轩言
心理学者刘轩的进步空间
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嗨！亲爱的朋友你好！
对我们大家来说，PPT已经是一个再正常不过的事情了。
AMAZON亚马逊创始人兼首席执行官，全球最有权力的CEO，世界首富，杰夫·贝佐斯竟然在2018年的年度信函中，写下一个规则：在行政会议上，一律禁止使用PowerPoint！
为什么呢？不是因为他不喜欢微软的软件，而是因为他觉得PowerPoint的讯息呈现方式，并不是符合我们人类吸收讯息的自然方式。贝佐斯说，「叙事结构」比PowerPoint更有效。
在Amazon的会议上，大家不会抬着头看着PowerPoint的幻灯片，而是每个人都静静地坐着大约半个小时，阅读一个「不超过六页的备忘录」，这个备忘录则是由「叙事的方法，以白话的句子、动词和名词所构成。」读完之后，大家则会一起讨论这个议题，贝佐斯说「这个效果，比典型的PowerPoint演示文稿要好得太多了。」
身为心理学者，也是在教育学院毕业的，我做过很多研究有关如何让人学习得更有效率。一再而再的，我们发现「说故事」是最好的方法。所有的教授也会同意，根据他们的经验，他们也发现说故事比较好，学生比较不会睡着等等。
但我们又有一些名言，像是A picture is worth a thousand words. 一张图等于一千字，而且也有很多科学家说，人是视觉动物，所以用图片、图表总是比较好。这两种说法都很有道理，不分上下，我们只能说是各有利弊。
但现在的脑神经研究告诉我们，当人类在听故事的时候，大脑的反应是跟看PPT完全不同的。
当我们听故事的时候，脑部的反应就如同像是我们正在经历那件事，它对于各种细节的记忆，是存在一个所谓「叙事性」的记忆中，而研究发现，这比所谓的「语意记忆」(semantic memory),也就是我们对于各种「数据」的记忆，要来得更牢固，更持久。
而且，说故事也是人类自古以来传输智慧的方式。从最早我们如何盖草屋、如何打猎、如何生活、如何烹煮食物，这些都是透过「叙事」来传递的。人们围坐在营火交换故事，可以作为指导、警告和启发的作用。
现在的人类，还是用叙事来理解世界的。故事，也比一张PPT来得更有情感。
早在两千多年前，希腊哲学家亚里士多德就提出「说服力」的三个要素：分别为ethos, logos, pathos。
Ethos就是演说者本人的品格和信誉。
Logos，讲的就是逻辑，你要说服一个人，一定要有逻辑观念。
但最重要的还是Pathos，也就是感情。在没有感情的带动之下，只有品格和逻辑是没什么说服力的！
换句话说，如果你想影响别人，说服别人，把你的想法传播开来，那么「故事」就是最好的工具。
这在我的十点课堂的《积极心理学工作坊》的课程里，有一个星期的课程就是在探讨个人叙事的重要性，我也在之前的著作里，包括《幸福的最小行动》，提供一些方法，运用叙事和说故事的观念来加强社交的效能，提升别人对我们的好感，以及帮助我们自己梳理自己的人生。这是非常好的方法，之前都帮助了我很多。
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所以，我要感谢世界首富贝佐斯，为我一直以来坚信的理念背书！
亚马逊虽然使用「大数据」做很多分析，但贝佐斯说：「当我注意到，如果轶事和数据指标不一致的时候，轶事通常是正确的。」
这也是为什么他到现在还是会阅读客户的电子邮件，他说，通常，客户分享的这些亲身故事，比数据更具有洞察力。
他说：「你必须用你的直觉来交叉检验数据。这点非常重要，也应该教我们所有的管理人员都应该具备这个能力。」
我自己现在在演讲中还是会使用PowerPoint，但对我来说，那是一个「视觉辅助」的工具，让我说故事的时候能够更快速给人想象的空间，所以我的PPT通常就是几张大图，往往客户跟我要我的PPT，我都说：对不起，我不提供，而且即便我给了你，没有我在旁边说故事，这些图片也不会有太多的意义。
这是我多年的经验告诉我的：如果你要给人很多信息，宁可做成讲义，不要做一个看起来很厉害的密密麻麻的PPT，因为那一出来，观众的耳朵就关起来了。观众的耳朵关起来，就听不进你的故事了。而最重要的概念，还是要用故事来说。
如果你想要知道我如何使用图片、甚至道具在我的演讲里，欢迎看「十点课堂」，我的第一季《教你巧用心理学，过更有效率的人生》这堂系列课程里，有一堂叫《如何增强自己的演说表达能力》
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很多朋友说看了之后，彻底改变了他们的presentation方法，还有人凭这套技巧后来赢了公司的演讲比赛。
各位可以参考。
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