好了,话不多说,直接上干货。
设计销售流程的能力是你最终成交的赚钱能力
总裁我不知道你从事的是什么职业,但是,如果总裁你从事的是这个世界上最易改变命运、最快赚取财富、最具挑战性的工作一一销售,我确定,今天接下来讲的是
具体来说,无论你是一位想要倍增业绩的店铺老板,还是一位想要提升收入的销售员;无论你是一位从事传统零售的生意人,还是一位从事电商或微商的个体创业者,
接下来的分享都一定能带给你立竿见影的赚钱能力和受用终生的赚钱本领,
因为这是一套经过我几个月测试被无数次实践证明行之有效的销售流程,这套流程被上万人复制使用在各行各业
不得不承认,销售是一种神圣且不朽的职业,我们创业也好,我们做生意也好,我们做业务也好,我们总归离不开销售。
销售也的确是大多数人通往富足人生的捷径,尤其对于那些无权无势又无一技之长的平凡之辈,销售几乎成了他们获得财务自由的唯一途径。
曾经,我们想要改变命运,我们很多人通过实体店铺来做销售;如今,我们渴望过上富足的生活,我们很多人又通过电商渠道和微商渠道来做销售。
然而,梦想很美好,现实总是很残酷!靠以前鸡血式销售已经过时
做销售的人很多,能赚到高收入回报的人却很少;大多数人都在温饱线上挣扎,大多数人都在为当月的业绩目标而操碎了心。
换句话说,大多数人并没有通过销售这条途径过上富足的生活,有且仅有一小撮人能成为某个领域的销售精英,他们的收入令多数人垂涎,他们的成就令多数人羡慕,他们的能力令多数人仰望
为什么同样是做传统零售,一流售货员与普通售货员的收入会有、倍甚至 10倍的差别?
为什么同样是做电商生意,一流店铺的销量与普通店铺的销量会有成千上万倍的差别?
为什么同样是做微商卖货,一流微商人与普通微商人的销售业绩会有一百倍以上的差别?
而现在的人早不吃这一套了,这也就是为什么现在很多直销团队微商团队带不动的原因
在我看来,一套完善的流程式销售思想,必须是既要能打通创业者今后的发展进程,又要能解决他们当下最迫切的问题。事实上,我也无数次问过我的学员和客户,为了获得业绩,我经常我的学员问他们所面临的最直接的难题是什么?
他们几乎会异口同声地回答:是成交!
说白了,其实就是怎么把货卖掉的问题!很多学员老是说我的产品那么好,项目那么好为什么没人要呢?
好产品真的会说话吗?张老师告诉你好产品不会说话,但产品命名可以替销售员说话
所有事情的结果开始于流程
所有好的结果开始于你设计好的流程
你的布局决定了你的结局
恋爱的流程:
相识→聊天→约会→牵手→拥抱→轻吻→同居
接下来分享流程思维的三个点
第一:产品流程设计
普及类大众需求
价格不高,但价值超越预期
需求升级的产品关系
终身粘性客户的产品关系
价格流程设计
设计价格阶梯从免费和低开始
第三点
选认可你的客户
流程思维之选客户流程
选有强烈需求的客户
选消费能力强的客户
今天开始依已经升级的VIP会员的总裁强烈要求,在今晚分享一下几个引流的例子
接下来再次分享打造咨询服务类引流产品,因为这个太重要了,成本最低效果最好
每个人都想远离痛苦实现自己的梦想,但是在人生的道路上,并非事事一帆风顺,在处理各方面的问题时
孩子学习成绩、经营生意、职场竞争、夫妻相处,亲子关系、婆媳关系、身体健康、技能提升等
总会遇到一些阻力,当这些阻力无法化解时,一般会找有经验的人取经,希望得到点播,所以,针对各种化解阻力、解决困难的咨询服务就有了非常广阔的市场。
比如,我们熟悉的心理咨询,其实就属咨询服务类产品,由于生活的压力,心理压抑和扭曲的人越来越多,在这样的生活阻力下,便有了庞大的市场空间。
