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柯志雄 : 创新2016前瞻

不知不觉已接近2015年底,又到了该猜猜2016年创新先锋们会冲向何方的时候了。俗话说:“早起的鸟儿有虫吃”,在这个变化多端的年代,恐怕一天早起是远远不够的,而天天早起实在太难了。或许正是因此,常有人道:要么你自己成为牛人,要么跟随牛人而动。

以下方向可能是跟踪牛人的要点。

·离消费者近些再近些

肉类网上平台AgLocal与其原先的主要配送合伙关系破裂之后,转而与Amazon Fresh合作推出生鲜肉类按月订购服务,结果让自己从一个肉类市场变成直面消费者的生意。AgLocal CEO内森·琼斯(Naithan Jones)说:“我们必须直接面向消费者,这是价值所在。”琼斯的话所揭示的是,过去我们界定为B2B的生意将越来越少,更多的企业将会根植于消费者来重新布置自己的业务转型。

·关键环节火力升级

移动支付公司Square 2015年的里程碑是,一天之内处理1亿美元的交易,从而超越梅西百货(Macy's)成为美国第13大零售商,但这家公司接下来要面对来自Apple Pay和Google Wallet的激烈竞争。同样,百度钱包和QQ钱包也在中国重兵布局,这意味着移动支付等关键环节很快将迎来百亿美元以上的火力消耗战。

·冲击政府管理低效领域

Airbnb在俄勒冈州波特兰建立了一个占地16000平方英尺的“客户体验中心”,以更好地树立自身的正面形象,但这家公司还是免不了在纽约和巴塞罗那等城市,受到“非法出租”指控。考虑到共享经济的另一位排头兵Uber亦在多个城市与当地管理机构的对抗,如今在越来越多的公共事务领域,政府已很难作为唯一的服务提供商默然无视时代的变化要求。

·社会企业春光灿烂

李维斯(Levi's)的Water<Less牛仔系列在推出四年之后,成功节约了9亿公升水,但这几年中公司的净收入状况却表现不佳。不过,你若因此认为社会效益是企业盈利的大敌,那可能真就错了。曾几何时,社会企业认证被商界中坚视为敬而远之(或荒唐可笑)的头衔。但这种情况即将终结。如今,具有社会意识的高增长企业,比如In Venture小额信贷机构与革命食品公司(Revolution Foods)证明了,社会企业也可以是一流的机构,甚至不乏有赚的盆满钵满的,例如如素食肉类食品公司Beyond Meat在推出素食类Beast Burger后,当年销售额同比就增长250%。

·后生可畏

千禧一代过去常遭讽刺、批评,但以他们为创办者或目标消费者的公司却不乏能引起广泛共鸣的。从创业教育公司General Assembly到We Work联合办公场地,这些企业不但探索了工作、学习与管理的新视野,也让自身赢了里子和面子。甚至有不少企业正在从更低龄的用户群中挖掘金矿,例如儿童平板电脑厂商Fuhu的收入增长了超过159000%,说是爆炸式的增长根本不为过。

·价值观确有价值

新一代消费者欣赏有灵魂的企业。瓦尔比派克从一开始便承诺为贫困群体捐赠眼镜。而美国巨人服饰公司,则持之以恒地主打“美国制造”一直是其核心原则。而做了不少善事的TOMS不是慈善机构,它是捐出千万双鞋、为数十万人提供过免费眼睛矫正手术的时尚企业。由此看来,由行动所证明的价值观(而非过去那种写在企业介绍或办公室墙上的空洞口号)正在成为新一代企业的“颜值”。

·体验无极限

西田实验室利用数字交互体验,使商场门庭若市;宜家(第40名)为家居店注入惊喜。此外,零售界革新也可从为顾客创造快乐出发,正如Eataly美食城(第23名)的食+购体验。

·数据求大不如求活

大数据的概念已经红了好几年,但一切手段最终要服务于目的。善用数据的企业日益当红,其中Catapult的传感器信息帮助运动员练就更专业的技巧;Next Big Sound用社交音乐数据服务发掘明日耀眼新星;马克43信息分析公司利用数据分析协助警方打击犯罪。所以,别再吹嘘你的数据有多大,而是告诉市场,你的数据能活用到何种程度更实在些。

·革新也可以和为贵

并非每一场颠覆性的创新都势必引发冲突。越来越多的创新者希望赢得更多的合作伙伴来共创价值,并争取快速进展。Instagram与时尚界的合作最终是双赢。HBO电视频道帮了有线宽带合作伙伴们一把,而We Work共享办公空间也没有威胁到当地房地产巨头,反而带动毗邻的物业价格走高。

·颠覆性技术永远是杀手锏

吉利德科学公司积极预防艾滋病,欧玛达养生公司致力于攻克糖尿病,而脑健生物科技公司着手应对大脑疾病,特斯拉与丰田则持续推动着环保汽车的重大突破。颠覆性技术永远是最厉害的杀手锏,但尽量快点,别忘了吉利德科学公司将救命新药Sovaldi打入市场的时间从7年缩短至2年。

 

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