作，从而严重影响电 梯的安全运行。另外，政府有关部门应加强对电梯维修资格许可 的监督和管理，使各电梯公司规范各自的行为，且在其能力范围 内进行经营活动。
汪青根，深圳市特种设备行业协会
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