第一次接待偶的印度客户

小小的感悟
1.首先保持良好心态，不要根据客户的一些不详尽的信息妄下结论。明白客户平等的重要性。如果失误，那就是自己作为一个外贸业务员的最大失职。偶就这么一回，不会再有下次了。

2.充分熟悉产品。对于自己公司的产品务必要熟透啊，还有你所在的整个行业，都要去了解哦。我的客户问到了........

3.其次了解自己公司的历史哦。客户一般会问到的，你的公司背景，主营方向，产品的销售方式， 市场，包括有没有做过他们国家市场。如果有做过他们市场的，有做过多少时间，年销售额多少，什么产品比较畅销等等的。偶的客户那位漂亮的女士问了一大推的，偶哪里知道的呀，净是和他们瞎扯，呵呵，不过歪打正着，O(∩_∩)O哈哈哈~，回来一问他们，还真的呢，(～ o ～)~zZ

4.再次强调哦，客户来之前好好做准备的哦，资料信息什么的，如果公司有的暂时不能提供的，要给客户好好解释，然后尽量备好放在电脑里，这样也是一个不错的资料补充。

5.比较重要的一个小提示，如果客人是下午到的，洽谈中最好可以给客人提供些点心，零食，水果，这样的谈判效果真的很好的哦！偶的BOSS关键时刻 就帮了不少忙。

当然做好自己的本职工作是真正的好好体味“客户至上”这句话了！