马上办记者 周阳 文/图
近日,网友“久远”向扬州发布手机APP报料平台反映,儿子今年15周岁,在市区一所学校上高中,平时习惯乘坐公交车上下学。按规定需要用手机扫描“扬城扫码通”,确保信息无误后才能上车。“孩子上学是不允许带手机进校园的,之前他因没带手机,无法扫码,最终没能乘公交上下学。”该网友希望,相关部门考虑高中生乘车难的现状,制定妥善的措施,给他们出行提供方便。
网友“张大头”和网友“王先生”也反映了类似的情况,他们都是高中生的家长,孩子也因扫码原因不能乘公交出行。
【家长反映】
因扫码原因,高中生乘公交被“婉拒上车”
网友“久远”告诉记者,儿子今年9月刚上高一。受疫情影响,根据学校安排,前段时间他一直在家上网课。
“9月底,学校通知学生可以正常返校,我家儿子准备乘坐公交上下学,但在乘坐时遇到了小麻烦。”网友坦言,他和妻子平时工作都比较忙,他们家住在杭集,距离学校远,儿子这几年上下学都选择乘坐公交。因疫情防控需要,除了持幸福卡、长寿卡、学生卡等实名卡的市民可以直接刷卡乘坐公交出行外,其他市民乘坐公交车需要用手机扫描“扬城扫码通”。“根据教育部出台的相关政策,禁止学生上学携带手机,这与乘公交带手机扫码的做法矛盾。高中生乘公交出行因此受到影响。”网友说,儿子同班同学也遇到类似的烦恼。当被公交司机告知因为没有扫码无法乘坐公交的情况后,家长只有选择开车或骑车接送孩子上下学。
“我家儿子也遇到同样的困惑,近段时间接送他们上下学。”网友“王先生”日前向马上办记者表示,儿子在一所学校读高中,周一到周五通常住在学校,周末才能回家一趟。家人忙于工作之余,也想培养孩子的独立性,不管接送,由儿子独自乘公交回家。“疫情后,他也因手机扫码等原因被司机婉言拒绝乘公交,我们周末只能接送。”网友如是说。
【深入对话】
对乘公交“扫码”等防疫措施表示理解
家长:希望相关部门出台新措施解决问题
市民朱先生女儿小朱今年刚上高一,父母都在外地工作,平时爷爷奶奶管接送。随着二老年纪增长,身体不如从前,上初中后,小朱便选择自行乘坐公交上下学。“初中时,女儿办理了学生卡。进入高中后,无法使用学生卡了,她便办理了普通的市民卡。”朱先生说,疫情后乘公交需扫码,但女儿上学又不能随身携带手机,为此,近一个月来她只有骑车上下学。作为家长,他们也理解公交公司、市民卡中心关于疫情防控要求,但也希望相关部门针对高中生乘坐公交的现状,制定新的政策措施,给他们乘车提供便利。
“疫情就是命令,防控就是责任。疫情后常态化的防护还是需要的,我们和孩子都支持和履行相关部门的乘车要求,但也希望部门能考虑高中生的出行需求,采取适当措施方便乘车。”多位家长在采访中也提到,早在今年年初,教育部发布通知,为保护学生视力,让学生在学校专心学习,防止沉迷网络和游戏,促进学生身心健康发展,教育部办公厅印发了《关于加强中小学生手机管理工作的通知》,明确要求,中小学生不得将个人手机带入校园。“我家女儿正在读高三,早在该通知出来前,学校老师就通过家长群等方式,再三强调不允许孩子带手机进校园。如今乘公交扫码必须带手机,这就与学校要求有矛盾。”市民黄女士说,女儿因同样原因无法乘公交出行,她和丈夫只能根据各自上班时间,轮流接送孩子。
【部门措施】
推出“实名制扬州交通卡”,高中生不用扫码就能刷卡乘车
针对家长们反映的情况和相关诉求,记者日前找到了扬州市民卡有限责任公司。相关负责人表示,他们的热线电话最近也接到多位高中生家长反映的情况,正在与多部门商讨相应的对策,解决高中生等人群乘车难等问题。
10月27日,记者从扬州市民卡有限责任公司了解到,在常态化疫情防控要求下,为简化非实名用户乘公交车的流程,扬州市民卡公司推出“实名制扬州交通卡”,持该种卡的用户乘坐公交时可以直接刷卡乘车,语音播报为“实名卡”,不再需要扫“扬城扫码通”。
“高中生等相关人群就可以办理'实名制扬州交通卡’,届时不用带手机扫码,直接刷卡乘车。这两天,市民就可以来办理了。”相关负责人介绍,办卡人持身份证原件可以前往城控集团公用事业服务中心(史可法路58号,鸿福家园小区西门)、市民卡公司文昌营业厅(文昌中路283号,茂业百货斜对面)、移动营业厅(文昌西路53号,移动手机卖场内)申领。充值方面,每次按10元的整数倍充值,最低充值额为20元,最高储额为999元。需要提醒的是,此卡电子钱包不记名不挂失。
此外,遇到卡不能正常使用时,市民可持卡到上述办卡营业厅凭购卡时使用的有效证件(身份证)及售卡凭证办理登记验证,原卡收回。7天后,持相关凭证到登记点办理转值业务。卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的,或超过质保期的,换卡时须支付工本费24元/张;质保期内且卡面完好的,7天后免费更换。
乘客可持市民卡到市民卡服务中心或所属营业厅查询卡内的余额,在使用过程中遇到问题,可与客服中心(96169-3、87931995)联系。
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