让他们通过与你的对话咨询,梳理思维、解决困惑,绝对是非常受欢迎的,这种咨询服务,既可以销售,又可以成为吸引客户的引流产品。
如果,能够把你所在领域的客户,他们所面临的阻力和痛苦,按照你的经验打造出一套咨询服务体系,
接下来看一个引流案例:3个咨询服务类引流产品的启发参考
广告传媒公司可以设“生意咨询服务',以此作为引流产品,专门帮助生意发展遇到瓶颈的老板设计,在一问一答中,
为他们找到问题的根源,并提出建设性意见,启发他们的思维,今后他们在做其他广告宣传时,肯定会优先选择你。
以前我朋友做广告传媒的时候,会经常跟实体店老板聊一些关于生意发展运作的理念,他们需要做广告宣传的时候,都会第一时间找他咨询,很容易成为朋友,并且锁定为忠实客户。
教育培训机构,可以开设“学习成绩优化'的咨询服务,因为家长们都渴望孩子学习成绩优异,然而,他们在教育孩子时显得盲目无助,不知道如何有效引导学习,这是家长们的痛点。
此时,打造一个帮助小孩提升学习成绩的“每周咨询研讨会',定价680元,在会议中,分别了解孩子的具体情况,
提出一些理念和方法,教家长如何引导孩子学习,如何给孩子做学习计划,如何跟孩子处理好关系等,把研讨会的门票或会员资格,通过精准渠道送给家长,每周可以邀请10·20位家长同时参加,对于家长来说,是非常有诱惑力的。
要知道,很多大龄剩女或离异女性,在感情方面是受挫的,甚至,有的不相信或是害怕感情,但又渴望获得自己的幸福,针对她们的痛点,把1000元的咨询与俱乐部会员卡送给他们,将立刻增加客户基数。
婚姻中介公司可以增设一项“幸福咨询服务',帮助大龄剩女或离异女人,针对她们的性格与生活情况,提供最佳的择偶选择与夫妻关系处理咨询,并成立幸福俱乐部,咨询和俱乐部的会费标价1000
咨询服务虽然是比较厉害的引流赠品形式,但是,并非喊个口号就能吸引到潜在客户,还需要注意一些操作要点。
1、描述出接受咨询能够解决的具体问题及结果:
比如,做实体店咨询服务,在宣传资料上可以写“我们本次圆桌咨询会议,专门针对如何零成本快速拓展客源,如何提升三倍成交率以及解决客户回头难的问题,
2、必须使用大量见证
要想让人行动,就必须让对方看到,己经有很多跟他同样困惑的人早就行动了,想让他迫切行动,就要让他看到有同样困惑的人,现在已经得到想要的结果了,
现在接下来讲到打造诊断检测类引流产品
诊断检测类引流产品,一直以来都很受欢迎。因为,人们都有防范风险和纠错的意识,医院体检、眼镜店视力检测是非常具有代表性的引流赠送服务,
更重要的是,检测与诊断出毛病之后,很容易引发补救性消费,这也是为什么营销高手们总喜欢用此类引流产品吸引潜在顾客的根本原因。
我们来看一个案例:营销型单页广告诊断问卷的巨大威力
很多人都误以为这种引流方式只适用于医疗行业,事实并非如此,通过多年的实践证实,大多数行业都可以设计出诊断和检测类引流产品。
我们以前专门帮助 我朋友广告公司,拓展客户的一套诊断型引流问卷,采用免费发放给实体店老板的形式,实现广告业务引流。
我相信,所有开店的老板都不希望发出去的广告没有效果,但是他们并不是专业的广告人,所以,对自己的广告肯定无法做到100%的自信。
现在不同的是,他们手上有了一份广告诊断问卷,可以对照每个环节诊断自己的广告设计和促销思路,减少不确定性,对于他们来说是非常有价值。
重点是,诊断出广告的毛病,但又不知道如何调整的时候,是不是顺理成章的就会联系到这份问券的发放单位,不仅吸引了广告客户,还在他们心目中树立了专家地位。
