中国汽配行业服务类型市场结构中,服务包装排名**,占28.4%;原材料加工排名第二,占25.3%;产品研发排名第三,占19.2%,安装施工排名第四,占13%。
汽配行业需求持续火热,下游行业交易规模增长,为汽配行业的发展提供动力。随着居民人均可支配收入的增长,也同时为行业需求提供了经济基础。
国内汽配行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势,例如服务水平,另外还包括企业的硬实力,服务的技术优势,创新能力、企业人才优势等。
基于汽配行业的产品研发生产、销售流通链路,销售系统提供了基于微信生态的智能销售系统服务。适用于汽配城、汽配大卖场、汽车用品连锁、维修站、4S售后服务站等的销售团队。
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解决方案
一、意向客户获取
提供多种低成本获客渠道,通过活动轨迹判断客户意向,一手掌握各曝光渠道数据,并提供沟通桥梁,抓住每个商机。
低成本获客渠道:
①朋友圈广告
综合所提供的行业热文素材,利用获客文章分享朋友圈,通过文章传达产品价值
②公众号曝光
将小程序名片码通过海报设置至公众号自动回复中,引导粉丝扫码查看名片,并浏览名片内容。
③线下引流
将名片小程序码展示在门店或展会现场,客户可自助了解,商家同时保
留线索,获取客户信息后进行联系。
④营销活动引流
打通互动活动玩家数据,参与活动即留下线索,可将线索置为客户,并持续跟进。
⑤企业信息查询
通过行业、地区、名称、经营范围等查询目标客户信息,主动联系,争取合作。
二、客户跟进管理
适用于成交周期长,需要逐步洽谈成交的业务
1.客户信息管理
·客户信息系统化记录,提供互动行为,商品分析数据参考
·自定义客户分类标签,按照不同维护规范分组
2.客户跟进管理
·客户访问能及时通知,帮助筛选精准意向用户
·从线索到客户、从客户到成交,规范化管理流程
3.销客关系管理
·持续回访传递服务价值,可发送文章、海报、文件等
·设置客户生日提醒、客户关系变更提醒,抓住每个营销机会
三、促进成交转化
可用于合作意向判断,或引导至商城在线转化
1.客户需求判断
·根据访客轨迹记录,使用客户标签进行分层,进行精细化运营
·挑选访问率高、访问时间长的产品进行推送,精准营销
2.打通商城
·搭配商城小程序使用,发名片=卖东西,一键下单
·支持文章跳转手机微商城,正式实现内容带货
3.商品管理体系
·支持多种方式录入商品,上下架设置、管理灵活
·系统化客户付费分析、商品付费分析,监控成交转化数据
四、私域流量运营
适用于企业微信从0到1搭建私域流量池
1.客户增长
【渠道码 个性欢迎语】
添加客户为好友后可自动发送欢迎语,团队有多名销售时可用于分配客户资源
2.客户运营
【聊天增强 话术库】
可开启企业微信侧边栏,随时一键回复客户或发送产品资料
3.客户管理
【客户同步 客户标签】
导入企微成员,无缝开启企微运营工作;建立标签库,实现用户精细化运营
五、销售标准化管理
销售团队通用
1.统一标准管理业务
·将销售系统授权到贵司旗下, 在您的小程序和公众号下使用,树立企业形象,加强员工品牌感
·名片可接入商城&官网,把企业官网装进名片
·企业员工账号管理,分配员工角色,划分角色对应权限
2.推动销售自发营销
·全员标准化推广系统,使每一位员工成为企业的触手,激发销售的营销获客能力
·企业统一的标准化对外话术库,提高销售效率
3.全面监控销售数据
·管理者支持查看访客全部互动轨迹,以及客户信息,监控团队成交
·从客户付费分析和商品付费分析两个维度掌握商城付费数据
·设置自定义分佣机制,有效激发销售积极性
以上
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