再来看一个案例:更多诊断检测类引流产品的参考启发
补习培训机构可以策划一套《学习力诊断系统》,塑造好价值之后赠送给家长,通过六大学习力系统诊断,便能快速找到孩子学习能力低下的根本原因,并为对症下药提供有效的指导依据。
家长们总是希望孩子成绩优异,却始终不知道成绩不理想的根本原因是什么,有了这份资料的诊断,就有了方向,可是,当发现问题根结,又不知道如何对症下药,便会优先考虑这家补习培训机构。
做网站建设的,可以提供《网站成交力评分诊断>>,要知道,企业做网站的目的绝对不是凑热闹,而是希望通过宣传自己的产品,实现订单转化,如果你能增设网站成交率评分服务,就可以更加获得客户的青睐。
维修空调,可以提供空调检测服务,销售室内空气净化器的可以提供空气质量检测服务,健身房可以提供身体各项指标检测务美容院可以提供皮肤检测服务一
在打造诊断检测类服务的时候,要想达到最佳效果,还需要注意
第一、诊断检测的内容一定要简单标准化诊断检测的内容有固定参数和标准,既体现专业度,又能够让诊断检测的对象进行直观衡量与判断,
尤其在做问卷检测的时候,绝对不能让自己或被诊断检测的对象,用文字填写问卷,而应该对每个问题都设置 ABCD戌“是与否'的选项,依照实际情况进行选择评分即可,最后按照分值得出相应的诊断结果。
检测的结果提前准备好,通过评分值能够对号入座,其实,有点类似于经常在网络上做的心理游戏。
第二、诊断检测形式一定要模块化
用一系列无规律、无分类的问题及指标做诊断检测,是比较低级的做法,高明的营销人会把诊断检测的形式做到模块化,让受众感觉这是一套系统,而不是单纯的题目列表。
模块化一般通过4个方面实现,分别是:类型化、板块化、层级化、标准化。
类型化:比如,生意经营的诊断,不同类型的生意,有不同的诊断方式,初创生意的诊断和规模成熟生意的诊断,绝对不能一概而论;服饰搭配诊断,
不同性别、身形、性格的人,绝对不能一套系统;所以,在做深入诊断之前,第一步就是先诊断出受众所属的 类型。
板块化:诊断的内容不能只是一长串的问题或指数列表,要区分出板块,
比如,生意诊断的10条问答,就显得不够严谨,同样还是10条,如果分割成10大模块,给人的感觉就完全不一样了,比如,生意四大系统诊断,客流诊断系统、成交诊断系统、锁客诊断系统
层级化:任何事物的发展必定有阶段和等级之分,比如,做颈椎病诊断的时候,仅仅只是诊断出对方有颈椎病,只能说有一定的经验,但是,如果你能按照受损程度和身体状况把颈椎病分为4个等级,每个等级有相应的诊断标准,如此一来,更容易让人信服;
第三、做隐患提示和强有力证明
标准化:标准应该贯穿于类型化、板块化和层级化,因为诊断检测所得出的结论,绝对不能让受众感觉是你随意下的定论,而是,每个结果都有指标或元素作为判断依据。
并不是提供一份问卷,就能激发目标顾客的诊断检测欲望,要想让对方有更强的意愿参加,首先,必须做隐患提醒,也就是说,你必须在介绍资料中告知对方,一但疏忽某些细节,就会出现哪些潜在的损失,
就好像医院鼓励你做定期体检一样,几乎都是以癌症隐患来刺激你的行动欲望。
同时,还需要提供大量的反面证明,让他们知道,因为一些没有及时检测和预防所遭受到严重损失的案例,以及提供对诊断检测服务的权威证明,不要让人感觉你是随便编写的检测题。
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